Мы с мужем остановились в отеле на неделю. Красивый номер, внимание персонала в целом очень дружелюбное. Мы хотим особо отметить Максимо, который всегда очень внимателен и знает, что нам может понадобиться.
Вещи, которые, по нашему мнению, должны улучшиться, в тот день, когда мы приехали, было очень рано, и мы не завтракали, человек, который нас принял, сказал нам, что они подали его с 8 часов, и мы могли бы его получить. Мы игнорируем это за свой счет. И мы это сделали. Когда мы пошли платить, с нас взяли почти 6000 долларов за 2 кофе с молоком: один с парой тостов, другой с двумя круассанами. Согласно тому, что они нам сообщили, это была стоимость завтрака "шведский стол". У нас была возможность заказать его по меню, о чем нам никогда не сообщали. Мы спросили ответственного человека о стоимости заказа по меню, и она сообщила нам, что не знает.
В отеле есть ресторан, который также открыт для публики. Пару раз мы ходили поужинать, но нам сообщили, что, поскольку у нас нет полупансиона, нам пришлось ждать от 40 минут до 1 часа, так как люди, остановившиеся в отеле и нанявшие эту услугу, сначала поужинают. (Людям, которые не проживали в отеле, было предложено подождать до 22:00, чтобы разместить заказ. )
Мы выразили официанту и одному из менеджеров свое недовольство, так как мы тоже являемся гостями отеля, хотя и без полупансиона имеем такое же право обедать и оплачивать еду на месте. Менеджер ответил, что кухня дает им такое указание (нас такой ответ не удовлетворил), и поэтому мы решили поесть в других местах.
Наши комментарии конструктивны, и мы обязательно вернемся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вещи, которые, по нашему мнению, должны улучшиться, в тот день, когда мы приехали, было очень рано, и мы не завтракали, человек, который нас принял, сказал нам, что они подали его с 8 часов, и мы могли бы его получить. Мы игнорируем это за свой счет. И мы это сделали. Когда мы пошли платить, с нас взяли почти 6000 долларов за 2 кофе с молоком: один с парой тостов, другой с двумя круассанами. Согласно тому, что они нам сообщили, это была стоимость завтрака "шведский стол". У нас была возможность заказать его по меню, о чем нам никогда не сообщали. Мы спросили ответственного человека о стоимости заказа по меню, и она сообщила нам, что не знает.
В отеле есть ресторан, который также открыт для публики. Пару раз мы ходили поужинать, но нам сообщили, что, поскольку у нас нет полупансиона, нам пришлось ждать от 40 минут до 1 часа, так как люди, остановившиеся в отеле и нанявшие эту услугу, сначала поужинают. (Людям, которые не проживали в отеле, было предложено подождать до 22:00, чтобы разместить заказ. )
Мы выразили официанту и одному из менеджеров свое недовольство, так как мы тоже являемся гостями отеля, хотя и без полупансиона имеем такое же право обедать и оплачивать еду на месте. Менеджер ответил, что кухня дает им такое указание (нас такой ответ не удовлетворил), и поэтому мы решили поесть в других местах.
Наши комментарии конструктивны, и мы обязательно вернемся.