Premium Tower Suites San Luis

Очень приятные впечатления. Мы приехали всей семьей и заняли три номера. У нас не было никаких негативных замечаний; все три были очень чистыми и аккуратными. Мебель немного устаревшая, но в очень хорошем состоянии. Завтрак приносят в номер в оговоренное время. Лучше всего было обслуживание всего персонала, особенно администраторов на ресепшене, которых я хотела бы отметить за их дружелюбие и готовность помочь: Фанни, Росио и Йоханна.

Отель находится в плохом состоянии, а персонал не обучен. Мы поднимались в свой номер на лифте, когда он рухнул с третьего этажа на второй подвальный уровень. К счастью, аварийные тормоза сработали, предотвратив свободное падение. При ударе о второй подвальный уровень потолок обрушился мне на голову, а металлические листы повредили нос и губу моей матери. Администратор хотела перезапустить лифт, чтобы он снова поднялся, но мы отказались и выбрались, как могли. Мы все были в шоке, моя мать получила травмы, а администратор не вызвала скорую помощь и даже не спросила, нужна ли нам помощь. Мы потребовали возврата денег, чтобы остановиться в другом отеле, но она отказала, потому что мы бронировали через Despegar. Мы попросили поговорить с менеджером или владельцем, но администратор заявила, что ни с кем не связывается. Через пять минут после инцидента лифт снова заработал. Мы подчеркнули, что они не могут снова ввести лифт в эксплуатацию после падения, и нам сказали, что приехал техник для ремонта. Другими словами, они не могли позвонить менеджеру, но якобы приехал техник починить лифт, и через 5 минут он снова заработал.
Не имеет особого смысла упоминать следующее после того, как мы чуть не погибли в лифте, но в бронировании Despegar было указано, что парковка включена, а в отеле нам сказали, что это дополнительная плата.

Мы упали в лифте! Мы с мужем и свекровью поднимались на 3-й этаж, когда внутренние двери открылись, и лифт начал падать, трясясь и издавая странные звуки, пока не достиг подвала, где мы почувствовали удар, и часть потолка обрушилась, ударив моего мужа по голове, а свекровь — по лицу. Администратор хотела перезапустить лифт, чтобы он поднялся, но мы сказали ей «нет», что хотим уйти. Ни разу нас не спросили, как мы себя чувствуем, не предложили стакан воды и не вызвали скорую помощь. КАТАСТРОФА! Мы попросили вернуть деньги, но нам сказали, что это невозможно, потому что мы оплатили через платформу (Despegar). И ремонт нужен не только лифту, но и всему остальному оборудованию.

Ужасно. Худший опыт, который я когда-либо видела в отеле jn. Холодная вода. Грязно. Волосы на простыне. Всего одно полотенце на двоих. Всего один стакан. Ужасный запах. Отель разваливается; его следует закрыть из соображений безопасности.

Отличный отель для глухих и людей, страдающих бессонницей. По соседству находится боулинг, где музыка играет до 17:30. Но на этом звуковые удовольствия не заканчиваются; после этого начинаются крики, гудки и рев моторов. Скажу прямо, номер хороший — просторный и комфортабельный. Но возьмите с собой средства защиты слуха промышленного класса. И не ждите американского завтрака; я приложил фотографию в качестве доказательства. Его приносят в номер.

Потрясающе. Конечно, если вы хотите снять фильм ужасов.
Выглядит заброшенным и отчаянно нуждается в ремонте. Магазин мороженого в номере не работает, мы были без воды всё утро, а подземный паркинг крошечный — идеально для игрушечной машинки.
Бассейн очень запущен; говорят, что он открывается в 9, но чистят его только в 11:30.
Потолки пропитаны сыростью.
Из плюсов — отличное расположение, очень близко к центру города и барам.

Очень комфортабельное жилье, удачное расположение. Жаль, что ресторан не работает на завтрак и обед (он закрыт навсегда). Парковка очень неудобна, если вы путешествуете на микроавтобусе или автомобиле среднего/большого размера. Отель находится очень близко к ночному клубу или чему-то подобному, и если у вас чуткий сон, музыка может стать проблемой, особенно по субботним вечерам.

Я помню, как посещала это место во время курса по гостиничному и туристическому бизнесу до пандемии, и обслуживание было хорошим. Несколько дней назад я вернулась, чтобы поговорить с менеджером, и оказалось, что его больше нет. Сотрудники ресепшена сообщили мне, что остались только женщины и владельцы. Я спросила, могут ли они предоставить адрес электронной почты для связи с владельцами, но они не знали ответа. Я ушла расстроенная, что 4-звездочный отель не смог предложить мне никакого решения.

Катастрофа. Шумный район из-за ночных клубов. Тренажерный зал и бассейн закрыты из-за повреждений. Сломанный мини-бар в номерах. Старые полотенца. Маленький телевизор. Ужасный завтрак. У моей жены целиакия, и, зная об этом заранее, мне прислали овсяный батончик! Общее отсутствие технического обслуживания. Только персонал хоть как-то порядочен и пытается исправить невозможное. Обман.

Совершенно очевидно, что много лет назад этот отель был великолепен. Сейчас же он полностью обветшал. Гараж вмещает только Fiat 600, и даже его придётся вытаскивать с трудом. Холодильник не работал, телевизор, должно быть, 48 сантиметров, а я сказала, что мне нужен безглютеновый завтрак, потому что у меня целиакия, и мне принесли овсяный батончик. Нет слов. На террасу с бассейном нельзя подняться, потому что, как они говорят, разбито окно, то же самое касается и тренажерного зала. Всё, что они рекламируют на сайте, — ложь, потому что на самом деле туда нельзя попасть.

Место очень уродливое, грязное, с грязными, в пятнах и рваными полотенцами и простынями. Ужасно.

Наверное, когда-то это был хороший отель.
Ему требуется техническое обслуживание.
Шумная дверь в ванную. Из-за шума воздух при включении напоминал самолет.
Холодильник не работал.

ХУДШИЙ ОТЕЛЬ В САН-ЛУИСЕ.
Прием был очень плохим.
Сервис.
Единственный плюс — это расположение, оно того не стоит.
В очень плохом состоянии, все ужасно.
Все, что при бронировании, лучше.
ТЕРРАСА И РЕСТОРАН НА ФОТО НИЧЕГО НЕ ВИДНО.
СУПЕР ФЕЙК-фотографии.

Ужас, даже близко не подходи. Его окружают боулинг-клубы, здесь невозможно отдохнуть. Полотенца дырявые, замки сломаны, мини-бара нет. Мы просили отдельные кровати, но они не были подготовлены, нам пришлось ждать, пока администратор подготовит еще одну комнату. Один из худших отелей, в которых я был. В 6 утра мы бежали, не позавтракав и не поспав.

Не вернуться! То, что говорят язычники, не соответствует месту. Отсутствие обслуживания. Завтрак "шведский стол" не предусмотрен. Мне поменяли номер. Только хорошее расположение.

Худший отель, в котором я был за долгое время. Я вошел и вышел. Я даже не попросил вернуть свои деньги. Я даже не собирался спорить. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ! ДЕКАДЕНТСКОЕ здание, без какого-либо обслуживания. Чистота, НОЛЬ. Непрезентабельные гаражи, надо складывать зеркала, чтобы пройти в ворота, а в подвале надо быть "Мандрагорой Волшебницей", чтобы маневрировать и залезать на нормальном, средних грузовиках, НЕ БАРАН, ок? Катастрофа. Не уходи. Я дал этому месту 1 звезду, чтобы снизить средний балл, потому что они шантажисты и крадут деньги людей.

Это мило и удобно. Парковка не включена в стоимость проживания и должна быть оплачена наличными. Завтрак обычный, приносят в номер.