Этот отель расположен в прекрасном месте в Кафайате. Отель большой и построен с учетом роскоши, с красивым бассейном, откуда открывается вид на долину Кафайате и горы. К услугам гостей спа-центр, крытый бассейн и зона отдыха с небольшим тренажерным залом. Нам делали превосходный массаж Паола и Джоанна. В 4 км от отеля находится поле для гольфа, также доступны велосипеды.
К сожалению, отель не соответствовал пятизвездочным стандартам — например, в номерах были кофемашины, но не было капсул. Когда мы попросили кофе и чай в номер (мы подумали, что их по ошибке не принесли), с нас взяли за них дополнительную плату, чего мы не ожидали за пятизвездочные цены. Меню ужина было ограниченным, и не все блюда были в наличии, как и не все вина. Еда на ужине была не такой вкусной, как в других местах. На вторую ночь мы заказывали еду в номер, и бургеры были жесткими, а хлеб в булочках — черствым. У бассейна, если вы хотели заказать напитки, вам нужно было позвонить на ресепшн, однако обслуживание Карлоса всегда было очень хорошим. Завтрак был неплохим, яйца можно было заказать по запросу.
Пришлось несколько раз уточнять, когда мы сдавали белье в прачечную экспресс-доставку (в тот же день), оно вернулось чистым, но плохо выглаженным. В наше последнее утро нам нужно было уехать рано, и, несмотря на то, что мы заплатили за завтрак, нам сказали, что если мы хотим булочку для пикника и кофе к 6:30 утра, то это будет стоить 35 долларов США с человека. Интересно, что наш гид сообщил, что сотрудники ресепшена были невежливы с ними, когда забирали и провозили своих гостей.
Очень жаль, потому что мы очень ждали возможности остановиться здесь, а ожидания сильно разочаровали. Я бы не остановилась здесь снова, если бы вернулась, и не стала бы рекомендовать это место другим.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, отель не соответствовал пятизвездочным стандартам — например, в номерах были кофемашины, но не было капсул. Когда мы попросили кофе и чай в номер (мы подумали, что их по ошибке не принесли), с нас взяли за них дополнительную плату, чего мы не ожидали за пятизвездочные цены. Меню ужина было ограниченным, и не все блюда были в наличии, как и не все вина. Еда на ужине была не такой вкусной, как в других местах. На вторую ночь мы заказывали еду в номер, и бургеры были жесткими, а хлеб в булочках — черствым. У бассейна, если вы хотели заказать напитки, вам нужно было позвонить на ресепшн, однако обслуживание Карлоса всегда было очень хорошим. Завтрак был неплохим, яйца можно было заказать по запросу.
Пришлось несколько раз уточнять, когда мы сдавали белье в прачечную экспресс-доставку (в тот же день), оно вернулось чистым, но плохо выглаженным. В наше последнее утро нам нужно было уехать рано, и, несмотря на то, что мы заплатили за завтрак, нам сказали, что если мы хотим булочку для пикника и кофе к 6:30 утра, то это будет стоить 35 долларов США с человека. Интересно, что наш гид сообщил, что сотрудники ресепшена были невежливы с ними, когда забирали и провозили своих гостей.
Очень жаль, потому что мы очень ждали возможности остановиться здесь, а ожидания сильно разочаровали. Я бы не остановилась здесь снова, если бы вернулась, и не стала бы рекомендовать это место другим.