CasaBlanca Hotel Boutique

Превосходное обслуживание и внимание. Завтрак и ужин были восхитительными и обильными. Настоятельно рекомендую.

Прежде чем начать, хочу отметить, что ночная стюардесса (кажется, Ана) была невероятно добра к нам. Я должна это подчеркнуть, потому что это справедливо.
Мы бронировали номер бесплатно через JetSmart, так как они отменили наш рейс. Они предложили нам остановиться в 3 — или 4-звездочном отеле.
Честно говоря, это был ужасный опыт. Номер был темным, грязным и пах затхлостью. Постельное белье и ванная комната были в очень плохом состоянии.

Я забронировала этот отель, используя баллы, но по прибытии мне сказали, что баллы «не работают» и что мне нужно оплатить наличными. После долгого дня в пути у меня не было сил искать другое место, поэтому я осталась. Перед бронированием указанная цена составляла около 30 долларов за ночь, но при выезде с меня взяли 50 долларов, и мне сказали, что единственный способ оплаты — наличные. Номера были переоценены (хорошее жилье на Airbnb стоит дешевле) для такого качества и не очень комфортабельны. Я бы порекомендовала выбрать другой отель.

Удобное и стратегически выгодное расположение для быстрого доступа к центру города. Превосходное обслуживание. Номера обеспечивают комфорт для хорошего ночного сна.

Я бы поставил 0 звёзд, если бы мог.
Фотографии, которые там показывают, не соответствуют действительности; отель очень плохой! Везде царит полный бардак. На завтрак не было молока, только чай или кофе, а иногда и тосты. Не рекомендую.

Катастрофа, вода в душе либо слишком горячая, либо слишком холодная, которую невозможно отрегулировать, а ванная комната маленькая, завтрак состоит из холодного кофе с круассанами и креольскими булочками, парковки, как указано в публикации, нет, в последний день сломался лифт, и нам пришлось спускать чемоданы с 4-го этажа, Wi-Fi работает с перебоями, кондиционер не работает, не рекомендую.

В номере 6, который мне выделили, было все: от сырости до протечки воды в ванной, которая распространялась на спальню, шторы, которые рухнули, когда я пытался их закрыть, на окне не было замка, который нужен, так как он находится на первом этаже… Мне поменяли номер и дали другой на первом этаже, номер 1, где снова пахнет сыростью и есть протечки в ванной, мне пришлось отключать подачу воды в рюкзак и включать ее снова, когда я собирался воспользоваться туалетом, а после этого снова запирать его, горячей воды нет или ее недостаточно, мне пришлось мыться холодной водой, они ничего не чинят, все в заплатках, грязные номера, патио на фото грязное и запущенное, показанные фотографии не отражают того, что есть на самом деле, мой опыт — катастрофа… люди, которые заботятся о вас, стараются вам помочь, но владельцы, помимо того, что они неприятные, не улучшают и не поддерживают удобства… Я надеюсь, что они улучшат обращение и удобства…

У меня был неприятный опыт: они меняли номера четыре раза. Номер 14: В первый день мы смогли нормально помыться, но на второй день из обоих кранов, и в душе, и в раковине, текла только горячая вода. Нас переселили в номер 15… и там была та же проблема… потом нас переселили в другой номер, где я попросил проверить воду… и из обоих она текла холодная… и, наконец, нам дали номер 41, но там не было слива… вода текла нормально, её можно было смешивать, но она не сливалась… купание в отеле было настоящей одиссеей. Персонал был любезным и дружелюбным, но, конечно, после таких красивых мест нужно как следует помыться… жаль!

Мошенничество. Я забронировал номер через Despegar, и когда я поговорил с хозяйкой, она сказала, что бронирования не существует, что на её имя зарегистрирован другой фейковый аккаунт, но предложила мне номер (? ). Я подал жалобу в Despegar, и там подтвердили, что разговаривали с хозяйкой, но хозяйка утверждает, что никогда не общалась с Despegar. Я всё ещё в процессе подачи жалобы.

Мы забронировали номер через Despegar, но по прибытии нам сообщили, что бронь недействительна, хотя у нас был ваучер. Это было ужасно; они даже пригрозили вызвать полицию. Все из-за того, что новый владелец посчитал заявленную цену несоответствующей. Благодаря этому нам посчастливилось найти отель Hotel del Tren, прекрасное место с отличным сервисом и разумной ценой.

По прибытии мне сообщили, что моей брони не существует, что они занимаются чем-то противозаконным, мошенничеством, и что цена составляет 70 000 евро за ночь. Они выбросили чек, который мне прислали с Expedia, и вместо 47 000 евро за две ночи мне пришлось заплатить 140 000 евро. Номер был очень убогий; в ванной комнате постоянно была вода из какой-то протекающей сантехнической трубы, и спать было невозможно до самого утра, потому что в холле, где подавали американский завтрак, который был довольно простым: только круассаны, креольские булочки и тосты с кофе, устраивали шоу без акустики. Апельсинового сока не было. Я не увидел даже стакана воды. Не рекомендую. Единственный плюс — расположение.

МОШЕННИКИ! Худший опыт проживания в отеле в моей жизни. Я бронировала через Expedia, а когда мы приехали, нам сказали, что бронирования нет и что цена в три раза выше, чем указано в квитанции на сайте. Короче говоря, нам не хотелось выходить на улицу, пока мы не нашли другое место для ночлега после 10-часовой поездки. Ночью до самого утра шли музыкальные представления, из-за чего спать было невозможно, когда нам нужно было вставать в 5 утра следующего дня, чтобы продолжить наше путешествие. Сантехника в ванной протекала, все было некрасиво и старо. Матрас, и без того сильно изношенный, провис. Я не рекомендую этот отел!

Катастрофа. У меня был забронирован билет в Departure, и, поскольку цена моего билета их не устраивала, они отказались его принять, несмотря на то, что у меня был ваучер авиакомпании. Они пытались списать с меня в три раза больше, чем я должен был заплатить, и, честно говоря, оно того не стоило. Отель уродливый, грязный, шумный и старый. За ту же цену я мог бы остановиться в гораздо более хорошем отеле, где к туристам относятся с уважением.

Они не только обманули нас, заявив, что больше не публикуются на Despegar, и поэтому наше бронирование недействительно (абсолютная ложь, и в связи с этим мы инициируем соответствующее судебное разбирательство), но владелец еще и угрожал нам полицией… По правде говоря, я сталкивался с ситуациями во время путешествий, но никогда с такой неприятной, как эта.

Отнеслись к нам великолепно! Какие-то божественные! Эмануэль гений, он решает твою жизнь! Спасибо!

Очень уютное место, люди, которые там работают, очень дружелюбны и всегда готовы помочь, завтраки и обеды очень вкусные, а внутренний дворик, полный растений, красивый и тихий, идеально подходит для отдыха.

Отличный сервис, очень комфортабельные номера, красивое место. Спасибо за внимание всей нашей делегации.