Мы останавливались здесь во время нашей поездки в Патагонию и выбрали этот отель, потому что он позиционировался как пятизвездочный. Судя по сайту и Instagram, мы с мужем были искренне рады. К сожалению, по прибытии нас постигло большое разочарование.
Этот отель ни в коем случае не пятизвездочный — в лучшем случае, он ближе к трехзвездочному уровню. Удобства были в плохом состоянии. Бассейн был явно грязным, а в зоне бассейна были многочисленные некачественные и незавершенные ремонтные работы. Джакузи никогда не было горячим. По всей территории отеля есть длинный список недостатков, который я не могу здесь подробно описать; среди них: сломанная плитка в зоне бассейна, расщепленная древесина/оголенные гвозди на террасе вокруг бассейна, оголенная проводка по всему зданию, включая спальню, пятна на полу и стенах, осыпающаяся стена в тренажерном зале (пол в тренажерном зале был ужасно грязным), оголенные/закрытые трубы, приподнятое ламинированное виниловое напольное покрытие в коридоре. Более того, в отеле отсутствуют многие вещи, которые можно увидеть в любом пятизвездочном отеле, такие как набор гигиенических принадлежностей для ванной комнаты, тапочки/халат, чай/кофе в номере, телефон в номере, кондиционер… Мы спросили, есть ли у них бритва или пена для бритья. Нет. Вдобавок ко всему, когда мы уезжали, мы попросили такси до аэропорта. Каким-то образом нам заказали два такси, и когда мы добрались до аэропорта, оказалось, что водителю обещали более высокую цену, чем нам сказали сотрудники. На этом этапе это было смешно.
Само лобби было в порядке, и там есть бар, который выглядел неплохо, но когда мы пытались им воспользоваться, там никого не было, поэтому мы так и не заказали напитки. Еда, к сожалению, была очень плохой, это, пожалуй, одно из самых больших разочарований за все время нашего пребывания. Мы трижды за время нашего пребывания ходили пешком в соседний отель и ели там. Там отличная еда. Мы пытались поужинать в отеле PM Boutique, но еда там была ужасной. Завтраки были жалкими. В целом, для нас это был опыт на одну звезду.
Тем не менее, я пишу этот отзыв, потому что у отеля действительно большой потенциал! Расположение и виды просто невероятные, а персонал был по-настоящему дружелюбным и добрым. Значительное улучшение технического обслуживания, чистоты, удобств и качества еды могло бы полностью изменить ситуацию. Регион и близлежащие города великолепны. Надеюсь, в ближайшие месяцы и годы этот отель сможет соответствовать тому же уровню.
Однако на данный момент в этом районе есть много вариантов получше, и мы честно жалеем, что не остановились в другом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Этот отель ни в коем случае не пятизвездочный — в лучшем случае, он ближе к трехзвездочному уровню. Удобства были в плохом состоянии. Бассейн был явно грязным, а в зоне бассейна были многочисленные некачественные и незавершенные ремонтные работы. Джакузи никогда не было горячим. По всей территории отеля есть длинный список недостатков, который я не могу здесь подробно описать; среди них: сломанная плитка в зоне бассейна, расщепленная древесина/оголенные гвозди на террасе вокруг бассейна, оголенная проводка по всему зданию, включая спальню, пятна на полу и стенах, осыпающаяся стена в тренажерном зале (пол в тренажерном зале был ужасно грязным), оголенные/закрытые трубы, приподнятое ламинированное виниловое напольное покрытие в коридоре. Более того, в отеле отсутствуют многие вещи, которые можно увидеть в любом пятизвездочном отеле, такие как набор гигиенических принадлежностей для ванной комнаты, тапочки/халат, чай/кофе в номере, телефон в номере, кондиционер… Мы спросили, есть ли у них бритва или пена для бритья. Нет. Вдобавок ко всему, когда мы уезжали, мы попросили такси до аэропорта. Каким-то образом нам заказали два такси, и когда мы добрались до аэропорта, оказалось, что водителю обещали более высокую цену, чем нам сказали сотрудники. На этом этапе это было смешно.
Само лобби было в порядке, и там есть бар, который выглядел неплохо, но когда мы пытались им воспользоваться, там никого не было, поэтому мы так и не заказали напитки. Еда, к сожалению, была очень плохой, это, пожалуй, одно из самых больших разочарований за все время нашего пребывания. Мы трижды за время нашего пребывания ходили пешком в соседний отель и ели там. Там отличная еда. Мы пытались поужинать в отеле PM Boutique, но еда там была ужасной. Завтраки были жалкими. В целом, для нас это был опыт на одну звезду.
Тем не менее, я пишу этот отзыв, потому что у отеля действительно большой потенциал! Расположение и виды просто невероятные, а персонал был по-настоящему дружелюбным и добрым. Значительное улучшение технического обслуживания, чистоты, удобств и качества еды могло бы полностью изменить ситуацию. Регион и близлежащие города великолепны. Надеюсь, в ближайшие месяцы и годы этот отель сможет соответствовать тому же уровню.
Однако на данный момент в этом районе есть много вариантов получше, и мы честно жалеем, что не остановились в другом месте.