Villa Beluno Hotel & Spa, small luxury hotels of the world

Невероятный отель!
Абсолютно всё понравилось!
Сервис, дизайн, еда, виды, расположение.
Влюблён ❤️
Отличная работа!

Прекрасное место, где время останавливается и приглашает остаться, почитать книгу или выпить бокал вина, на фоне острова Виктория, с едой, такой же волшебной и изысканной, как и окружающая обстановка.

Идеальное место!
Обед и ужин с уникальными ароматами и вкусами!
Прекрасный сад с видом на озеро.
Превосходное индивидуальное обслуживание.

Со мной обращались как с королем, все были очень милы и дружелюбны, и женщины были очень красивыми, и общение друг с другом было уважительным:)

Это был самый удивительный опыт для семьи. Теплая преданность шеф-повара Кристины и официанта Фернандо была такой милой и личной.
Мы смогли посетить отель, библиотеку и сад…
Еда была превосходной, и у них самый красивый вид в Барилоче.
Я настоятельно рекомендую их, если вы посещаете Сан-Карлос в Барилоче.

Мы прекрасно провели время, отмечая 60-летие моей матери. Ресторан изысканной кухни исключительно хорош, а обслуживание соответствует 7 звездам. Недвижимость представляет собой великолепную виллу с видом на красивое озеро. Очень спокойно и изысканно. Спасибо.

Разочарование… отель с идеальным расположением, но обслуживание было ужасным… Я забронировал отель на свадьбу дочери. Мы купили все номера, чтобы получить приватный пятизвездочный сервис. Однако у них было всего два сотрудника. Они не предоставили того, что мы ожидали, начиная с обслуживания, плохой подачи, неподготовленных, недружелюбных официантов и, что хуже всего, еды. Мы пошли на дегустацию, и это было даже близко не то, что мы пробовали и за что платили! Это был болезненный и раздражающий опыт, потому что в день свадьбы моей единственной дочери хозяйка взорвалась и плохо со мной обошлась перед моей гостьей с ее пятилетней дочерью. Они не убрались в номерах, не поменяли полотенца и даже взяли плату за утюг, который, учитывая размер отеля, должен быть в номере! В спа-центре не было ни одного сотрудника, который мог бы помочь! Это было очень раздражающе и разочаровывающе!

Завтрак в 3-звездочном отеле.
Бар у бассейна не работает.
Бар не работает круглосуточно.
Кухня тоже не работает.
Некому забрать сумки.
В номерах нет утюга!
Интернет работает некорректно!
Отель красивый, но он не подготовлен к приему гостей. И еще один гигантский дом с комнатами.

Я был там вчера, не только весь отель, его пейзаж замечательный, но каждая деталь продумана до совершенства, мне также посчастливилось познакомиться с его владельцами, замечательная семья, супергостеприимные, они нас так хорошо встретили, что мы такое ощущение, что мы знали друг друга всю твою жизнь, поздравляю и благодарю тебя за создание чего-то такого чудесного, как это место.

Я пошел на обед с друзьями и семьей по рекомендации. Отель красивый, оформление и атмосфера отличные. Мне очень понравились картины Пабло Бернаскони. Даже мои мальчики узнали художника, потому что мы купили им книгу с его работами.
Еда была хорошей. В 3 шага и со множеством деталей. Внимание было превосходным. Не говоря уже о пейзаже. Это был очень хороший опыт.

Я просто хотел поделиться нашим недавним опытом пребывания в спа-отеле Villa Beluno в Барилоче.
Прежде всего, обслуживание в этом отеле очень медленное. Персонал никогда не бывает на стойке регистрации в течение дня. Было неприятно пытаться получить какую-либо помощь, когда это необходимо. Более того, я был шокирован, обнаружив, что в моем счете есть дополнительная плата в размере 1000 долларов за предполагаемые «грязные предметы», найденные в комнате. На эти предметы нам не указали во время нашего пребывания! Персонал также пытался обмануть нас, настаивая на том, чтобы мы снова заплатили за электронные велосипеды, хотя оплата уже была оплачена. В целом наше пребывание в отеле было разочаровывающим. Это позор, потому что сам отель довольно стильный и расположен в прекрасном месте. Но, к сожалению, разочаровывающее обслуживание и нечеткая практика выставления счетов затмили все положительные моменты.

Его владельцы не очень осторожны. За зданием находится барак без какой-либо защиты или вывески. Я очень сильно упал, катясь, не имея возможности контролировать ситуацию. Ужасное обслуживание и соотношение цена-качество.

Вилла Белуно – совершенно потрясающее место. Виды, красота номеров и общего пространства непревзойденны. Лучше, чем Four Seasons или Waldorf. Качество еды также потрясающее, поскольку Кристина Лопес, хозяйка ресторана вместе со своим мужем Нестором, страстно любит кухню. Некоторые подробности я знаю только потому, что встретил Нестора и обсуждал их путешествие. Отель тихий, но все услуги доступны, если вы спросите. Кроме того, цены на напитки разумные. Например, два дня назад цена составляла 8 или 10 долларов США за бокал вина, а большое количество бутылок в списке находилось в диапазоне от 40 до 60, причем многие из них были ниже и выше. Что касается местоположения, то оно находится примерно в 35 минутах езды от Барилоче, но вы не узник дворца. Поездки на такси и Реми почти бесплатны, а если вы захотите, в пределах 10 долларов есть множество ресторанов. Также расположение ближе ко многим достопримечательностям. Два тура, которые мы совершили, были отправлены в Барилоче на 45 минут раньше, и было очень приятно иметь дополнительное время утром для кофе. Посетив, хотел бы вернуться с несколькими парами и, по сути, насладиться уединением!

Я работал в нескольких отелях, ни один из которых не сравнится с Виллой Белуно. Лучшее качество и сервис. Персонал стремится сделать пребывание гостей максимально приятным. Для меня большая честь иметь возможность работать в месте, где владелец лично заботится о деталях. Такая красивая архитектура, виды мечты, комфорт и роскошь для избранной и уважаемой публики. Благодарен за работу в этом отеле.

Мы пошли пить чай. Обслуживание было превосходным и очень полным, со сладкими и солеными блюдами. Разнообразие чая у них уникально. Вся выпечка очень вкусная и домашняя. Виды на озеро Науэль-Уапи впечатляют. Нам так понравилось, что мы остались дольше, чем думали, наслаждаясь восхитительным шардоне. Девушка на ресепшене была очень внимательна, так как из-за снегопада нам было сложно вызвать такси, чтобы вернуться к месту проживания, и ей удалось эффективно и быстро решить для нас проблему. Официант, который подавал нам чайный сервиз, тоже был очень сердечен и внимателен. Без сомнения, мы остановимся на вилле Белуно во время нашей следующей поездки в Барилоче.

7-звездочный отель! Это был наш второй семейный отдых в этом отеле. Впервые мы остановились здесь через несколько дней после его открытия, и это был один из лучших впечатлений, которые мы получили во всем мире. Этот второй раз был таким же хорошим. У нас было 4 номера, и обслуживание, качество еды и общая атмосфера были первоклассными.

Из отеля открывается потрясающий вид.
НО на этом все достоинства заканчиваются. Обслуживание в лучшем случае на одну звезду. Единственным человеком, который помогал, был бармен, который говорил по-английски. У всех остальных сотрудников нет функционального английского.
С точки зрения цены, это просто возмутительно. Нет других слов, чтобы описать это, ни в долларах США, ни в аргентинских песо. Ужины стоят 200 долларов на человека (без вина), а напитки — 40-50 долларов с человека. Мы останавливались в гораздо более ориентированных на обслуживание отелях по всему миру, и это просто неприемлемо для любого заведения гостеприимства, и особенно для более высокого класса.
Держитесь подальше. Отель был пуст, в буквальном смысле. Мы были единственными гостями в этом отеле с 13 номерами большую часть нашего пребывания. Персонал некомпетентен (даже не может заказать такси). Даже при выезде они не могли понять, как я могу заплатить, потому что персонал не был должным образом обучен.
По сути, вы останавливаетесь в особняке богатой семьи. Он явно построен и поддерживается для владельцев. Гостеприимство — это побочный бизнес. Не фокус.
Поэтому лучший совет — немного спуститься по рынку. Это совершенно не стоит своей цены, что бы ни говорил ваш турагент. Прогуляйтесь по окрестностям, и вы сможете увидеть те же виды, или даже лучше.