Carlos 1°

Расположение отеля превосходное: три квартала от центра и полквартала от улицы Балькарсе, где сосредоточены все бары. Обслуживание оставляет желать лучшего. Во-первых, нет администратора на ресепшене. По прибытии вам выдают ключи от всего комплекса и ваших номеров, и вы их больше не видите, пока не уйдете. Лифт иногда не работает. Нас оставили без мыла, когда его убирали. Мы попросили заменить, и нам его принесли через два часа. Так как нас не было в номере (предупредив, что оно нам срочно нужно, потому что мы должны были уехать), они оставили его на подоконнике. Так как шел дождь, все мыло намокло. Номера отдельные, но не очень хорошо оборудованы. В некоторых нет стаканов. В нашем случае у нас не было губки, чтобы помыть использованную посуду. Это сеть отелей, их три. В этом отеле нет столовой, поэтому, если у вас полупансион, вас заберут и отвезут в другой их отель. В нашем случае — в Carlos 2. Каждый день нам приходилось ходить вокруг да около с расписанием питания. Нам сказали, что мы будем есть в определённое время, мы приехали, а нам ответили, что на час позже — ещё один момент, который стоит обсудить.
Им стоит пересмотреть вопрос с наличием сотрудника в течение всего дня, потому что до них невозможно дозвониться, если что-то срочно понадобится. Отсутствие обслуживания клиентов — это позор, ведь, как я уже сказал, расположение отличное, а отель неплохой.

Отель хорошо расположен… в номере не хватает чистоты… должно быть, они курили, во внутреннем дворике пахло окурками… на кухне нет мусорного бака и других предметов, так как это апарт-отель… им следовало бы это предусмотреть…

Нечистота, потёртые простыни, затопленная ванная комната и кипяток в душе. Вход через коридор, совершенно тёмный. Нет уборщика, который мог бы решить любые проблемы. Не рекомендую.