Hotel San Marino

Да, в отеле имеется собственная крытая и закрытая парковка, которую гости характеризуют как безопасную, что позволяет оставлять в машине вещи без опасений. Однако в отзывах встречаются замечания по поводу состояния покрытия: один из гостей отметил наличие грязи на парковке, а другой указал, что пол в гараже мог бы быть лучше.

Мнения гостей о персонале разделились. Многие хвалят сотрудников за исключительную доброжелательность, отзывчивость и профессионализм, вплоть до предложения помощи экстренных служб при недомогании гостя. В то же время есть жалобы на грубость некоторых сотрудников: одну из работниц консьержной службы назвали «катастрофой» из-за конфликта по оплате и долгого ожидания открытия двери. Также отмечались проблемы с координацией персонала, из-за чего процесс регистрации мог занимать слишком много времени.

Завтраки в отеле описываются как разнообразные и вкусные, в меню входят фрукты, йогурты, хлопья, тосты, выпечка, сыр, джем и кофе. Некоторые гости называют завтрак обильным, в то время как другие считают его слишком простым и базовым. Были зафиксированы серьезные жалобы на отсутствие должной подготовки к запросам на безглютеновое питание (SIN TACC), когда гостю предложили лишь рисовые хлебцы без соблюдения норм безопасности по перекрестному загрязнению продуктов. Также один из посетителей отметил, что еда может закончиться слишком рано и не пополняться.

Большинство гостей оценивают чистоту как отличную или безупречную, отмечая чистоту в комнатах, ванных комнатах и свежесть полотенец и простыней. Однако встречаются и противоположные отзывы: один из гостей назвал отель грязным, пожаловавшись на грязные шторы в ванной и изношенные простыни. Также был отмечен случай, когда уборка была поверхностной («только то, что видно»), а простыни были слишком тонкими и сползали с матраса.

Кровати, матрасы и подушки в большинстве отзывов оцениваются как очень комфортные и качественные. Однако главной проблемой отеля являются размеры номеров: многие гости называют их «крошечными», «миниатюрными» и сравнивают с «коробкой из-под обуви», отмечая, что в некоторых комнатах дверь задевает кровать. Также встречаются жалобы на изношенность некоторых элементов: слишком тонкие простыни, отсутствие ножки у одной из кроватей и не полностью закрывающие свет шторы блэкаут.

Звукоизоляция в отеле оставляет желать лучшего. Гости сообщают, что из-за легких перегородок слышны шумы с улицы и из соседних помещений. Отдельно упоминаются проблемы с шумом техники: один из гостей не мог заснуть из-за работы прессуризатора воды на втором этаже, а другие жаловались на очень шумный кондиционер, звук которого сравнивали с работающим холодильником.

Отопление в номерах и ванных комнатах работает хорошо. Система кондиционирования в целом справляется с задачей, хотя некоторые гости жалуются на сильный шум от блоков. Что касается душа, многие хвалят сильный напор и отличную температуру воды. В то же время есть негативные отзывы о нестабильной регулировке горячей воды, долгом ее нагреве и технических поломках, таких как разборка душевой лейки в процессе использования.

По имеющимся данным, Wi-Fi в отеле работает хорошо и стабильно.

В номерах предусмотрены телевизоры (некоторые гости отметили, что они не являются Smart TV и не поддерживают Netflix) и кондиционеры. В ванных комнатах предоставляются шампуни, но один из гостей заметил отсутствие кондиционера для волос. В некоторых номерах нет мини-бара, однако гостям разрешают пользоваться общим холодильником. Также в отеле есть общая столовая с микроволновой печью, доступ к которой некоторые гости просили расширить вне часов завтрака.