Отзыв об отеле Estancia Del Carmen Mountain Resort 3*

Мы много лет жили здесь вдвоем, а теперь, поскольку ехали всей семьей, настояли на том, чтобы остановиться именно здесь, потому что у нас остались прекрасные впечатления. Мы забронировали 4 номера и домик. Виды по-прежнему потрясающие, а обслуживание на ресепшене отличное (и от Макси, и от его коллеги в утреннюю смену). Однако на этот раз мы обнаружили, что питание оставляет желать лучшего, завтрак очень скудный и непривлекательный. Два года назад, при предыдущем руководстве, все было домашнего приготовления: пирожные, фрукты и мясные деликатесы. На ужин нужно было бронировать столик, потому что еда была вкусной и по разумной цене. Сейчас никто не остается на ужин, хотя это было бы удобнее, так как центр города находится далеко. Нам практически пришлось просить об уборке. Однажды ночью мы обнаружили, что кровати в двух номерах не заправлены, а полотенца были мокрыми с утра. Нам пришлось просить полотенца! Также были проблемы с уборкой в ​​домике. Кроме того, есть серьезные проблемы с техническим обслуживанием, например, разбитые окна, которые невозможно открыть, а из-за отсутствия индивидуального отопления ночью становится очень жарко. Это очень жаль; мы хотели, чтобы наши дети и внуки получили удовольствие от нашего отдыха, но эти недостатки омрачили все наши впечатления. Тем не менее, младшие дети действительно наслаждались играми на территории, потому что это уникальное место с фантастическими видами. Но я думаю, что проблемы, которые необходимо решить, не являются незначительными, и их нужно устранить, потому что у некоторых клиентов, как и у нас, остались прекрасные воспоминания об этом месте.