Epic Hotel Villa de Merlo

Отель величественно большой. Интерьер в отличном состоянии (за исключением спа-зоны и бассейна, которые нуждаются в некотором ремонте и свежей покраске). Чистота превосходная. Завтрак божественный; разнообразие невероятное. Семейные номера действительно просторные. Одна важная деталь: недостаточно крючков для одежды, особенно для развешивания мокрой одежды. Обслуживание всего персонала безупречное. Отель настоятельно рекомендуется для семей с детьми; здесь есть игровая комната, а подогреваемый бассейн имеет несколько уровней, что позволяет с удовольствием проводить время с детьми. Все очень чисто и просторно. Я очень рекомендую этот отель.

Это хороший отель в Вилья-де-Мерло, Сан-Луис; фантастическое расположение, рядом со всем. Очень хорошее обслуживание со стороны всего персонала; очень разнообразный завтрак, яйца готовят по вашему вкусу. В отеле два бассейна: один открытый и один крытый с подогревом.
Плюс сауна и бесплатный гидротерапевтический комплекс (только разовое использование). Крытая парковка довольно просторная.
Недостаток в том, что номер среднего размера, не такой, как ожидаешь от 5-звездочного отеля; нет диспенсеров для салфеток, а крытый бассейн нуждается в ремонте.
В общем, рекомендуемое заведение со многими достоинствами, но с несколькими незначительными недостатками, которые позволяют отнести его к категории 4-звездочных отелей.

Отель очень хороший, немного обветшалый снаружи, но внутри как новый. Номера нормальные, ничего особенного, но полностью меблированы. Окна в спальнях нуждаются в лучшей тонировке, иначе приходится держать шторы закрытыми круглосуточно. Если не использовать плотные шторы ночью, то при включенном свете сквозь них все видно.
Наконец, удобства, такие как бассейн и спа-центр, отличные и современные, хотя их никогда не обновляли. Стоит отметить, что тренажерный зал полностью оборудован для тех, кто просто приезжает, но не стоит платить за абонемент только ради него, так как некоторые важные тренажеры, например, шкивы, отсутствуют. Но что действительно портит впечатление от тренажерного зала, так это отсутствие технического обслуживания тренажеров. Они умеют завышать цены, но не умеют обслуживать тренажеры, чтобы они не шатались и вы не травмировали мышцы. Наконец, стоит упомянуть, что ресторан отличный, особенно если вы хотите произвести впечатление на кого-то. У них также есть прекрасное кафе, и для "пятизвездочного" отеля цены не слишком высоки.

Превосходное обслуживание и внимание. Инфраструктура отеля на высшем уровне. Отличное расположение. Номера очень комфортабельные, просторные и безупречно чистые. Настоятельно рекомендую!

То, что произошло в ресторане «Фаустина» в отеле, недопустимо. Моя трёхлетняя дочь обожгла всю руку о камень в корзинке для хлеба, которую нам подали, пока искала хлеб, и никто не удосужился нас предупредить (позже мне сказали, что предупреждали, чуть ли не обвиняя меня, но официант так и не сделал этого). Но хуже всего было обращение: вместо того, чтобы помочь нам справиться с такой маленькой девочкой, они обращались с нами ужасно, без сочувствия и малейшего беспокойства. В довершение всего, после того, как нам пришлось уйти всего через 15 минут после прибытия, максимум через 20, у них хватило наглости взять с нас деньги, как будто ничего не произошло. Полное отсутствие здравого смысла, человечности и профессионализма. А потом к нам подошли другие посетители, чтобы поддержать нас и сказать, что с ними случилось то же самое, только они были взрослыми и могли справиться с этим по-другому.

В ресторане Epic чувствуешь себя как в королевской семье: входишь и чувствуешь себя коронованным. Еда действительно восхитительна, искусно приготовлена ​​и красиво подана. На лицах официантов постоянно мелькает эта вечно скучающая мишура, которая не портит вечер, но и не вызывает улыбки: обслуживание на должном уровне, но без излишнего энтузиазма. В общем, приходишь, отлично ешь, выходишь довольным, с ощущением, что шеф-повар — рок-звезда, а зал — музыкальное сопровождение.

Прекрасный отель, хороший завтрак и ресторан. Безупречно чистые номера. Отличный бассейн и спа. Очень хорошее обслуживание персонала. Конструктивная критика… Улучшите систему открывания ворот парковки; гостей раздражает, что они открываются так долго.

Безупречный, я бы вернулся. Персонал был вежливым, дружелюбным и отзывчивым.
Хорошие цены.
Обслуживание, предоставляемое персоналом, было лучше, чем в международных отелях.
Я ценю оказанное мне внимание. Полноценный спа-центр.
Чистые бассейны со всеми удобствами.

Превосходный отель со всеми услугами, ожидаемыми от отеля данной категории.
Великолепный спа-центр, бассейн с подогревом, очень комфортабельные номера с бесплатной кофейней. Первоклассный ресторан.

Мы приехали всей семьёй, и расположение и доступ были просто потрясающими. С самого момента регистрации персонал отеля сделал всё, чтобы пребывание здесь было незабываемым. Тепло, комфорт, отзывчивость, внимание к деталям, доброта… всё! Настоятельно рекомендуем! И это не говоря уже о завтраке и закусках — они просто лучшие в мире!

Хочу отметить внимание и обслуживание в спа-отеле Epic Hotel в Мерло.
Теплый прием, внимание к трассе и позитивный настрой во время пребывания – все это заставляет меня хотеть вернуться снова и снова. У меня остались самые лучшие воспоминания о спа-отеле с друзьями.

Превосходное обслуживание всего персонала, отель просто великолепен. Номера очень просторные и комфортабельные. Завтрак был превосходным! Расположение просто идеальное.

Здание прекрасное, но обслуживание Селесты и Сони в ресторане Faustina было превосходным; персонал был дружелюбным и расторопным. Они даже угостили нас бесплатной закуской. Вегетарианский бургер был очень вкусным, а вот сэндвич с курицей оказался немного суховат.

Мы с партнёром поехали туда на этих выходных отдохнуть, и впечатления были превосходными. Расположение просто великолепное, прямо в центре города, что позволяет гулять и наслаждаться прогулками, не пользуясь машиной. Номера очень удобные, с великолепной кроватью. Единственное, что хотелось бы улучшить, – это наличие Smart TV, чтобы можно было пользоваться такими приложениями, как Netflix. Завтрак был просто превосходным: вкусным, полезным, натуральным и разнообразным. Отель прекрасный, с множеством семейных зон и игровой комнатой, идеально подходящей для детей. Настоятельно рекомендую; это был замечательный опыт от начала до конца.

Если вы хотите насладиться отдыхом, смело выбирайте этот вариант.
Ресторан отличный! Рекомендую забронировать столик.
Бассейн с подогревом — лучший выбор в холодные дни.
Не хочется возвращаться к привычной рутине.

Всё очень здорово, жаль, что большинство развлечений предназначены для лиц старше 18 лет, например, водные аттракционы. Если вы идёте с семьёй, и у вас только маленькие дети, а старшие не могут за ними присматривать, вы не сможете участвовать в этих развлечениях, так как вам придётся присматривать за ними, потому что им нельзя участвовать в таких развлечениях. Однако, если вы хотите оставить детей «одних», вы можете оставить их в игровой комнате, которая очень хорошая и полная игр. Что касается подогреваемого бассейна, не знаю, поставил бы ли я ему 5 звёзд, потому что чистота была не на 10/10. В первый день, когда мы были, бассейн был очень тёплым и идеально чистым, но с каждым днём, когда людей становилось всё больше, он становился всё грязнее и холоднее. И возвращаясь к вопросу о детях в бассейне, дети могут находиться только до 19:00, взрослые — до закрытия, то есть до 21:00. На второй вечер мы заказали в ресторане отеля кальмаров, которые оказались не очень вкусными: ОЧЕНЬ рыбными и немного сырыми. Мы сообщили об этом официантке, и она даже предложила вернуть нам деньги, так что, можно сказать, я ставлю 5 звёзд за обслуживание. Завтрак (шведский стол) тоже был очень хорошим. И, возвращаясь к теме возраста, я полностью вас понимаю, ведь дети в этом возрасте, естественно, ведут себя не очень хорошо. В целом, я бы поставил 5 звёзд, единственное, что мне не понравилось, — это чистота бассейна; всё остальное было превосходно!

В люксе «Senior» джакузи должно быть больше. Было бы здорово, если бы была возможность приглушить свет в ванной. Гараж очень удобный и открывается той же ключ-картой, что и номер. В остальном всё было вкусно, завтрак очень сытный, кровать удобная, еда в баре хорошая. Все были очень дружелюбны. Так как наш обратный рейс был поздним, мы выбрали поздний выезд в 18:00 за половину стоимости. Можно пользоваться всем, но уборка номера не предоставляется. Спа действительно хороший. Я ходила на гидротерапию, входящую в стоимость номера, и на массаж к Грасиэле, да благословит Бог её руки; я до сих пор по ней скучаю. Крытый бассейн, на мой взгляд, небольшой. Я была удивлена, услышав разговор в соседнем номере; звук не очень чистый, но слышно, как кто-то бормочет. Вы находитесь в тихом месте в центре города, рядом со всем необходимым.