Отзыв об отеле Monte Claro 3*

Здравствуйте.
Я хотел (а) бы поделиться своим опытом пребывания в этом отеле. Я считаю, что отзыв не только служит ориентиром для других, но и помогает улучшить сервис, на что я очень надеюсь, так как хотел (а) бы вернуться.
В течение недели с 1 по 7 декабря 2025 года я останавливался (лась) в отеле Monte Claro во время школьной поездки с классом. Во время этого пребывания я заметил (а) некоторые недостатки или аспекты, которые оставили меня недовольным (ой) как сервисом, так и номерами.
Что касается номеров, в ванной комнате не работал вытяжной вентилятор, что делало невозможным нормальную вентиляцию помещения. Кроме того, при использовании душа пар оставался в ванной и проникал в спальню, создавая влажную и неприятную атмосферу. Также, на мой взгляд, кровати были маленькими — максимум одна — и довольно короткими, из-за чего мне приходилось спать, поджав ноги. Матрас также не имел надлежащего наматрасника; вместо него использовалась дополнительная простыня. Хотя номера, хоть и небольшие и плохо спланированные, были оборудованы всем необходимым, они не создавали условий для по-настоящему спокойного сна.
Что касается обслуживания, уборка номеров была превосходной: персонал менял полотенца, мыл полы и ванную комнату, за что я им очень благодарен. К сожалению, шведский стол оставлял желать лучшего. Я понимал, что еда не будет высшего качества, но все же ожидал чего-то более сбалансированного. Несмотря на мои ожидания, некоторые блюда просто были невкусными. Я не привередлив в еде; наоборот, я обычно ем все и люблю разные способы приготовления. Однако я столкнулся с такими ситуациями, как блюдо из лапши с соусом, приготовленным из незрелых помидоров или с чрезмерно кислым вкусом, что было довольно неприятно и сложно исправить. Другие блюда были такими же: либо безвкусными, либо содержали неподходящие ингредиенты. Я подробнее остановлюсь на этом позже.
В целом, пребывание соответствовало нашим требованиям для учебной поездки, но это не меняет того факта, что и еда, и номера нуждаются в значительном улучшении. С учетом этих изменений отель мог бы получить гораздо более высокий рейтинг и стать местом, куда хочется вернуться. Я считаю, что, учитывая его расположение и такие удобства, как мини-бар и фен, было бы идеально, если бы они уделили больше внимания таким важным деталям, как качество номеров и кухни.
Хочу подчеркнуть, что это конструктивная критика. Мое намерение состоит не просто в том, чтобы оставить негативный отзыв, а в том, чтобы надеяться, что команда отеля учтет эти аспекты и улучшит их. Моя семья (которая не поехала в поездку) и я хотели бы посетить Барилоче, и я хотел бы остановиться в этом отеле, но только если эти проблемы будут решены, чтобы предложить действительно гостеприимный отдых.