PORTAL ANTARTlCO

Приехав утром, мы сразу после заселения сообщили об отсутствии отопления в номере. Поскольку это Ушуайя, температура здесь может быть довольно низкой. Персонал заверил нас, что исправит это через пару часов, сначала сказав, что они включили отопление (где? Ведь в номере даже нет радиаторов), а затем пообещал принести обогреватель. Так продолжалось до полуночи, мы несколько раз просили, но в номере по-прежнему было очень холодно. Понимая, что проблему они никогда не решат, мы решили попросить одеяла. Из четырех человек принесли только трое, к большому раздражению персонала, который, казалось, делал нам одолжение. В результате мы провели ночь без отопления. Персонал оказался некомпетентным, не желая идти навстречу гостям или устранять довольно существенный недостаток.

Позорное руководство и полное отсутствие профессионализма… мой опыт был ужасным.
Управление этим заведением осуществляется позорно высокомерным и совершенно некомпетентным персоналом.
Вместо того чтобы пытаться решить многочисленные проблемы, о которых сообщалось, сотрудники ресепшена игнорируют гостей, редактируя видео на компьютере или болтая по телефону.
Менеджер, Антонелла, оказалась совершенно неспособной управлять как командой, так и заведением, проявив себя бесполезной и раздражающей. Мы чувствовали себя обманутыми от начала до конца.

Персонал обладает врожденной способностью игнорировать любые ваши проблемы. Комната была не похожа на портал в Антарктиду, а скорее на симулятор Антарктиды; отопление было выключено все 24 часа моего пребывания. Более того, душ не работал. По обеим проблемам я просил оказать хотя бы минимальную помощь, и персонал неоднократно обещал сообщить мне, что они исправят проблему, после чего возвращался к онлайн-шахматам в общей зоне. В итоге они не предложили никаких решений ни одной из моих проблем, до такой степени, что я не мог принять душ и спал на ледяном холоде.

Ужасное обслуживание. Отель современный, но персонал просто позорный. Мы приехали днем, и в номере было совершенно холодно. Мы сообщили об этом на ресепшен, и нам сказали, что все исправят через полчаса. Это повторилось три раза. В 20:00 в номере все еще было очень холодно. Мы попросили обогреватель, и нам сказали, что его нет. Владелец вмешался и заверил нас, что обогреватель привезут в течение 20 минут. В 23:00 ничего не привезли. Мы попросили четыре дополнительных одеяла, так как в номере было меньше 15 градусов Цельсия, и нам сказали, что их тоже нет. В итоге они нашли три одеяла, а обогреватель так и не привезли. Персонал не смог решить проблему или предложить какую-либо помощь. Они не предложили никаких компенсаций или возмещения за неудобства. Они только извинились. Полное отсутствие профессионализма. Я категорически не рекомендую этот хостел, если только вы не хотите иметь дело с некомпетентным и высокомерным персоналом, который, похоже, просто вас обманывает.

У меня был фантастический отдых. Самое главное – это, безусловно, персонал: теплый, дружелюбный и по-настоящему заботливый. С момента прибытия я почувствовал себя по-настоящему желанным гостем.
Хостел тихий, уютный и очень комфортабельный, с отличным отоплением – идеально после долгих дней походов. Он находится немного за пределами центра города, но это тихое место делает его идеальным для отдыха и восстановления сил.
Огромное спасибо Жоао, Джули, Ками и Франко за то, что сделали этот опыт таким особенным. Я с удовольствием остановился бы здесь снова! 💙🤗

Это был мой первый хостел в этой поездке, и у меня остались очень хорошие впечатления, особенно благодаря Милене, которая очень тепло меня встретила и дала отличные советы по посещению Национального парка Огненная Земля. Она всегда улыбалась и была очень отзывчива. Большое спасибо, Милена 🧡
Я жила в общей комнате на втором этаже, и мне очень понравилось: там есть просторные, запираемые камеры хранения для вещей. На каждом этаже есть своя кухня, что очень удобно. Первый этаж большой, чистый и аккуратный.
Хостел Portal Antartico находится в тихом и безопасном районе, но немного далеко от центра. Кроме того, в комнате было очень жарко, и ночью становилось довольно душно.
Тем не менее, впечатления очень позитивные, и мне очень понравился хостел.

Я прекрасно провела отпуск в этом хостеле. Условия проживания были превосходными. Волонтеры всегда были чуткими, добрыми и искренне заботились о моем благополучии. Они были очень внимательны и отзывчивы. Особенно хочу отметить прекрасные отношения, которые у меня сложились с Ауреей, Алексом и Виктором, но прежде всего – доброту Ауреи. Она действительно замечательный человек, которая бескорыстно делилась со мной своими знаниями, навыками и дружбой. Антонелла, владелица, также была очень теплой и дружелюбной. Отличная команда! Я от всей души рекомендую этот хостел для расслабляющего и полного приключений отдыха. Большое спасибо! 🫂🤝

Сложно передать словами, насколько потрясающий этот хостел. Если вы ищете место для проживания в Ушуайе, дальше искать не нужно!
Хостел идеально расположен, в нескольких минутах приятной прогулки от центра города, и является настоящим оазисом комфорта. Номера безупречно чистые, чистота идеальная, а завтрак восхитительный — идеально для того, чтобы начать день с энергией.
Но настоящая жемчужина этого места, без сомнения, — это люди. Атмосфера невероятно теплая и гостеприимная. Позитивный настрой на ресепшене неизменен; с момента заселения вы чувствуете их заботу о путешественниках. Приятно познакомиться с такими людьми, как Ауреа, Алексис и Леандро, которые всегда улыбаются, готовы дать лучшие рекомендации или помочь во всем, что вам нужно. Их гостеприимство заставляет вас чувствовать себя настоящим гостем. Патагонское гостеприимство в лучшем виде. Если я вернусь на Край Света, я снова остановлюсь здесь без колебаний!

Лучший хостел, в котором я когда-либо останавливался в Аргентине. Номера были лучшими из всех, что я видел в Аргентине, и мне очень понравилась супер удобная подушка. Но истинная суть этого места — это его люди, истинная суть хостела. Персонал — это потрясающие волонтёры. Ауреа, несомненно, была лучшей и той, которая создавала ощущение принадлежности к сообществу. Она всегда была готова ко всему, жизнерадостна и заботилась о гостях. Она была милой. Я влюбился в её личность, и я похож на неё. Когда вы покидаете хостел и Ушуайю, я чувствую, что скучаю по этой весёлой и жизнерадостной перуанской девушке, с которой можно было гулять и веселиться. А ещё есть Лин, парень, который очень много работает; он гений. Жаль, что ушла Бьянка, невероятный человек. И хотя она не работает в хостеле, я любил Ла Чину, она гений. Мне не на что жаловаться. Хотелось бы, чтобы Ла Чина выучила испанский и стала частью персонала, ведь она такая же тёплая, как Ауреа, но это всего лишь эгоистичное желание. Этот хостел ни в коем случае не должен терять свою суть, ведь его сила — в дружелюбии и харизме. Никогда не используйте роботов, ведь их суть — человечность и теплота, которые помогают вам почувствовать себя особенными в этом уголке мира.

Один из лучших хостелов, где мы останавливались в Южной Америке! Чистый номер, удобные кровати и подушки, ванная комната тоже была идеально чистой, с отличным шампунем и кондиционером. На каждом этаже есть полностью оборудованная кухня и холодильник, а завтрак был очень вкусным. Не могу не рекомендовать это место!

Наше пребывание в Portal Atlantico стало прекрасным сюрпризом. Ауреа, Бьянка и Кристиан всегда были очень любезны и помогали во всем: от размещения до рекомендаций о том, чем заняться в Ушуайе и окрестностях.
В отеле уютно, он ухожен и регулярно убирается. С самого момента прибытия вы почувствуете тишину и спокойствие!
Настоятельно рекомендую!

Я прекрасно провел время в хостеле Portal Antarctico.
Там было очень чисто, завтрак был вкусным, а персонал — очень дружелюбным и гостеприимным. Особенно Ауреа была очень отзывчива. Так как мой автобус сломался, и я прибыл в Ушуайю на шесть часов позже запланированного, она осталась в хостеле ещё дольше, чтобы я смог заселиться, хотя было уже час ночи. Она также дала мне отличные советы по экскурсиям и помогла мне договориться о лучшей цене. В целом, атмосфера в хостеле была очень приятной, и я остался очень доволен своим пребыванием.

Очень чисто. Хороший завтрак и условия проживания. Две девушки, управляющие хостелом, — на 5+, и это главное. Они дают советы по треккингу, питанию, аренде автомобиля и всегда доступны по телефону WA, если вам что-то понадобится в течение дня 🔝🔝🔝.

Хостел Atlántico — это место, которое встречает вас невероятно позитивной атмосферой и наполнено хорошей энергетикой. Здесь всегда чисто и аккуратно, а также можно встретить людей из других уголков мира, которые разделяют ваши интересы. Настоятельно рекомендую для проживания!
Спасибо всем, с кем я познакомился во время своего пребывания!

Какое замечательное пребывание в Ушуайе!
Бьянка из хостела делает всё, чтобы вы чувствовали себя очень желанным гостем. Она всегда улыбается и всегда готова помочь и поддержать вас в любой просьбе.
Отель очень комфортный, а общая атмосфера создаёт ощущение, будто вы в кругу семьи.
Настоятельно рекомендую этот отель путешественникам, путешествующим в этот прекрасный город на краю света.

Фантастика! От чистоты до комфорта, включая дружелюбие Бьянки и Анто (а теперь и Ауреи…). Спасибо хостелу, я покидаю Ушуайю с прекрасным послевкусием. Без него впечатления были бы не такими замечательными!

Идеальное место для путешественников-одиночек. Здесь не только приятно находиться в окружении людей, но и заводить друзей и строить неожиданные планы. Хостел предлагает отличное соотношение цены и качества: комфортабельные номера и всегда чистота. Мне было очень комфортно. Спасибо, что приняли меня, и надеюсь, вы продолжите развиваться!