В целом, это хорошо расположенный и спроектированный отель. Зона отдыха очень комфортная, с захватывающим видом на озеро. Водопад неподалеку прекрасен. Мы не пользовались бассейном, но приятно иметь доступ к таким удобствам. Ресторан отличного уровня, официант был очень услужлив и профессионален. Еда креативная, а в винном зале отличный выбор вин.
Большинство сотрудников были услужливы, но в целом общение было плохим.
На следующий день после нашего прибытия на террасе проходила большая свадьба. Никто не сказал нам об этом при регистрации. Поскольку это повлияло на доступ к зонам отеля, мы хотели бы знать, но нам пришлось спрашивать подробности, когда узнали об этом от других гостей. На следующий день была дегустация еды и вина, о которой нам не сообщили. Мы бы пошли, но поели в другом месте раньше в тот же день, и нам сообщили об этом только в 8 вечера, когда мы заказали бутылку вина!
Внимания к деталям не хватает — внешний стол и стулья на нашей террасе нам пришлось убирать самим! Уличную мебель моют нерегулярно – это портит впечатление от отеля. Завтрак хороший, но со столов убирают не сразу, поэтому приходится делать это самостоятельно.
В целом, внимательный к деталям менеджер заметил бы эти проблемы и понял, что с ними нужно разобраться. Лично я бы убрал рекламные рулонные шторы в холле, так как они неуместны в таком красивом месте.
Нам очень понравился отель, и мы прекрасно провели время, но, приложив немного усилий, отличный отель может стать потрясающим, а при лучшей коммуникации гости могут почувствовать себя более желанными гостями. Я читал, что они часто забронированы, поэтому, возможно, руководство отеля (DOM) не считает необходимым уделять внимание деталям.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Большинство сотрудников были услужливы, но в целом общение было плохим.
На следующий день после нашего прибытия на террасе проходила большая свадьба. Никто не сказал нам об этом при регистрации. Поскольку это повлияло на доступ к зонам отеля, мы хотели бы знать, но нам пришлось спрашивать подробности, когда узнали об этом от других гостей. На следующий день была дегустация еды и вина, о которой нам не сообщили. Мы бы пошли, но поели в другом месте раньше в тот же день, и нам сообщили об этом только в 8 вечера, когда мы заказали бутылку вина!
Внимания к деталям не хватает — внешний стол и стулья на нашей террасе нам пришлось убирать самим! Уличную мебель моют нерегулярно – это портит впечатление от отеля. Завтрак хороший, но со столов убирают не сразу, поэтому приходится делать это самостоятельно.
В целом, внимательный к деталям менеджер заметил бы эти проблемы и понял, что с ними нужно разобраться. Лично я бы убрал рекламные рулонные шторы в холле, так как они неуместны в таком красивом месте.
Нам очень понравился отель, и мы прекрасно провели время, но, приложив немного усилий, отличный отель может стать потрясающим, а при лучшей коммуникации гости могут почувствовать себя более желанными гостями. Я читал, что они часто забронированы, поэтому, возможно, руководство отеля (DOM) не считает необходимым уделять внимание деталям.