Hotel Concorde

Мы остановились в этом отеле на одну ночь. Мы выбрали номер, описанный как «роскошный», но по прибытии обнаружили, что реальность сильно отличается от того, что было показано на фотографиях и в описании. Изображения неточно отражают реальные характеристики номера.
Поскольку мы прибыли в страну поздно из-за нашего рейса, у нас было мало вариантов, и мы решили остаться на ночь.
Мы хотели вежливо выразить свое недовольство на ресепшене вечером, но ответ, который мы получили от администратора по имени Хуан, был довольно неприятным. Вместо того чтобы выслушать наши опасения, он саркастически ответил: «К чему вы привыкли? Чего вы ожидали? » Такое отношение нас очень смутило, и мы решили не продолжать разговор, тем более что было уже почти 23:00.
Учитывая, что мы заплатили 290 долларов США за одну ночь, мы ожидали номер, соответствующий описанию, и, прежде всего, более профессионального и уважительного отношения со стороны персонала.
Мы надеемся, что этот отзыв поможет вам проверить как опубликованную информацию о номерах, так и качество обслуживания, предоставляемое будущим гостям, чтобы у других не возникло подобного опыта.

Мне очень понравилось наше четырехдневное пребывание в Барилоче. Персонал был невероятно дружелюбным, особенно Сезар на ресепшене и мужчина, работавший за завтраком, — самый приятный человек, которого я встречал, он действительно скрасил мне утро. Завтрак был простым, но хорошим, с некоторым разнообразием, и еда казалась свежей. Расположение просто идеальное — всего в нескольких шагах от центральной площади и главной улицы. Поблизости много ресторанов. Мы жили в одноместном номере, и этого было достаточно для нашего пребывания. Кровать была очень удобной, и все казалось чистым. Моя единственная претензия — из номера очень хорошо слышно других гостей в коридоре, поэтому, вероятно, им нужно подумать о звукоизоляции дверного проема. В остальном, я бы определенно рассмотрел возможность остановиться здесь снова, если вернусь в Барилоче.

Отличное расположение, всего в нескольких метрах от административного центра. Разнообразный завтрак, а вид из зала для завтрака — лучшее, что есть в отеле. Небольшой, но комфортабельный номер. Обслуживание и внимание — это главное. Было бы неплохо, если бы предлагали услугу завтрака-бокса для тех, кто едет на экскурсии и не успевает позавтракать заранее, так как он начинается в 7:30.

Превосходное обслуживание на стойке регистрации. Очень дружелюбный персонал. Очень чисто и, несмотря на возраст здания, в отличном состоянии. Полноценный завтрак с прекрасным видом на озеро. Настоятельно рекомендую.

Отель старый, но очень уютный, ухоженный и чистый. Обслуживание номеров и уборка отличные.
Отель очень удачно расположен, а вид из окна во время завтрака просто потрясающий. Завтрак можно было бы улучшить.

Прибыв в отель в Барилоче, мы с удивлением обнаружили три варианта оплаты: в долларах, аргентинских песо и бразильских реалах (через Pix). Цены, указанные в песо и реалах, оказались значительно выше заявленной в бронировании. Мы устали после поездки и были вынуждены заплатить через Pix, что примерно на 2000 реалов превышало стоимость бронирования. Мы решили оплатить картой Wise, что всё равно стоило нам на 500 реалов дороже. Обменный курс отеля крайне невыгодный и не отражает первоначальную цену.
Более того, нам не разрешили пообедать в ресторане отеля со своим вином под предлогом того, что отель продаёт вино, и мы должны пить его.
Единственный плюс — хорошее расположение. В остальном я бы больше здесь не остановился.

Отель довольно старый, но всё работает исправно и чисто. Расположение отличное, прямо рядом с Civic Center и улицей Митр, где находится торговый центр. Минусы: наш номер выходил на улицу, а на ней очень шумно. Из-за этого мы плохо спали несколько ночей. Совет: просите номера в задней части отеля. Ещё один минус — завтрак: он был не очень разнообразным, не было шоколадного молока, хлеб тоже был невкусным (не знаю, связано ли это с особенностями района или с местной спецификой), и выбор фруктов был небольшим. Но для тех, кто ищет удобство в удобном расположении, это хороший отель.

Расположение и обслуживание от César были единственными плюсами. Завтрак был посредственным; мы ждали замены отсутствующей еды не менее 15 минут. Что касается номеров… кровати были хорошими (чистые подушки и простыни), сами номера маленькие, очень старые, чрезмерно шумные и в плохом состоянии (чтобы отрегулировать отопление, у которого были сломанные ручки, приходилось спускаться на стойку регистрации и просить зажим). Ванные комнаты в номерах, а также лобби и столовая, отчаянно нуждаются в модернизации. Чтобы открыть парковку, нужно было спуститься вниз и попросить её (датчик на стойке регистрации решил бы эту проблему). Бассейна нет. Дорого по сравнению с другими более современными, просторными отелями с бассейнами, расположенными в том же районе, и чрезмерно дорого, учитывая то, что они предлагают. Я бы сюда не вернулся.

Что касается обслуживания в номерах и местоположения, то они великолепны, у меня нет никаких жалоб. Что касается обслуживания на стойке регистрации и завтрака, они ужасны. Особенно на стойке регистрации. Все сотрудники стойки регистрации грубые, раздражительные и обладают ужасным профессионализмом. Оценка — 1. Не рекомендую.

Расположение отличное, прямо рядом с центром, в пешей доступности от всего. Персонал невероятно дружелюбный и гостеприимный. Номера чистые и удобные, но ванные комнаты слишком старые и разваливаются. В нашем номере дверная ручка не работала, замок был шатким, а занавеска для душа постоянно падала, что может быть очень опасно. Отопление даже нельзя отрегулировать; его можно включить или выключить, но нельзя настроить нужную температуру. Мы были зимой, и отопление было таким жарким, что нам даже приходилось открывать окна, чтобы проветрить помещение.

Ночной дежурный встретил нас крайне грубо. Он накричал на мою жену и даже предложил нам переночевать в другом месте, просто потому что обе двери лифта пищат, когда не закрываются как следует. Мы не знали и никогда не видели лифтов, где есть человек, который закрывает дверь вручную, хотя их два, и закрывать их нужно последовательно. Один из светильников (довольно старый) отвалился от стены, упал и разбился в первую же ночь. Тот же сотрудник хотел сказать, что мы его специально открутили и разбили (какой смысл разбивать стекло в номере, принимая душ босиком, рискуя порезаться и испортить себе поездку? ). Мы собирались успеть на утренние экскурсии и трансфер в аэропорт, но было ещё темно, а администратор даже не сообразил включить свет. Даже когда мы попросили, было очень темно, было много ступенек и высокий риск споткнуться о багаж, но он всё равно оставил нас в темноте. Читая комментарии, я заметил, что жалобы на ночную смену — обычное дело. Полагаю, этот сотрудник — родственник владельца, раз так плохо обращается с гостями и всё равно остаётся на работе. Душ был либо холодным, либо кипятком, крайне сложно было настроить на нужную температуру воды.
P. S. Завтрак был однообразным и очень скудным. И отель, где я бронировал, стоил 7000 реалов, а на тот момент счёт был 8000. Поэтому я не рекомендую отели и приложения, требующие оплаты при заселении.

Мы провели в отеле 7 дней.
Завтрак крайне скудный и каждый день одинаковый. Не говоря уже о том, что завтрак заканчивается в 10:30, а к 9:00 многие продукты уже заканчиваются, и их почти каждый день не пополняют.
Парковка стоит невероятно дорого.
Номера очень маленькие, а ванная комната довольно убогая; в некоторые дни в ванной комнате даже не оставляли полотенец.
Лифт очень старый.
Единственное, что действительно хорошо в отеле, — это расположение, и больше ничего!

Ужасный опыт!
Номера в плохом состоянии, полотенца не меняли в первые дни…
Кухонный персонал обращался с нами ужасно, очень некомпетентен и груб с бразильцами…
На стойке регистрации тоже, даже ночью! Мужчина, который работает по утрам, очень вежливый!
В отеле старая сантехника, ничего современного, ужасные телевизоры…
Приятная только стойка регистрации!
За парковку взяли 16 000, хотя мы заплатили совершенно необоснованно большую цену за ужасный номер…
Завтрак не менялся, каждый день одно и то же, в итоге нам это надоело…
Моя карточка от номера четыре раза переставала работать… Из-за этого я чувствовала себя некомфортно и неуверенно…
Они продавали товары по завышенной цене без чека, даже когда я его просила!
Я буду бороться за свои права, у меня есть доказательства…
Не рекомендую, я чувствовала себя обманутой…
Единственный плюс — расположение…

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Персонал очень дружелюбный, отопление приятное, помещения очень чистые, а вид из столовой прекрасный.
Завтрак был суперсытным, и нам даже разрешили оставить багаж, когда мы выезжали (самолет вылетал в 18:00, а освободить номер нужно до 10:00).
Я бы вернулся!

Мы останавливались на неделю с моими двумя детьми и моим другом! И правда в том, что о нас очень хорошо заботились с первого дня! Весь персонал был 10/10! Очень дружелюбный и внимательный! Номера были очень удобными и содержались в чистоте! Завтрак был обильным и вкусным! Вечером у нас был вкусный, недорогой ужин с прекрасным обслуживанием! Официантка была великолепна! Мы не можем жаловаться! Мы чувствовали себя очень комфортно! Мы вернемся!

Отличное расположение, мы сделали бронирование через booking, это было очень доступно. Завтрак был стандартным для обычного отеля, выделяя бекон и яйца, которые только в последний день нашего пребывания не было бекона. В остальном все было хорошо и чисто.

Отель Concorde Hotel действительно находится всего в нескольких шагах от общественного центра. Это реконструированный отель с несколькими помещениями для бесед и столовой с привилегированным видом на озеро Науэль-Уапи. Обслуживание дружелюбное. Завтрак приемлемый, хотя и не впечатляющий. Поскольку это старое здание, в нем есть лифты с дверью и воротами, но они выполняют свою работу. Номера маленькие, а краны в ванной старые, и нет возможности регулировать температуру воды. Поскольку он маленький, вы можете слышать, как хлопают двери и работает лифт.