Hotel Termal Emperatriz Termas de Río Hondo

У меня был очень неприятный опыт с этим объектом размещения.
Перед приездом я четко сообщила им, что путешествую с животными — не с одной собакой, а с тремя. Я сообщила об этом заранее. Меня ни разу не уведомили о том, что разрешено только одно животное или что существует ограничение по весу в 5 кг. Эта информация вообще не упоминалась.
На Booking. Com объект размещения указан как подходящий для проживания с животными. На момент бронирования в описании не было никаких видимых ограничений по количеству животных или весу. Только по прибытии объект размещения внезапно ввел эти ограничения.
В результате платеж был предварительно авторизован на моей карте, и средства остаются заблокированными до тех пор, пока объект размещения не отменит бронирование. Эта ситуация вызвала ненужный стресс и неудобства во время поездки.
Четкие и прозрачные правила крайне важны, особенно при длительных поездках с животными. Если есть определенные ограничения (вес, количество, вид животных), они должны быть четко указаны в описании.

Честно говоря, это уникальное место.
Чистота. Удобная кровать.
Безупречный завтрак.
Бассейн. Вода. Девушки. Безупречное обслуживание парней.
Массажистка была потрясающая.
Гриль. Стейк из пашины и козлятина.
Лимонад. Напитки. Очень доступные цены.

Отель был очень хорош за свою цену. Лучше всего была терраса с термальным бассейном, особенно ночью, когда включается наружное освещение. Вокруг бассейна есть несколько зон для отдыха. Еда в отеле была восхитительной, особенно козлятина, приготовленная на вертеле прямо на месте; это было прекрасное впечатление. Персонал был очень внимательным, как на ресепшене, так и в ресторане. Из минусов: номер был не очень чистым, когда мы приехали. На покрывале были какие-то странные загрязнения; я не знаю, хранили ли его где-то или что-то еще. На полу также лежало мертвое насекомое. Нам не сказали, что нужно попросить уборку номера. Завтрак оставлял желать лучшего; выбор был невелик, а мясные деликатесы и фрукты выглядели не очень свежими. Молоко было свернувшимся, и мне пришлось попросить его заменить.

Мне редко доставляло такое удовольствие пребывание в отеле…
«Эмператриз» — это больше, чем просто отель; это чудесное место, где можно на время отвлечься от мира, расслабиться и насладиться неповторимыми вкусами…
Номера потрясающие, просторные и очень хорошо оборудованы, с отличным Wi-Fi…
Спа-центр отеля — это настоящий оазис в этом маленьком раю, где работают превосходные профессионалы…
Завтрак разнообразный и обильный, предлагающий всё: от яичницы и рисового пудинга до блюд без глютена, чего я не встречал в отелях, где останавливался раньше. И ресторан тоже на высшем уровне!
Персонал отеля всегда внимателен к любым вопросам и потребностям гостей, проявляя большую доброту и профессионализм…
Если вы приезжаете на машине, в отеле есть два гаража…
Кроме того, его расположение просто идеальное, рядом много магазинов…
И не пропустите преображение внутреннего двора с наступлением ночи… поистине один из лучших вариантов по невероятной цене…

Персонал просто фантастический. Все превосходны. Но я хочу выделить кого-то особенного. Отель предлагает массаж за дополнительную плату, и это того стоит. Массажистка Вероника просто замечательная. Мы были очень рады, что с мужем ходили к ней два дня подряд. Если будете в отеле, обязательно запишитесь к ней на сеанс.

Сад прекрасный, очень тихий и очаровательный. Отель всегда был очень чистым, но бассейн – грязный. Массаж, который делали Алехандра и Вероника, был превосходным; они были очень внимательны и преданы своему делу. Еда была восхитительной, как и напитки. Мы бы с удовольствием пообедали на гриле и у костра, но не смогли, так как он работает только по выходным.

Всё было превосходно! Официантки Бренда, Клаудия и Кристиан просто лучшие, всегда улыбчивые и внимательные! Вероника – превосходный массажист и человек! Карен Салас была безупречной чистоплотностью! Уолтер, нет слов, кроме как выразить благодарность за ваше гостеприимство! Мне всё очень понравилось! Они уделили внимание каждой детали, а за изысканный торт в честь нашего Дня матери – просто безупречный администратор! Спасибо! Спасибо! Спасибо! Спасибо! Еда была обильной и подана великолепно!

Очень хороший отель, удобно расположенный.
Отличное соотношение цены и качества.
Завтрак был превосходным и разнообразным. Номера комфортные и чистые. Бассейн был прекрасным, а патио с шезлонгами, столами и стульями было очень хорошо разделено и благоустроено.
Мы обязательно вернёмся.

Приветливый персонал, отель находится примерно в 5 кварталах от центра, напротив площади. Прекрасный парк с бассейном. Приемлемые цены в меню. Дружелюбный и превосходный персонал. В 17:00 аквааэробика, инструктор Габриэла Овьедо просто великолепна.
Инструктор Янина: она ЛУЧШАЯ! Профессионал своего дела, делает всё с любовью и у неё отличный приём. Мы обязательно вернёмся, если Бог даст, в следующем году. Только одно: проверьте, есть ли в вашем номере мини-бар; он есть не во всех, но их уже оборудуют. Питание в отеле: разумные цены, очень хорошее качество и обслуживание. Завтрак: очень разнообразный.

Очень хорошее обслуживание, идеальная чистота и разнообразный и вкусный завтрак. Зона бассейна очень ухоженная и оборудована множеством удобств.

Я останавливался в этом отеле и у меня остались смешанные впечатления. С одной стороны, я бы выделил положительные моменты: бассейн оказался очень красивым, просторным и ухоженным, идеально подходящим для отдыха; кроме того, завтрак превзошел мои ожидания, предлагая разнообразную и качественную еду. Однако номер оставлял желать лучшего: он был старый, с всего двумя розетками для зарядки устройств, что в наши дни довольно неудобно, и в нем также стоял странный, неприятный запах. Ещё одним очень неприятным моментом был лифт, который неисправно закрывался, что делало пребывание в нём небезопасным. В заключение, отель может похвастаться такими замечательными услугами, как бассейн и завтрак, но ему необходимо значительно улучшить номера и инфраструктуру, чтобы быть рекомендованным.

Превосходный отель. Еда великолепная, как на завтраке, который невероятно разнообразен и ни в чём не уступает, так и на обеде и ужине. Еда действительно восхитительна, а официанты очень дружелюбны. Бассейн очень красивый и чистый. Он мог бы быть и больше, но, без сомнения, самое лучшее в отеле — это патио, освещение и уютная атмосфера. Номера хорошие и чистые.
Рекомендую этот отель и обязательно вернусь.

Мы остановились в отеле, и он был действительно комфортным, с превосходным обслуживанием, за исключением персонала, чьё отношение оставляло желать лучшего. Этот джентльмен оставил свою машину, незаконно припаркованную вторым рядом на въезде в отель. Когда мы попросили убрать машину, которая мешала нам выехать, он вёл себя грубо и не извинился, даже не из вежливости. Он уже не работал, а завтракал. Он убрал машину, но затем развернулся и оставил её точно на том же месте. Он проигнорировал знаки с просьбой этого не делать и оскорбил своих клиентов. Возмутительное поведение, сэр!

Мне понравился весь отель, единственное замечание, которое я хотел бы сделать, — это правила пользования термальным бассейном, так как некоторые люди используют его для прыжков или ныряния, и это мешает расслабиться… Также следует учитывать, что при проживании в течение нескольких дней… суточные расценки могут меняться… в моем случае это были четыре дня по трем разным расценкам… Рекомендую уточнять заранее, чтобы избежать сюрпризов! В любом случае, это тот отель, который я бы выбрал снова.

Теплота и внимание персонала к деталям просто превосходны – и официанты, и администраторы, и уборщики.
Номер был очень комфортным и хорошо оборудованным.
Еда была превосходной.
Расположение – очень безопасное, идеально для прогулок, и всё рядом.
Мне понравилось, что здесь разрешают привозить домашних животных.

Превосходные впечатления!
Прекрасный бассейн, идеально подходящий для отдыха. В целом, патио очень ухоженное, с невероятно приятной атмосферой. Напитки восхитительные, еда отличная, а завтрак обильный и с большим выбором блюд. И самое главное: здесь разрешают привозить домашних животных! Однозначно, сюда хочется вернуться.

Уютные номера, хотя и немного тесноватые, очень хорошее обслуживание, а также расположение недалеко от центра, куда легко дойти пешком. В ресторане ограниченный выбор блюд. Отличный завтрак.