Прежде всего, хочу подчеркнуть, что персонал отеля, несомненно, является его главным преимуществом. Обслуживание здесь превосходное, как и качество еды, которое, к сожалению, на высоте.
Однако, к сожалению, я должен упомянуть о ситуации, омрачившей наше пребывание. Мы заметили, что некоторые родители, принадлежащие к состоятельным семьям или имеющие связи с руководством отеля, оставляют своих детей без присмотра, позволяя им вести себя совершенно неподобающим образом.
Во время нашего пребывания, пока моя семья, приехавшая всего на несколько дней, отдыхала, группа детей в возрасте от 10 до 12 лет бродила по отелю поздно ночью, стуча в двери номеров и снимая себя на видео, которое они позже выложили в социальные сети, как будто это была шутка. Эти несовершеннолетние действовали без присутствия и присмотра родителей, которые мирно отдыхали, полагая, что отель возьмёт на себя ответственность за их детей.
В ответ на нашу жалобу только одна семья принесла извинения. Остальные, включая управляющего отелем, преуменьшили значение инцидента, назвав его «шуткой», не применив никаких санкций или мер воздействия. Это бездействие оставило нас в глубоком бессилии: мои дочери проснулись в ужасе, безутешно плача от произошедшего, в то время как несовершеннолетние продолжали бродить по территории отеля, как будто ничего не произошло.
Важно отметить, что отель предложил нам финансовую компенсацию за произошедшее. Мы ценим этот жест, хотя и считаем, что было бы более уместно также наказать виновных семей, чтобы предотвратить повторение подобных инцидентов и обеспечить спокойствие других гостей.
Тревожно видеть, как многие родители рассматривают отель как место, куда можно «оставить» своих детей, полностью пренебрегая их заботой. Во время нашего пребывания мы даже видели маленьких девочек лет четырёх, плававших одни в бассейне или бродивших по коридорам без присмотра.
Я считаю, что подобные ситуации требуют вмешательства и приверженности со стороны отеля, как для обеспечения безопасности и отдыха всех гостей, так и для сохранения репутации отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако, к сожалению, я должен упомянуть о ситуации, омрачившей наше пребывание. Мы заметили, что некоторые родители, принадлежащие к состоятельным семьям или имеющие связи с руководством отеля, оставляют своих детей без присмотра, позволяя им вести себя совершенно неподобающим образом.
Во время нашего пребывания, пока моя семья, приехавшая всего на несколько дней, отдыхала, группа детей в возрасте от 10 до 12 лет бродила по отелю поздно ночью, стуча в двери номеров и снимая себя на видео, которое они позже выложили в социальные сети, как будто это была шутка. Эти несовершеннолетние действовали без присутствия и присмотра родителей, которые мирно отдыхали, полагая, что отель возьмёт на себя ответственность за их детей.
В ответ на нашу жалобу только одна семья принесла извинения. Остальные, включая управляющего отелем, преуменьшили значение инцидента, назвав его «шуткой», не применив никаких санкций или мер воздействия. Это бездействие оставило нас в глубоком бессилии: мои дочери проснулись в ужасе, безутешно плача от произошедшего, в то время как несовершеннолетние продолжали бродить по территории отеля, как будто ничего не произошло.
Важно отметить, что отель предложил нам финансовую компенсацию за произошедшее. Мы ценим этот жест, хотя и считаем, что было бы более уместно также наказать виновных семей, чтобы предотвратить повторение подобных инцидентов и обеспечить спокойствие других гостей.
Тревожно видеть, как многие родители рассматривают отель как место, куда можно «оставить» своих детей, полностью пренебрегая их заботой. Во время нашего пребывания мы даже видели маленьких девочек лет четырёх, плававших одни в бассейне или бродивших по коридорам без присмотра.
Я считаю, что подобные ситуации требуют вмешательства и приверженности со стороны отеля, как для обеспечения безопасности и отдыха всех гостей, так и для сохранения репутации отеля.