Aldea Andina Hotel & Spa by iPPA

Место прекрасное, окружено природой и находится в 30 минутах ходьбы от центра города. Хочу особо отметить дружелюбие всего персонала; Лурдес на ресепшене всегда улыбалась и была готова помочь, а в спа-салоне Эдвин, Анита и Отилия сделали нам чудесный массаж. Номер очень функциональный, просторный и комфортабельный, в нем есть все необходимое. Wi-Fi работает отлично. Обслуживание в ресторане было превосходным, а еда вкусная, по разумной цене и в больших порциях (если вы проживаете в отеле, вы получаете скидку). Я бы вернулась сюда без колебаний!

Мы пошли в спа-салон просто расслабиться. Накануне мы выбрали пакет услуг, оплатили его, приехали, и всё казалось нормальным.
Мы пошли в бассейн с подогревом, вода в котором была довольно холодной, но это было терпимо. Там были две семьи с детьми, которые не переставали кричать и играть; дети пинались и плавали из стороны в сторону (никто ничего не сказал). Если бы это был обычный бассейн, это было бы понятно, но он рекламируется как место для отдыха. Это совсем не так… когда бассейн оказался в нашем распоряжении, мы наконец смогли расслабиться.
Ещё один момент: мы оплатили пакет услуг с джакузи менее чем за 24 часа, а когда захотели им воспользоваться, оно оказалось сломанным. Мы пошли проверить, и оно было полно мертвых насекомых, то есть оно уже ломалось раньше, и всё равно с нас взяли деньги. Мы с партнёром поговорили с ними, и только после нашей жалобы они предложили добавить массаж горячими камнями (5 минут с камнями, и всё). Если бы мы ничего не сказали, всё бы прошло гладко. Нам не понравилось такое отношение, потому что на отдыхе тратишь много денег, и неправильно платить за то, чего, как они и так знали, у них не было. Массажистки были просто замечательные: очень уважительные, добрые и с невероятными руками. Они определенно оправдали наши ожидания.

Я оценил соотношение цены и качества как очень высокое: в целом, отель довольно устаревший. Комната была темной, а мебель — старой. Молодая женщина на ресепшене вечером в день моего приезда была довольно неприветлива и почти не пыталась меня понять (я путешествую по Испании, но мне нужно, чтобы люди говорили немного медленнее).
Сначала мне дали номер у дороги: шум был настолько сильным, что спать было невозможно. Мне пришлось использовать беруши и наушники с шумоподавлением, и даже тогда я все равно слышал дорогу. Я попросил поменять номер, и женщина на ресепшене на следующий день вместе с Гувставо были невероятно эффективны, отзывчивы и добры. Мне удалось переселиться в другой номер. Однако все еще был какой-то шум от бойлера или чего-то подобного: гораздо менее раздражающий, чем шум дороги. Имейте в виду, что кран на кухне очень трудно закрыть.
Наконец, джакузи было очень грязным; вода была отвратительной. Если вы заплатили за этот отель из-за спа-услуг, то это того не стоило.
Ещё раз благодарю сотрудницу на ресепшене, которая нашла мне другой номер, и Густаво, который был очень добр и дал мне советы о местах, которые стоит посетить!

Мы останавливались всей семьей на три ночи. Апартаменты (306) были просторными и чистыми, но качество матрасов можно было бы улучшить, а во всех кранах были протечки.
Из предложенных услуг мы пользовались только апартаментами; мы не пользовались спа-салоном, который был решающим фактором нашего выбора. Вода в бассейне была холодной; она не подогревалась, как в спа-салоне. Джакузи не работало и было грязным уже в первый день нашего пребывания. Мы сразу же пожаловались, и хотя они извинились за то, что не оправдали наших ожиданий, они не предложили никакого решения.

Мы приехали в отель поздно вечером 31-го числа из-за задержки рейса, и по прибытии воды не было, и нас об этом не предупредили. Мы пробыли там всего два дня, и за это время вода была всего пару часов. Я не критикую отсутствие воды, что является обычным явлением в этом районе, а скорее нехватку информации и сочувствия со стороны отеля. Нам не предоставили кувшины или ведра с водой, и вдобавок ко всему, с нас взяли налоги еще до нашего отъезда. Нам сказали освежиться в бассейне. К счастью, у нас были забронированы другие номера на следующие дни, иначе наш отпуск был бы испорчен. Я бы никому не рекомендовал этот отель.

В этом месте ничего не работает. Номер, который нам дали, находился практически на обочине дороги, поэтому спать было невозможно. В целом, все помещения были грязными и запущенными. В игровой комнате были сломанные игры, в джакузи не было напора воды, поэтому вода в нем была еле теплой, а персонал на ресепшене был совершенно невнимательным. Три дня не было воды, поэтому мы не могли ни принять душ, ни даже почистить зубы, пока ее наконец не включили. Единственными дружелюбными людьми, которые хорошо выполняли свою работу, были сотрудники спа-салона и сотрудница, отвечающая за завтраки, которые были очень любезны и делали все, что могли в таких условиях.

Мы вернулись сюда спустя много лет. Это по-прежнему прекрасное место, расположенное среди холмов и южного пейзажа, идеально подходящее для отдыха и единения с природой. Отличная чистота и организация. Персонал на ресепшене был очень дружелюбен, особенно Густаво, который помог нам с бронированием. К услугам гостей открытая парковка, бассейн с подогревом, сауна, зона для барбекю, многофункциональный зал и игровая зона с настольным теннисом и настольным футболом.
В ресторане на территории отеля предлагается завтрак "шведский стол" со скидкой при проживании от 5 дней и более.

Мы приехали всей семьей, и это место прекрасное и спокойное. Здесь есть все удобства: игры, частная зона для барбекю и открытый камин (требуется предварительное бронирование), теннисный корт, пинг-понг и настольный футбол. Тропа к Серро-Отто находится прямо у входа. Обслуживание в бассейне и в Белене на всей территории превосходное. Во время моего пребывания проходила дегустация вин и играл диджей. Цена была очень разумной. Я знаю, что были и другие мероприятия, например, джазовые концерты, но у меня не было времени на них посетить. Мои дети не хотели уезжать. Это наше новое любимое место в Барилоче. Спасибо!

Мы провели в отеле четыре ночи. Расположение, окружающая природа и планировка великолепны, но отель остро нуждается в ремонте, особенно бассейн и общие зоны отдыха на открытом воздухе. Создается впечатление, что руководство перегружено и занимается только самыми срочными проблемами. Бассейн довольно запущен, и были проблемы с координацией между руководством и персоналом спа-салона/бассейна. В субботу мы не могли пользоваться бассейном весь день из-за ремонтных работ (нас об этом не уведомили), а в воскресенье утром нам пришлось ждать, пока они уберут всю территорию после открытия. Открытая зона отдыха, кострище и детская игровая площадка были не очень приятными, оставляя ощущение, что «здесь могло бы быть намного лучше, если бы за ними немного больше ухаживали». Персонал всегда был очень дружелюбным и услужливым, но, похоже, не очень хорошо обучен. Они производили впечатление семьи, но им не хватало профессионализма. Ресторан очень хороший, с невероятным видом. Меню короткое, но очень хорошее, а цены такие же, как и везде в Барилоче. Однако, как и в остальной части отеля, персонал ресторана очень дружелюбный, но недостаточно квалифицированный. Номера старые, но вполне приличные и чистые, хорошо отапливаются, но нуждаются в ремонте, особенно кухня, где установлено очень старое оборудование. В целом, отель неплохой, с большим потенциалом, который, к сожалению, не используется в полной мере.

Отель удачно расположен в красивом месте, а сад и территория содержатся в очень хорошем состоянии.
Номера очень старые. Уборка была неважной: ковры были грязными, и за три ночи нашего пребывания в номере вообще не убирались. Они просто вешали табличку «Не беспокоить» и не убирались. Конечно, мы сами табличку не вешали.
Мы посчитали это серьёзной проблемой и сообщили об этом при выезде, на что администратор просто сказала «спасибо».
Завтрак скудный и не входит в стоимость проживания, а оплачивается отдельно.
В кухонной раковине не было горячей воды, что затрудняло мытьё посуды, так как сами этим не занимаются.
Слышно много шума из номеров сверху и по соседству.
Бассейн и спа очень хорошие, есть теннисный корт. Снаряжение предоставляется напрокат, что делает отдых очень приятным, так как есть также зона барбекю и игровая комната. По нашему мнению, соотношение цена/качество было неверным.

Мы с женой отправились на однодневную экскурсию. Мы заплатили очень высокую цену. Само место прекрасное. Обслуживание хорошее, но, на мой взгляд, цена не соответствует удобствам. Они очень старые, несовременные и маленькие. Телевизор старый, и кабельного вообще не видно. Красиво, но дорого… очень дорого…

Отличное расположение, если хотите отдохнуть от городской суеты. Мы всё ещё здесь. У нас есть ещё несколько дней. В отеле очень тихо. Персонал очень дружелюбный. Они встретили нас очень хорошо и помогли нам заселиться в номер раньше времени. Они всегда были с нами на связи. Ресторан был очень хорошим. Обслуживание Франциско было превосходным. Он был очень внимательным. Номер на четверых был очень хорошим. Отопление было превосходным. Номера были очень хорошими. Кровати были отличными. Они разместили нас и оставили номер в очень хорошем состоянии.
Настоятельно рекомендую.

Расположен недалеко от центра, но в тихом и удобном районе.
Номер, в котором мы остановились, и общие зоны старые и требуют ремонта.
Окружающая зеленая зона ухоженная.
Персонал отеля дружелюбный.
Ресторан оставляет желать лучшего, а завтрак скудный, а соотношение цены и качества очень низкое.
Если вы не включите его в стоимость номера, будьте готовы заплатить 7 евро за два яйца и 13 евро за остальное, что невкусно и не разнообразно.

Не рекомендую этот отель. Номера простые, подогрева пола нет, отопление очень слабое, кровать очень жёсткая, а душ неплохой.
Что касается спа, крытый бассейн очень маленький, а открытый, несмотря на подогрев, холодный, как и весь бассейн. Джакузи очень маленькое. Если вас двое, больше никто не поместится. Если вы идёте с детьми, нужно соблюдать тишину, потому что массажный салон находится прямо по соседству (не советую ехать с семьёй). 40-минутный массаж стоит 40 000 долларов. Чтобы что-то купить, нужно идти за 20 кварталов, потому что там ничего нет! А за стакан воды отель берёт 8 000 долларов.
Когда мы уезжали из отеля в 6:30 утра, на стойке регистрации не было никого, кому можно было бы оставить ключи, поэтому нам пришлось ждать и звонить, но ответа так и не дождались, из-за чего мы опоздали на рейс. Я не рекомендую это место.

Начну с худшего. Если уехать пораньше, на ресепшене никого нет. Мне пришлось полчаса ждать, чтобы отдать ключи. В итоге я опоздал на рейс. Бассейн всегда был ледяным, двухместное джакузи всегда было полным. Кровати были настолько жёсткими, что приходилось спать на полу. Расположение отеля подразумевает необходимость ехать, несмотря ни на что. 20 кварталов леса, чтобы куда-то добраться. Перегорела лампочка; я попросил её в 7 вечера, а мне заменили в 12 следующего дня.
Если вы не собираетесь в спа, поищите другой отель. Это был худший отель за всю мою поездку.

Я оплачиваю проживание на этом курорте уже больше 20 лет. Спустя долгое время я вернулся. Катастрофа! Заброшенный. Плохое отопление. Ужасное обслуживание персонала. Не рекомендую. Там даже аварийного освещения не было. Разочарование.

Мы останавливались с семьей в составе группы из 12 человек и обнаружили несколько отрицательных моментов.
Плохое обслуживание номеров, очень плохая уборка, полотенца не меняли и даже не мыли использованную посуду.
Грубое обслуживание, за еду отвечают сторонние организации, приходится платить за все, что потребляешь, и нельзя расписаться, на завтрак выбор небольшой, ужин часто не подавали, так как помещение снимали люди, не являющиеся гостями. Я очень удивлен, что это была сеть Silver Crown!