Villa Beluno Hotel & Spa, small luxury hotels of the world

Мы прекрасно провели время, отмечая 60-летие моей матери. Ресторан изысканной кухни исключительно хорош, а обслуживание соответствует 7 звездам. Недвижимость представляет собой великолепную виллу с видом на красивое озеро. Очень спокойно и изысканно. Спасибо.

Разочарование… отель с идеальным расположением, но обслуживание было ужасным… Я забронировал отель на свадьбу дочери. Мы купили все номера, чтобы получить приватный пятизвездочный сервис. Однако у них было всего два сотрудника. Они не предоставили того, что мы ожидали, начиная с обслуживания, плохой подачи, неподготовленных, недружелюбных официантов и, что хуже всего, еды. Мы пошли на дегустацию, и это было даже близко не то, что мы пробовали и за что платили! Это был болезненный и раздражающий опыт, потому что в день свадьбы моей единственной дочери хозяйка взорвалась и плохо со мной обошлась перед моей гостьей с ее пятилетней дочерью. Они не убрались в номерах, не поменяли полотенца и даже взяли плату за утюг, который, учитывая размер отеля, должен быть в номере! В спа-центре не было ни одного сотрудника, который мог бы помочь! Это было очень раздражающе и разочаровывающе!

Завтрак в 3-звездочном отеле.
Бар у бассейна не работает.
Бар не работает круглосуточно.
Кухня тоже не работает.
Некому забрать сумки.
В номерах нет утюга!
Интернет работает некорректно!
Отель красивый, но он не подготовлен к приему гостей. И еще один гигантский дом с комнатами.

Я был там вчера, не только весь отель, его пейзаж замечательный, но каждая деталь продумана до совершенства, мне также посчастливилось познакомиться с его владельцами, замечательная семья, супергостеприимные, они нас так хорошо встретили, что мы такое ощущение, что мы знали друг друга всю твою жизнь, поздравляю и благодарю тебя за создание чего-то такого чудесного, как это место.

Я пошел на обед с друзьями и семьей по рекомендации. Отель красивый, оформление и атмосфера отличные. Мне очень понравились картины Пабло Бернаскони. Даже мои мальчики узнали художника, потому что мы купили им книгу с его работами.
Еда была хорошей. В 3 шага и со множеством деталей. Внимание было превосходным. Не говоря уже о пейзаже. Это был очень хороший опыт.

Я просто хотел поделиться нашим недавним опытом пребывания в спа-отеле Villa Beluno в Барилоче.
Прежде всего, обслуживание в этом отеле очень медленное. Персонал никогда не бывает на стойке регистрации в течение дня. Было неприятно пытаться получить какую-либо помощь, когда это необходимо. Более того, я был шокирован, обнаружив, что в моем счете есть дополнительная плата в размере 1000 долларов за предполагаемые «грязные предметы», найденные в комнате. На эти предметы нам не указали во время нашего пребывания! Персонал также пытался обмануть нас, настаивая на том, чтобы мы снова заплатили за электронные велосипеды, хотя оплата уже была оплачена. В целом наше пребывание в отеле было разочаровывающим. Это позор, потому что сам отель довольно стильный и расположен в прекрасном месте. Но, к сожалению, разочаровывающее обслуживание и нечеткая практика выставления счетов затмили все положительные моменты.

Его владельцы не очень осторожны. За зданием находится барак без какой-либо защиты или вывески. Я очень сильно упал, катясь, не имея возможности контролировать ситуацию. Ужасное обслуживание и соотношение цена-качество.

Вилла Белуно – совершенно потрясающее место. Виды, красота номеров и общего пространства непревзойденны. Лучше, чем Four Seasons или Waldorf. Качество еды также потрясающее, поскольку Кристина Лопес, хозяйка ресторана вместе со своим мужем Нестором, страстно любит кухню. Некоторые подробности я знаю только потому, что встретил Нестора и обсуждал их путешествие. Отель тихий, но все услуги доступны, если вы спросите. Кроме того, цены на напитки разумные. Например, два дня назад цена составляла 8 или 10 долларов США за бокал вина, а большое количество бутылок в списке находилось в диапазоне от 40 до 60, причем многие из них были ниже и выше. Что касается местоположения, то оно находится примерно в 35 минутах езды от Барилоче, но вы не узник дворца. Поездки на такси и Реми почти бесплатны, а если вы захотите, в пределах 10 долларов есть множество ресторанов. Также расположение ближе ко многим достопримечательностям. Два тура, которые мы совершили, были отправлены в Барилоче на 45 минут раньше, и было очень приятно иметь дополнительное время утром для кофе. Посетив, хотел бы вернуться с несколькими парами и, по сути, насладиться уединением!

Я работал в нескольких отелях, ни один из которых не сравнится с Виллой Белуно. Лучшее качество и сервис. Персонал стремится сделать пребывание гостей максимально приятным. Для меня большая честь иметь возможность работать в месте, где владелец лично заботится о деталях. Такая красивая архитектура, виды мечты, комфорт и роскошь для избранной и уважаемой публики. Благодарен за работу в этом отеле.

Мы пошли пить чай. Обслуживание было превосходным и очень полным, со сладкими и солеными блюдами. Разнообразие чая у них уникально. Вся выпечка очень вкусная и домашняя. Виды на озеро Науэль-Уапи впечатляют. Нам так понравилось, что мы остались дольше, чем думали, наслаждаясь восхитительным шардоне. Девушка на ресепшене была очень внимательна, так как из-за снегопада нам было сложно вызвать такси, чтобы вернуться к месту проживания, и ей удалось эффективно и быстро решить для нас проблему. Официант, который подавал нам чайный сервиз, тоже был очень сердечен и внимателен. Без сомнения, мы остановимся на вилле Белуно во время нашей следующей поездки в Барилоче.

7-звездочный отель! Это был наш второй семейный отдых в этом отеле. Впервые мы остановились здесь через несколько дней после его открытия, и это был один из лучших впечатлений, которые мы получили во всем мире. Этот второй раз был таким же хорошим. У нас было 4 номера, и обслуживание, качество еды и общая атмосфера были первоклассными.

Из отеля открывается потрясающий вид.
НО на этом все достоинства заканчиваются. Обслуживание в лучшем случае на одну звезду. Единственным человеком, который помогал, был бармен, который говорил по-английски. У всех остальных сотрудников нет функционального английского.
С точки зрения цены, это просто возмутительно. Нет других слов, чтобы описать это, ни в долларах США, ни в аргентинских песо. Ужины стоят 200 долларов на человека (без вина), а напитки — 40-50 долларов с человека. Мы останавливались в гораздо более ориентированных на обслуживание отелях по всему миру, и это просто неприемлемо для любого заведения гостеприимства, и особенно для более высокого класса.
Держитесь подальше. Отель был пуст, в буквальном смысле. Мы были единственными гостями в этом отеле с 13 номерами большую часть нашего пребывания. Персонал некомпетентен (даже не может заказать такси). Даже при выезде они не могли понять, как я могу заплатить, потому что персонал не был должным образом обучен.
По сути, вы останавливаетесь в особняке богатой семьи. Он явно построен и поддерживается для владельцев. Гостеприимство — это побочный бизнес. Не фокус.
Поэтому лучший совет — немного спуститься по рынку. Это совершенно не стоит своей цены, что бы ни говорил ваш турагент. Прогуляйтесь по окрестностям, и вы сможете увидеть те же виды, или даже лучше.

ПЛЮСЫ.
Обстановка в Барилоче просто потрясающая. Здание красивое, в архитектуре большое внимание уделяется великолепному виду. Номера очень удобные и прекрасная ванная. В спа-центре есть потрясающий бассейн с подогревом, сухая и влажная сауна и джакузи. Это потрясающе.
МИНУСЫ.
Вы не можете получить даже чашку кофе или напиток, не потратив тонну долларов США. 15 долларов США за пиво, 42 доллара за коктейль. Цены на еду в ресторане настолько непристойные, что нам буквально приходилось выходить из отеля 2 раза в день, чтобы поесть. Завтрак очень скудный, учитывая цену проживания в этом отеле, я ожидал обилия еды. Вместо этого они предлагают крошечный выбор выпечки, независимо от того, насколько велика группа. Кофе плохой. Также всегда поздно, и персонал, казалось, был смущен тем, что мы прибыли в 8, указанное время начала, а столовая еще даже не была открыта. Каждый день вам в номере дают 2 капсулы Nespresso, которые часто даже не заменяют. Персонал кажется совершенно неподготовленным к управлению отелем. Впечатления даже близко не приблизились к пятизвездочным, очень дорогим ожиданиям.

Un lugar muy lindo con vistas espectaculares. La dueña muy linda persona, los detalles по всей деревне демонстрируют, что это место было построено с большой любовью. Удивительная еда, тщательно готовьте или осматривайте хозяин. Презентация каждого блюда была потрясающей. Персонал был очень вежлив и предупредителен. Общая оценка 10+ к этой удивительной вилле!

Мы пошли на обед, нам это рекомендовали. Нам сказали, что это недешево, но оно того стоит.
Они потерпели неудачу. Есть трехшаговое меню. Вы действительно не знаете, что выбрать. Все очень заманчиво, муж заказал на закуску баклажаны, очень красиво оформлены и говорит, что вкусно. Я заказал креветки, приготовленные до совершенства, очень чистые. Основное блюдо — корейка со свеклой и пюре, все очень особенное по вкусу и подаче. Уникальный галицкий хек! Десерты…

Вкусные блюда и красивое место! Буду! Рекомендовать!

Красивое место, внимание служба эффектно и вкусно все, от завтрака до ужина.