Villa de Merlo All Inclusive & Spa by MH Hotel Villa de Merlo by MH

Хочу выразить свою полную удовлетворенность уровнем обслуживания и качеством обслуживания в отеле. Госпожа Соледад была исключительной, всегда внимательной и готовой помочь с улыбкой. Ее доброта и профессионализм сделали мое пребывание незабываемым. Я считаю ее особенным человеком и настоящим достоянием отеля. Спасибо, что у вас есть такой сотрудник! Я настоятельно рекомендую этот отель всем за его превосходное обслуживание и заботу о клиентах.

Отель был превосходным. Замечательные впечатления от начала и до конца нашего пребывания. Непревзойденное расположение: недалеко от центра города и автобусного вокзала. Развлекательные мероприятия были фантастическими (аквааэробика, растяжка, танцы, караоке). Номера были безупречно чистыми.
Огромное спасибо Кари и Лаю, которые были невероятно дружелюбны и отзывчивы. Надеюсь, они все еще будут там, когда я вернусь, потому что они такие милые и внимательные.
Мы обязательно вернемся. Надеюсь, никто не упустит этот опыт.

Превосходное обслуживание со стороны всего персонала отеля, начиная с момента нашего прихода на ресепшн. Аналия, Гонсало, Хулиета и Соледад всегда были очень внимательны к нашим потребностям.
Эрик Перелиндо и Карина, координаторы программы Pedraza, также всегда были на высоте, чтобы обеспечить наш комфорт.
Николас, массажист, был великолепен.
Команда по организации досуга всегда искала нас, чтобы организовать различные мероприятия.
Зулема на кухне всегда баловала мою дочь, а Роза всегда была очень внимательна. Кроме того, весь персонал был всегда очень дружелюбен, как в утреннюю, так и в ночную смену, и я не хочу забыть ребят в баре, у которых всегда был отличный выбор напитков и чего-нибудь вкусненького.
Персонал по уборке номеров всегда был приветлив. Я покидаю этот отель с чувством благодарности за прекрасно проведенное время и настоятельно рекомендую его за превосходный персонал.

Отличный вариант в Мерло, начиная с быстрой регистрации. Персонал на ресепшене всегда приветлив, а команда аниматоров — просто великолепна! И те, и другие всегда на высоте. Все включено соответствует стандартам отеля: свежие продукты, разнообразие, всегда открытый бар с отличным выбором блюд и дружелюбным обслуживанием. Бассейн чистый, много шезлонгов, подогреваемый бассейн, джакузи и безупречный, просторный тренажерный зал с видом на парк и бассейн. Это отель на 10 из 10, и он также принимает гостей с домашними животными. Горда спит в парке; она очень мила с любым, кто подходит, чтобы погладить ее, и очень хорошая собака. 🐕‍🦺♥️♥️

Номера простые, но вполне достаточные. Здание старое, но отремонтированное. Много лестниц, поэтому будьте осторожны, если у вас ограниченная подвижность. Обслуживание довольно хорошее, но горничные (по крайней мере, во время моего пребывания) застилали постель только тогда, когда я просил их убрать номер. Расположение отличное, в одном квартале от Авенида-дель-Соль и примерно в пяти кварталах от главной площади. Персонал, отвечающий за организацию досуга, был очень приятным и дружелюбным, а запланированные ими мероприятия были очень интересными, за что им отдельная благодарность!

Мы выбрали ресторан Pedraza, и это был замечательный опыт. Еда была восхитительной, с большим разнообразием блюд, а персонал очень дружелюбным. Инструкторы по активному отдыху, Флор и Ноэ, были просто фантастическими; всегда находились занятия, и люди постоянно к ним присоединялись. Они предлагают занятия аквааэробикой, турниры по шаффлборду, крокет, занятия по растяжке и многое другое. По вечерам играют в бинго или показывают фильмы. Также можно заказать массаж, и есть бар у бассейна. Кафе – приятное дополнение, там всегда предлагают закуски.
Единственная проблема заключалась в том, что у меня был номер в зоне с центральным кондиционированием, но мы находились в конце коридора, поэтому поток воздуха был не очень сильным. У нас был потолочный вентилятор, в то время как в других номерах в разных секциях были сплит-системы. Было бы здорово, если бы во всех номерах были одинаковые вентиляторы.

Мы прекрасно провели время во время карнавальных выходных. Номера были очень комфортабельными, в них было все необходимое. Обслуживание во всем отеле было превосходным, и все были очень дружелюбны: на ресепшене, в ресторане, в спа-салоне, в кафе и во время развлекательных мероприятий. Еда была разнообразной и вкусной. Без сомнения, мы вернемся сюда еще много раз.

Еда была ужасной. Просто отвратительной. Мы пробыли там 7 дней, и не было ни одного съедобного блюда из говядины (только оссобуко). Десерты были ужасными и совсем не соответствовали тому, за что мы заплатили. Условия и персонал были замечательными, но название «все включено» — это огромное преувеличение, как и 4-звездочный рейтинг, учитывая, насколько УЖАСНОЕ меню. Им следовало бы рекламировать его как отель с полным пансионом, а не то, что они делают. Мы останавливались там раньше, и это был очень хороший опыт, но в этом году мы (и мы были не единственными) решили НИКОГДА НЕ ВЕРНУТЬСЯ.

Прекрасное место, очень чисто. Сад большой и ухоженный. Бассейн замечательный, но теплая вода может сделать его менее приятным летом.
Хочу особо отметить еду и персонал в ресторане и баре, потому что они были просто фантастическими. Очень дружелюбные и всегда с улыбкой отвечают на вопросы, особенно Карина и Росио днем ​​и Карла утром: просто замечательные.
Номера комфортабельные и чистые. Матрас и подушка отличные. Пожалуй, единственное, что можно было бы улучшить, это количество затененных мест и шезлонгов, которых днем ​​было мало, по крайней мере, во время моего пребывания.

Очень приятное, спокойное место. Персонал был невероятно внимательным, команда аниматоров — феноменальной, дуэт массажистов в спа-салоне — потрясающим, а командная работа — превосходной. В целом, все были великолепны. Всегда с улыбкой. Отличная команда, которой должны следовать другие отели в Педразе. Я буду рекомендовать их везде, где смогу, и мы обязательно вернемся всей семьей.

Прекрасное место для отдыха, в окружении внимательного персонала, безупречное обслуживание и невероятно комфортабельные номера отеля.
Мне посчастливилось побывать здесь во время отпуска, и я получил чудесные и комфортные впечатления. Настоятельно рекомендую; я обязательно вернусь.

Это уже второй год подряд, как мы останавливаемся в этом отеле. В целом, неплохо, но я хотел бы особо отметить изменения по сравнению с прошлым сезоном. Еда была очень однообразной на протяжении моего 10-дневного пребывания, и многое было пережарено: сухая курица, подгоревшее мясо и ужасный хлеб. Закуски были ужасными и предлагали мало разнообразия, как и салаты. Короче говоря, шеф-повар ничем не примечателен. Вы едите, но еда невкусная. Номера, однако, очень хорошие, комфортабельные и чистые.
Хочу отметить персонал: Соледад на ресепшене, которая всегда очень помогала решать любые мои проблемы и делала мое пребывание более приятным; она была очень профессиональна и уважительна. Иван и Виктор в барах всегда обеспечивали исключительное обслуживание, всегда с позитивным настроем, а Карина, Карла и Лейла были невероятно внимательны и невероятно дружелюбны. Особая благодарность команде Masrecreación, Флор и Амиру, которые были остроумны, дружелюбны и веселы. Персонал – это лучшее, что есть в этом отеле. Будем надеяться, что новое руководство найдет способ снова предложить своим гостям эксклюзивный сервис, как в прошлом сезоне (2025).

Отличное место для отдыха с возможностью как спокойного, так и насыщенного событиями пребывания.
Персонал на ресепшене просто фантастический!
Соул всегда очень отзывчива и готова ответить на любые вопросы или комментарии. Джули тоже очень харизматична и весела.
А еще персонал кухни и бара, все очень услужливы и дружелюбны.
И команда по организации досуга постоянно предлагает различные мероприятия! Я очень рекомендую это место и обязательно вернусь сюда в будущем.

Я поехала туда на Новый год. Единственное хорошее — это очень хороший отель. Обслуживание на ресепшене было ужасным.
По прибытии я обнаружила, что мой сейф заперт. Я просила их открывать его каждый день. Сейчас я в Буэнос-Айресе и не знаю, сделали ли они это уже.
Новогодний тост был позором. Нам пришлось стоять в очереди, чтобы войти, и тостов не хватило на всех. Люди с ограниченной подвижностью не могли найти место, чтобы сесть.
Спа-центр был потрясающим. Персонал был очень хорошо обучен, профессионален и дружелюбен.
Экскурсоводы были очень хорошими, за исключением одной, которая привела с собой свою мать. Это было неловко; она даже взяла с нее за это плату.
Как жаль, что в таком прекрасном отеле есть управляющая, которая не знает своей работы.

Прекрасный отдых.
Команда обслуживания: ОТЛИЧНАЯ.
Особая благодарность команде отдыхающих, Амиру и Флор. ♡ С ними отдых – сплошное веселье. Мы вернулись полные смеха и чудесных моментов развлечений.
В баре большое спасибо Виктору и его таланту в приготовлении коктейлей. ВЕЛИКИЙ изобретатель напитков, приготовленных по вкусу гостей.
Официантки, Карла и Карина, были очень добры и невероятно внимательны; отдельное спасибо им.
Джули на ресепшене была прекрасна, заботлива и на 100% внимательна.
Не могу не упомянуть спа-салон (массаж и рефлексология). Гастон и его жена обладают волшебными руками, чтобы расслабить нас и сделать так, чтобы мы еще больше наслаждались всем, что предлагает отель.
☆☆☆☆☆
Спасибо, команда, за то, что сделали наш отпуск незабываемым!
☆☆☆☆☆
Спасибо, ребята. Мы прекрасно провели время.
Тами и Агус.
( ( (Я вернулась домой 2 часа назад и планирую вернуться… Надеюсь, мы еще увидимся. До скорой встречи, прекрасные люди! ) ) )

Превосходное обслуживание. Мы благодарны за внимание администраторов Хулиеты, Карины и Сабрины в ресторане, а также Ивана и Виктора. Спасибо за прекрасные впечатления, которые я получил во время моего недавнего пребывания в вашем отеле. С момента нашего прибытия мы чувствовали себя желанными гостями благодаря доброте и профессионализму персонала.

Я провела незабываемый отпуск в отеле Spa Villa de Merlo All Inclusive (Magna Hoteles), гостеприимном месте в горах Сан-Луиса, которое приглашает вас спокойно отдохнуть. Все прошло гладко благодаря теплому и эффективному обслуживанию персонала, которое имело решающее значение на каждом этапе моего пребывания.
Ресепшен: От первоначального бронирования до беспроблемного выезда, Джули утром и Джули днем ​​обеспечивали профессиональное и по-настоящему дружелюбное обслуживание. Они быстро решали все вопросы, создавая неизменно приятные впечатления как в первый, так и в последний раз.
Персонал бара и буфета: В барах у бассейна, кафе и буфете Виктор и Иван, при помощи официанток Карины, Карлы, Сабрины и Лейлы, превосходно готовили освежающие и вкусные напитки с неизменными улыбками. Их внимательное отношение к гостям делает отдых и прием пищи еще более приятными. Персонал по организации досуга: Агус, Флор и Амир создают позитивную атмосферу, предлагая развлечения для всех возрастов, от игр в бассейне до более спокойных вариантов. Их дружелюбный подход создает моменты настоящего семейного веселья.
Обслуживание: Луис поддерживает все в идеальном состоянии, обеспечивая бесперебойный комфорт в садах, бассейнах и общих зонах.
Спасибо команде за вашу доброту! Настоятельно рекомендуем для расслабляющего отдыха.