Arelauquen Lodge, a Tribute Portfolio Hotel

Надеюсь, персоналу хорошо платят; это всегда одни и те же люди, дружелюбные, но перегруженные работой.
Отель буквально разваливается: в тренажерном зале работают только два тренажера, остальные сломаны или вот-вот сломаются; пол не только грязный, но и сломанный, опасный, можно споткнуться; бассейн грязный. Сауну приходится включать самому, потому что персонала явно нет; шезлонги настолько изношены, что у них развалились пружины, и с них можно упасть. Единственное, что спасает ситуацию, это расположение и вид.
Меню в ресторане невероятно дорогое, а порции крошечные. Цены совершенно не соответствуют тому, что вы получаете.

Отель Aeroloquen Lodge, очаровательный отель, расположенный посреди живописного поля для гольфа, предлагает захватывающие виды на величественные горные хребты и безмятежные озера. Находясь в самом сердце Барилоче, он является исключительным выбором для тех, кто ищет спокойствия и незабываемых впечатлений.
Наш номер повышенной категории стал воплощением мечты, с потрясающим видом, который превращал каждый восход солнца в волшебный момент. Балкон стал нашим убежищем, где мы могли расслабиться и выразить благодарность за наше привилегированное местоположение.
Окруженный закрытым поселком с красиво спроектированными домами и величественными особняками, отель излучает атмосферу эксклюзивности. Гости могут насладиться различными видами отдыха, включая теннис, гольф и каякинг вдоль спокойного берега озера. Для тех, кто ищет более авантюрного отдыха, живописная прогулка от отеля предлагает многочасовые исследования.
В отличие от шумных улиц Барилоче, отель предлагает безмятежный отдых, позволяя гостям дышать свежим горным воздухом и наслаждаться спокойствием. Я отправился на лодочную прогулку в Нахуэль-Уапи, где восхищался древними деревьями и потрясающими озерами, расположенными глубоко в горах. К югу от Нахуэль-Уапи я обнаружил еще более уединенные и нетронутые озера, идеально подходящие для спокойного отдыха.
В отеле Aeroloquen Lodge работает исключительный персонал, и за неделю нашего пребывания мы почувствовали, что познакомились с каждым из его сотрудников.

Ресторан ужасный и не заслуживает этой категории отелей. Обслуживание медленное, еду пришлось ждать целую вечность, и она была ужасной (пересушенное мясо, холодная паста). Если у них нет шеф-повара, им следует подавать что-нибудь другое.

Обслуживание со стороны немногочисленных сотрудников, работающих там из-за жадности руководства отеля, очень теплое и внимательное. Как это обычно бывает в отелях, они немного высокомерны, но очень услужливы. Расположение и виды тоже потрясающие. В остальном — позор. Создается впечатление, что это двухзвездочный отель, застрявший в прошлом, с завтраком, оставляющим желать лучшего, разваливающимся тренажерным залом, грязным бассейном и безвкусно оформленными номерами. Цена смехотворно высока по сравнению с тем, что вы получаете по прибытии. От этого никогда не хочется возвращаться.

Нам очень понравилось наше пребывание. Как участник программы Ambassador Elite, я оценил обслуживание на высшем уровне. Улучшенный номер люкс, бесплатные подарки, а также еда и напитки в отеле были превосходны. Я бы выбрал это уединенное место в любой день, чем переполненный центр города Барилоче.

Ожидайте великолепные пейзажи, внимательное обслуживание и просторные номера. Хотя удобства и мебель немного простоваты, это добавляет ощущение, что вы остановились в домике.
Не пользовались спа, бассейном или тренажерным залом. Еда в ресторане была немного дорогой, но хорошей, и мне определенно понравился Pisco Sour.
Во время нашего пребывания нам посчастливилось увидеть птицу каракару.
До прибытия мы попали в автомобильную аварию, и сотрудники стойки регистрации очень помогли ее решить. Кроме того, в нашем номере была мини-кухня, и сотрудники стойки регистрации не только принесли сковороду и лопатку, но и маленькую чашку растительного масла.
Правда, мой друг забронировал номер с помощью баллов, так что, возможно, мои чувства были бы другими, если бы мы заплатили наличными.
Тем не менее, это был чрезвычайно приятный и замечательный отдых.
О, на сайте написано, что парковки нет, но на самом деле ее много. И машина — это абсолютная необходимость.

Отель прекрасный, удобства отличные, но он далеко от центра, но персонал и его обслуживание – это то, что нужно, особенно ночной персонал. Они лучшие. Они сделали наше пребывание незабываемым и приятным. Они помогали нам во всём. Спасибо.

Он расположен в красивом месте с прекрасным видом, недалеко от озера Гутьеррес. Номер был очень хороший, хорошая кровать и подушки, много мебели для хранения одежды и даже мини-кухня. Внимание персонала было безупречным. Но была одна вещь, которая меня разочаровала в этом отеле: спа-зона, которая оказалась совершенно непривлекательной. Облупившийся бассейн с единственной, слабой струей воды, собранный ненадёжно. Плюс ко всему, внутри не было шезлонгов и типичной атмосферы спа; это выглядело как заброшенная территория. В целом номер не соответствовал остальной части отеля.

Давайте посмотрим… Отель среднего или ниже среднего уровня, старое здание, отчаянно нуждающееся в ремонте, маленькие, немного неуютные номера, не стоит своих денег и пригоден только для посещения мероприятий, как в нашем случае, или турнира по гольфу. Очевидно, что плата за проживание в стоимость не включена, что, опять же, чрезмерно завышено. В целом, персонал очень дружелюбный, и уже только поэтому я не ставлю ему оценку "плохо". Не ходите туда, если только вам не нужно ехать в загородный клуб на какое-то особое мероприятие.

Общая картина: это просто не 5-звездочный отель, как рекламируется, и нет смысла останавливаться здесь, если вы не играете в гольф. К сожалению, объект находится в некотором упадке, а обслуживание немного хаотично. Я думаю, что персонал делал все возможное в данных обстоятельствах, и большая часть этого приходится на плохое управление Marriott. 25 долларов за скудный завтрак «шведский стол». Бассейн не содержался в чистоте. Джакузи было сломано. Тренажерный зал крошечный. Они даже не дали нам пресной воды в номере после первой ночи. Охрана была отличной, но беспокоила нас, когда мы впервые подъехали, а закрытый комплекс добавляет около 10 минут к любой поездке в каждую сторону. Отличный вид с западной стороны, и номер был удобным/чистым, но вам придется умерить свои ожидания от удобств.

Хорошее расположение и комфорт, но есть куда расти. В целом, наше пребывание в отеле было положительным, хотя некоторые моменты можно было бы улучшить. Из плюсов – безупречное расположение напротив поля для гольфа, тихая обстановка и прекрасные виды. Номера просторные, удобные и хорошо оборудованные, что позволило хорошо выспаться. Кроме того, персонал очень дружелюбный и внимательный, что сделало наше пребывание приятным. Однако есть и моменты, которые можно было бы улучшить. Интерьер отеля выглядит устаревшим и нуждается в обновлении, чтобы соответствовать ожиданиям. Кроме того, завтрак был не совсем удовлетворительным: несмотря на отличное разнообразие и качество продуктов, эспрессо оплачивается отдельно, о чём не было сказано при бронировании и без того дорогого завтрака. Я нечасто завтракаю, но люблю выпить чашечку хорошего кофе по утрам, поэтому меня разочаровало отсутствие ясности в этом вопросе. Считаю, что отелю такого уровня следует быть более прозрачным в этих деталях, чтобы избежать сюрпризов для гостей. Я бы вернулся в этот отель, так как у него много преимуществ, но я бы не заказывал завтрак.

К сожалению, наше пребывание было совсем не хорошим. Нам следовало бы внимательнее читать отзывы. Отель выглядит так, будто он разваливается. Стены и земля рушатся. В баре и ресторане не хватает персонала. Охрана на входе в отель просто нелепая! Мне пришлось дать водителю Uber чаевые в размере 30% из-за всей этой суеты. Кроме того, нам потребовалось больше часа, чтобы поймать такси, чтобы добраться до города. В день, когда нам нужно было уезжать, было 0 предсказуемости относительно того, как поймать такси, чтобы добраться до аэропорта, и персонал ничем не мог помочь. Должен быть транспорт до ворот в случае чрезвычайной ситуации или нехватки времени. Не остановился бы здесь снова. Хотелось бы остаться в городе, где мы не чувствовали бы себя полностью в затруднительном положении.
Номер был комфортным, и кондиционер был оценен, хотя я согласен с другими рецензентами, что мини-кухня была ненужной. Персонал пытался помочь, но не мог сделать многого. Виды хорошие, и было приятно иметь возможность прогуляться 15 минут до озера.

Это свойство следует закрыть или назначить нового управляющего. Это позор для этого бренда Tribute Portfolio. Это была семейная поездка с двумя детьми, одному 6 лет и одному 2 года.
У них не хватает персонала в ресторане утром или на ужин. Невероятно, что за завтраком всем заправляет только один человек и, конечно же, не может с этим справиться.
У них нет в наличии большинства основных блюд в меню, сынок, через три ночи у нас должна быть одна и та же еда. Серверы упомянули, что через несколько дней у них должны появиться новые торговцы!
Замок в номере не работал. Нам нужно спуститься раз пять, чтобы заменить ключи от номера. Наличие ключей у двери и отсутствие доступа в номер 5 раз недопустимо.
Туалет не работал, и нужно было дважды сообщить об этом, прежде чем они пришлют немного денег, чтобы частично починить его.
Кроме того, у нас трижды заканчивалась вода!
И что еще хуже, ни один менеджер или старший персонал не пришел, чтобы извиниться или объяснить, что здесь происходит. И, конечно же, с нас будет взиматься полная высокая ставка!
Кстати, серверы проделали отличную работу, стараясь быть вежливыми и профессиональными.
Так что здесь проблема в руководстве, а не в персонале.
В целом ситуация действительно позорна для Marriot International.

Им не стыдно!
Вид на гольф из номеров — зрелище. Я попросил кофе в номер, и мне принесли его на этом подносе, на который, кажется, напал какой-то грызун! Кроме того, я сказал, что не могу пить кофе, потому что он очень сильно сварился. Это отвратительно, отсутствие ухода и полная импровизация. Я не рекомендую это вообще.

Расположение: превосходное. Такой потрясающий пейзаж. Хотя я немного разочарован, узнав, что посетители должны гулять по закрытому комплексу (только ездить вокруг).
Еда: низкое качество и предложение. Пока очень высокие цены. Кофе невозможно пить.
Удобства: номер просторный и очень светлый. Вид замечательный. Мебель немного старая, но хорошая. Тренажерный зал очень маленький, джакузи было грязным. Вероятно, фильтр не работает.
Персонал: отличный. Очень душевно и приятно. Также полезно… они делают все возможное, учитывая удобства и наличие еды.
В общем, я бы на 100% вернулся в загородный клуб Arelauquen, но не вернулся бы в The Lodge. Это определенно не 5-звездочный отель.

Мы остановились здесь в последнюю минуту на 10 дней после того, как в забронированном нами на несколько недель жилье на airbnb пропал интернет. Я немного волновался, так как отзывы были разными, но у нас был звездный опыт.
Во-первых, номер, в котором мы жили, был фантастическим. Идеально чистый, удивительно удобная кровать, а также потрясающий вид. Отличный душ и ванная комната, отличный напор воды и никаких проблем с горячей водой (что мы испытывали повсеместно в Аргентине). В номере была хорошая маленькая кухня, которой мы пользовались, так как мы были там долгое время.
Обстановка идеальная и просто великолепная. Из гостиной открывается идеальный вид, и это отличное место для работы в течение дня, а также для того, чтобы выпить вечером. Однажды вечером мы заказали там сэндвичи с овощами, и они были не очень хороши, но это был единственный минус. И отель честный, в нем нет налога на добавленную стоимость на еду (по крайней мере, в гостиной), а также нет платы за обслуживание. Цены на еду и напитки тоже были разумными, на удивление ниже, чем в ресторане на поле для гольфа по соседству.
Пешие прогулки в этом районе великолепны! Вам просто нужно пройти несколько минут, чтобы добраться до этого природного заповедника, в котором есть несколько великолепных троп с прекрасными видами на озеро, красивые деревья и птиц. Мы совершили как длинные, так и короткие походы, все были великолепны, так что вы можете выбрать, сколько хотите.
В этом районе есть серьезная охрана.

Отель грязный. То, что представлено на сайте, не соответствует отелю. Душ и ванная неприемлемы. Душевая лейка, ее приходилось держать, чтобы помыть волосы. Нет места, чтобы что-либо положить.
Кондиционер фантастический, но это все!
Завтрак ужасный. Ужасный опыт. Утверждают, что есть прачечная, ее нет.
Отель находится очень далеко от центра города, по крайней мере, гостям можно было бы предоставить трансфер.
Утверждают, что в отеле есть спа, очень недооценено.