Отзыв об отеле Solar De La Plaza 4*

Сделайте себе одолжение и не останавливайтесь в этом отеле!
Меня соблазнили фотографии и несколько положительных отзывов, и в итоге это оказалось полным разочарованием.
Мы приехали около 9 вечера, после нескольких часов езды. На ресепшене было так себе, нас почти не поприветствовали, но худшее началось, когда мы вошли в номер. Мы включили отопление, и оно издало неописуемый шум двигателя/трактора. Я не преувеличиваю, когда говорю, что спать было невозможно. Шум был настолько сильным, что администратору пришлось подняться наверх и проверить, что происходит, и нас переселили в другой номер.
Нас якобы переселили в «лучший» номер (люкс), но стены были покрыты плесенью, кровать полностью провисла посередине, и вдобавок ко всему, администратор даже не помог нам перенести багаж. Было почти 10:30 или 11 вечера, и нам пришлось самим, в пижамах, нести все наши чемоданы с четвертого этажа на первый.
Ситуация не улучшилась и во втором номере. Два дня у нас не было Wi-Fi. Мы жаловались каждый день, потому что, помимо всего прочего, в номере не было сигнала сотовой связи. Ответ всегда был один и тот же: «Мы уже уведомили техника». Вдобавок ко всему, мне пришлось просить заменить фен, потому что старый полностью сгорел (по наивности я не сделала фотографий).
Завтрак был еще одной катастрофой. Каждое утро не было тарелок, чашек или столовых приборов, официантов не было видно, и нам приходилось искать их, чтобы получить кофе. За такую ​​цену за ночь это неприемлемо. А если у вас целиакия, не ждите, что найдете какой-либо выбор.
В последний день мы спросили, можно ли выехать позже, потому что наш рейс вылетал довольно поздно. С нас взяли дополнительно 70 000 долларов. Честно говоря, это не такая уж большая сумма, но после всех проблем, которые у нас были, я подумала, что было бы неплохо предложить её из вежливости.
К сожалению, я не могу загрузить видео, потому что очень хотела бы показать вам, насколько сильно шумело отопление, чтобы вы поняли, о чём я говорю.
Отель находится примерно в шести кварталах от центра города. Я выбрала его, потому что на фотографиях он выглядел как красивый, ухоженный отель в колониальном стиле. В реальности всё оказалось совсем иначе: старая мебель и старая, плохо ухоженная ванная комната.
Мой совет: не повторяйте мою ошибку. За те же деньги есть гораздо более центрально расположенные варианты, и, честно говоря, я сомневаюсь, что у вас может быть худший опыт.
В заключение отмечу, что управляющий, Дэвид, так и не предпринял никаких попыток лично нас обслужить. По словам сотрудников ресепшена, его «не было». Дэвид, немного больше гостеприимства не помешало бы.