ВАУ, позаботьтесь об этом хостеле, который граничит с отелем, и о роботах-сотрудниках в качестве администратора, которые едва умеют отвечать на каждый вопрос, я не знаю, я просто администратор, это не мой отель.
Лучше спать в палатке.
1) написано, что в номерах есть Wi-Fi, но он слабый и не работает.
Только когда я пожаловался, мне сказали, что в приемной есть сеть, и мне нужно оттуда работать.
2) налоги / taxes — когда мы приехали в отель, нас попросили заплатить муниципальный налог, и мы не получили никаких рецептов.
На днях мы обнаружили, что нам не нужно платить этот налог, потому что он включен в стоимость бронирования, которую мы оплатили ранее.
Когда мы узнали об этом, мы попросили свои деньги, и администратор ответил, что нам нужно подождать оформления заказа и поговорить с администратором, который оформил чек, и что если бронирование, которое нам нужно оплатить, не написано напрямую, нам ничего не нужно платить.
Рано утром мы поговорили с Камилой, администратором, которая оформляла регистрацию, и она сказала, что не знает, что это наше бронирование, и если мы хотим получить наши деньги, она позвонит в полицию и сообщит, что мы подвергаемся насилию.
На каждое требование получить логичный ответ, что это не я, я не знаю, меня сопровождали, кто смеется и разговаривает с шефом, я не знаю, это не мой отель, и я собираюсь вызвать полицию для вас.
Когда моя жена ответила Камиле, давай позвоним в полицию, ты меня не боишься, потому что есть камеры, и они могут видеть, что произошло, она вернула нам деньги.
Также, когда мы закончили оформлять заказ, она сказала, что все в порядке, не заходя в квартиру, и вдруг пришел человек, который сказал, что спа-полотенце отсутствует, и мы никогда не получали спа-полотенце, и спа-салон не работает, и она отвечает ему, как он это говорит, если он не вошел в комнату, чтобы проверить его.
3) в отеле они указывают, что при бронировании у них есть отметка 8.6, однако при бронировании они имеют отметку 7.3.
4) в моем резерве и hotels. Com написано, что в комнатах проводится ежедневная уборка, и когда мы вывесили табличку с требованием убираться, и никто не пришел, мы сказали, что это так, и нам ответили, поговорите с начальником, потому что бывают дни, когда да, уборка проводится, и дни, когда нет, и мы не знаем, какие сейчас дни.
4) когда мы спросили, шеф Камила ответил, что он приедет в 8, а когда я не приеду, мы спросили в 10, где находится Камила, он ответил, что шеф не приедет сегодня.
Когда мы обсуждали, как мы можем связаться с эль-Камилой, она снова ответила фразой "Я не знаю, это не мой отель".
4) они не надевают колпаков и не замечают хозяев по этому поводу.
5) завтрак-полумесяц и печенье.
6) камила после оформления заказа забыла вернуть нам копию проездного, который она взяла по гарантии, и сделала это без желания, когда мы попросили.
7) В нашем бронировании написано, что оформление заказа в 10 часов, и администраторы сами решили, что это в 9 часов.
Когда я спросил, в чем разница, Камила ответила, что я не знаю ее бронирования, учитывая, что мы были там в течение недели.
8) Камила закончила тем, почему вам плевать на деньги, в которых вы, европейцы, не испытываете недостатка, и почему вы приехали сюда, а я не знаю вашей культуры.
Мы все еще ждем ответов от наших клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Лучше спать в палатке.
1) написано, что в номерах есть Wi-Fi, но он слабый и не работает.
Только когда я пожаловался, мне сказали, что в приемной есть сеть, и мне нужно оттуда работать.
2) налоги / taxes — когда мы приехали в отель, нас попросили заплатить муниципальный налог, и мы не получили никаких рецептов.
На днях мы обнаружили, что нам не нужно платить этот налог, потому что он включен в стоимость бронирования, которую мы оплатили ранее.
Когда мы узнали об этом, мы попросили свои деньги, и администратор ответил, что нам нужно подождать оформления заказа и поговорить с администратором, который оформил чек, и что если бронирование, которое нам нужно оплатить, не написано напрямую, нам ничего не нужно платить.
Рано утром мы поговорили с Камилой, администратором, которая оформляла регистрацию, и она сказала, что не знает, что это наше бронирование, и если мы хотим получить наши деньги, она позвонит в полицию и сообщит, что мы подвергаемся насилию.
На каждое требование получить логичный ответ, что это не я, я не знаю, меня сопровождали, кто смеется и разговаривает с шефом, я не знаю, это не мой отель, и я собираюсь вызвать полицию для вас.
Когда моя жена ответила Камиле, давай позвоним в полицию, ты меня не боишься, потому что есть камеры, и они могут видеть, что произошло, она вернула нам деньги.
Также, когда мы закончили оформлять заказ, она сказала, что все в порядке, не заходя в квартиру, и вдруг пришел человек, который сказал, что спа-полотенце отсутствует, и мы никогда не получали спа-полотенце, и спа-салон не работает, и она отвечает ему, как он это говорит, если он не вошел в комнату, чтобы проверить его.
3) в отеле они указывают, что при бронировании у них есть отметка 8.6, однако при бронировании они имеют отметку 7.3.
4) в моем резерве и hotels. Com написано, что в комнатах проводится ежедневная уборка, и когда мы вывесили табличку с требованием убираться, и никто не пришел, мы сказали, что это так, и нам ответили, поговорите с начальником, потому что бывают дни, когда да, уборка проводится, и дни, когда нет, и мы не знаем, какие сейчас дни.
4) когда мы спросили, шеф Камила ответил, что он приедет в 8, а когда я не приеду, мы спросили в 10, где находится Камила, он ответил, что шеф не приедет сегодня.
Когда мы обсуждали, как мы можем связаться с эль-Камилой, она снова ответила фразой "Я не знаю, это не мой отель".
4) они не надевают колпаков и не замечают хозяев по этому поводу.
5) завтрак-полумесяц и печенье.
6) камила после оформления заказа забыла вернуть нам копию проездного, который она взяла по гарантии, и сделала это без желания, когда мы попросили.
7) В нашем бронировании написано, что оформление заказа в 10 часов, и администраторы сами решили, что это в 9 часов.
Когда я спросил, в чем разница, Камила ответила, что я не знаю ее бронирования, учитывая, что мы были там в течение недели.
8) Камила закончила тем, почему вам плевать на деньги, в которых вы, европейцы, не испытываете недостатка, и почему вы приехали сюда, а я не знаю вашей культуры.
Мы все еще ждем ответов от наших клиентов.