РАЗОЧАРОВАНИЕ – Я выбрала отель Puerto Manzano, увидев его профиль в Instagram, который создавал впечатление роскошного отеля в престижном месте. К сожалению, мой семейный опыт оказался весьма разочаровывающим.
До отеля сложно добраться из-за его расположения на оконечности полуострова Пуэрто-Мансано, но красота этого места оправдывает затраченные усилия. Отель выходит на озеро Нахуэль-Уапи и имеет собственный пляж — это действительно красиво. Жаль, что отель совсем не использует этот потенциал.
А проблем много. При въезде фасад создает впечатление, что отель еще не достроен: трещины, проблемы с краской и напольным покрытием повсюду. Семейный номер большой, с двумя спальнями, но имеет только одну ванную комнату и практически никакой мебели — только кресло и небольшие столики, без какого-либо декора. Кроме того, ощущался сильный запах плесени, что объяснялось видимой протечкой между ванной комнатой и одной из спален.
Укладывая детей спать, мы обнаружили, что одна из кроватей испачкана мочой, вероятно, от предыдущих гостей. Я сообщила об этом отелю, и на следующий день постельное белье поменяли. Недопустимо, что это не было обнаружено во время уборки номера.
Завтрак скромный, значительно ниже того, что ожидается от отеля этой категории. Ужин, с другой стороны, стал приятным сюрпризом — мы заказали его по предварительной брони, и он был очень хорош.
Мы попытались воспользоваться бассейном с подогревом, но вода была холодной. Большое разочарование, особенно для детей. В месте, где большую часть года преобладает холодная погода, неотапливаемый бассейн не имеет смысла.
В общем, это отель с огромным нереализованным потенциалом. Персонал внимательный и дружелюбный, но за инфраструктурой плохо ухаживают. Природная красота окрестностей в итоге затмевается низким качеством инфраструктуры и услуг, что еще больше бросается в глаза, учитывая цену за ночь.
В некоторых отзывах на Google об этом упоминается. Я не понимаю, как кто-то может поставить ему 5 звезд, учитывая цену за ночь и то, что предлагает отель. Если бы я проверила отзывы заранее, я бы точно избежала этого отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
До отеля сложно добраться из-за его расположения на оконечности полуострова Пуэрто-Мансано, но красота этого места оправдывает затраченные усилия. Отель выходит на озеро Нахуэль-Уапи и имеет собственный пляж — это действительно красиво. Жаль, что отель совсем не использует этот потенциал.
А проблем много. При въезде фасад создает впечатление, что отель еще не достроен: трещины, проблемы с краской и напольным покрытием повсюду. Семейный номер большой, с двумя спальнями, но имеет только одну ванную комнату и практически никакой мебели — только кресло и небольшие столики, без какого-либо декора. Кроме того, ощущался сильный запах плесени, что объяснялось видимой протечкой между ванной комнатой и одной из спален.
Укладывая детей спать, мы обнаружили, что одна из кроватей испачкана мочой, вероятно, от предыдущих гостей. Я сообщила об этом отелю, и на следующий день постельное белье поменяли. Недопустимо, что это не было обнаружено во время уборки номера.
Завтрак скромный, значительно ниже того, что ожидается от отеля этой категории. Ужин, с другой стороны, стал приятным сюрпризом — мы заказали его по предварительной брони, и он был очень хорош.
Мы попытались воспользоваться бассейном с подогревом, но вода была холодной. Большое разочарование, особенно для детей. В месте, где большую часть года преобладает холодная погода, неотапливаемый бассейн не имеет смысла.
В общем, это отель с огромным нереализованным потенциалом. Персонал внимательный и дружелюбный, но за инфраструктурой плохо ухаживают. Природная красота окрестностей в итоге затмевается низким качеством инфраструктуры и услуг, что еще больше бросается в глаза, учитывая цену за ночь.
В некоторых отзывах на Google об этом упоминается. Я не понимаю, как кто-то может поставить ему 5 звезд, учитывая цену за ночь и то, что предлагает отель. Если бы я проверила отзывы заранее, я бы точно избежала этого отеля.