Отель рекламируется как 5-звездочный бутик-отель. Оба варианта подразумевают высокий уровень сервиса. Но этот отель не предлагает внимательного и детального обслуживания.
Например, у бассейна нет обслуживания едой и напитками. На пляже нет ни шезлонгов, ни обслуживания.
В номерах нет кондиционеров (если я не ошибаюсь, они были только в 4 номерах), а конструкция рассчитана на сохранение тепла. В номере можно открыть только маленькое окно, несмотря на огромное стекло – оно почти полностью неподвижно. То есть, даже если ночью холодно, маленькое открывающееся окно не может охладить комнату. Несмотря на большое окно, мы не могли наслаждаться видом, потому что нам приходилось держать плотные шторы закрытыми весь день, чтобы в номере не было так жарко днем и вечером. Предоставленные вентиляторы не справляются с жарой. На это жаловались все гости, которые там останавливались.
Ни у бассейна, ни на балконе нет зонтиков. Крайне некомфортно под палящим летним солнцем.
Тренажерный зал больше похож на сауну, там очень жарко. Я не пользовалась массажем, потому что он находится рядом с тренажерным залом. Расслабиться в жару невозможно.
Бассейн в плохом состоянии. Много плитки отслаивается, а на террасе ржавые гвозди.
Весь персонал очень дружелюбный, но не очень эффективный. Только один сотрудник выделяется: Лаутаро. Он знает, как обслуживать в отеле, который позиционирует себя как бутик-отель и 5-звездочный.
Новогодний ужин, предложенный отелем, был очень вкусным и хорошо приготовленным.
Отель, похоже, не был готов к наплыву гостей в конце года. Три дня у них не было куриной грудки и Pepsi Zero, и мы заметили, что завтрак с каждым днем становился все меньше.
Мне также показалось, что отель готов принимать гостей только зимой по причинам, указанным выше. Зимой кондиционер не нужен, как и обслуживание на открытой площадке или на территории у бассейна/пляжа.
При бронировании я выбрала номер побольше. Однако в номере не хватало дополнительной мебели/декора, из-за чего оставалось очень много пустого пространства. В номерах также не было рабочего стола. В некоторых номерах был сейф, в других — нет.
Я считаю, что при хорошем управлении отель может очень быстро подняться на более высокий уровень. Основная структура отеля полностью готова. Моя оценка основана на ожиданиях, которые предъявляются к 5-звездочному отелю, позиционирующему себя как бутик-отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Например, у бассейна нет обслуживания едой и напитками. На пляже нет ни шезлонгов, ни обслуживания.
В номерах нет кондиционеров (если я не ошибаюсь, они были только в 4 номерах), а конструкция рассчитана на сохранение тепла. В номере можно открыть только маленькое окно, несмотря на огромное стекло – оно почти полностью неподвижно. То есть, даже если ночью холодно, маленькое открывающееся окно не может охладить комнату. Несмотря на большое окно, мы не могли наслаждаться видом, потому что нам приходилось держать плотные шторы закрытыми весь день, чтобы в номере не было так жарко днем и вечером. Предоставленные вентиляторы не справляются с жарой. На это жаловались все гости, которые там останавливались.
Ни у бассейна, ни на балконе нет зонтиков. Крайне некомфортно под палящим летним солнцем.
Тренажерный зал больше похож на сауну, там очень жарко. Я не пользовалась массажем, потому что он находится рядом с тренажерным залом. Расслабиться в жару невозможно.
Бассейн в плохом состоянии. Много плитки отслаивается, а на террасе ржавые гвозди.
Весь персонал очень дружелюбный, но не очень эффективный. Только один сотрудник выделяется: Лаутаро. Он знает, как обслуживать в отеле, который позиционирует себя как бутик-отель и 5-звездочный.
Новогодний ужин, предложенный отелем, был очень вкусным и хорошо приготовленным.
Отель, похоже, не был готов к наплыву гостей в конце года. Три дня у них не было куриной грудки и Pepsi Zero, и мы заметили, что завтрак с каждым днем становился все меньше.
Мне также показалось, что отель готов принимать гостей только зимой по причинам, указанным выше. Зимой кондиционер не нужен, как и обслуживание на открытой площадке или на территории у бассейна/пляжа.
При бронировании я выбрала номер побольше. Однако в номере не хватало дополнительной мебели/декора, из-за чего оставалось очень много пустого пространства. В номерах также не было рабочего стола. В некоторых номерах был сейф, в других — нет.
Я считаю, что при хорошем управлении отель может очень быстро подняться на более высокий уровень. Основная структура отеля полностью готова. Моя оценка основана на ожиданиях, которые предъявляются к 5-звездочному отелю, позиционирующему себя как бутик-отель.