К сожалению, наш опыт не оправдал ожиданий от отеля, позиционирующего себя как бутик-отель.
Отель обладает большим потенциалом благодаря красоте местоположения, но есть несколько областей, требующих улучшения.
Хотя персонал временами был дружелюбен, различные аспекты инфраструктуры и обслуживания в конечном итоге негативно повлияли на наше пребывание. Отель производит впечатление нуждающегося в большем ремонте: в электропроводке видны оголенные пластиковые трубы, в некоторых местах некачественная покраска, а отделка ванных комнат уступает бюджетным сетям. В нашем номере ванна была повреждена, а температура воды в кране значительно колебалась между горячей и холодной.
Мы также заметили, что окна отеля были грязными — как в общих зонах, так и в нашем номере — и оставались такими на протяжении всего нашего пребывания, что усиливало ощущение недостатка обслуживания.
Кроме того, мини-бар не пополнялся ни в один из дней нашего пребывания, из-за чего нам каждый вечер не хватало воды, чего не должно происходить в отеле с таким уровнем сервиса.
Несколько дополнительных деталей также привлекли наше внимание. Шторы в спальне были повешены на направляющие, а не на карнизы, что могло бы быть удачным решением, если бы они были интегрированы в потолок. Однако, поскольку потолок выполнен из открытого дерева, качество отделки было сильно скомпрометировано. Кроме того, терраса спальни общая с соседними номерами, что позволяло любому гостю из соседней комнаты видеть прямо в комнату. Это вынуждало нас постоянно держать шторы закрытыми, что влияло на приватность и комфорт.
В общих зонах мы заметили, что плитка и покрытие бассейна были расшатаны и потрескались, массажный кабинет больше напоминал кладовку, чем место для отдыха, а в ванных комнатах и лифте постоянно чувствовался запах сырости.
Завтрак также оставлял желать лучшего. Помимо своей простоты, он был совершенно не разнообразным в течение недели — что неожиданно для бутик-отеля, где обычно ожидаешь большей заботы, свежести и внимания к деталям. Вдобавок к этому, персонал кухни включал громкую музыку и пел во время обслуживания, создавая неприятную атмосферу.
Еще один момент, который нас удивил, — это то, что они забыли убрать наш номер. Когда мы попросили убрать номер в 20:00, нам сообщили, что это возможно только на следующий день, так как в это время персонала по уборке не осталось.
Стоит отметить, что многие из этих проблем не были бы столь критичными, если бы речь шла о бюджетном отеле. Но, позиционируя себя как бутик-отель, он создает ожидание более ухоженного места с превосходным сервисом.
К сожалению, впечатления оказались неудовлетворительными, и после посещения других вариантов на полуострове — некоторых даже более старых, но более гостеприимных, ухоженных и с аналогичными или более низкими ценами — мы не намерены возвращаться в этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель обладает большим потенциалом благодаря красоте местоположения, но есть несколько областей, требующих улучшения.
Хотя персонал временами был дружелюбен, различные аспекты инфраструктуры и обслуживания в конечном итоге негативно повлияли на наше пребывание. Отель производит впечатление нуждающегося в большем ремонте: в электропроводке видны оголенные пластиковые трубы, в некоторых местах некачественная покраска, а отделка ванных комнат уступает бюджетным сетям. В нашем номере ванна была повреждена, а температура воды в кране значительно колебалась между горячей и холодной.
Мы также заметили, что окна отеля были грязными — как в общих зонах, так и в нашем номере — и оставались такими на протяжении всего нашего пребывания, что усиливало ощущение недостатка обслуживания.
Кроме того, мини-бар не пополнялся ни в один из дней нашего пребывания, из-за чего нам каждый вечер не хватало воды, чего не должно происходить в отеле с таким уровнем сервиса.
Несколько дополнительных деталей также привлекли наше внимание. Шторы в спальне были повешены на направляющие, а не на карнизы, что могло бы быть удачным решением, если бы они были интегрированы в потолок. Однако, поскольку потолок выполнен из открытого дерева, качество отделки было сильно скомпрометировано. Кроме того, терраса спальни общая с соседними номерами, что позволяло любому гостю из соседней комнаты видеть прямо в комнату. Это вынуждало нас постоянно держать шторы закрытыми, что влияло на приватность и комфорт.
В общих зонах мы заметили, что плитка и покрытие бассейна были расшатаны и потрескались, массажный кабинет больше напоминал кладовку, чем место для отдыха, а в ванных комнатах и лифте постоянно чувствовался запах сырости.
Завтрак также оставлял желать лучшего. Помимо своей простоты, он был совершенно не разнообразным в течение недели — что неожиданно для бутик-отеля, где обычно ожидаешь большей заботы, свежести и внимания к деталям. Вдобавок к этому, персонал кухни включал громкую музыку и пел во время обслуживания, создавая неприятную атмосферу.
Еще один момент, который нас удивил, — это то, что они забыли убрать наш номер. Когда мы попросили убрать номер в 20:00, нам сообщили, что это возможно только на следующий день, так как в это время персонала по уборке не осталось.
Стоит отметить, что многие из этих проблем не были бы столь критичными, если бы речь шла о бюджетном отеле. Но, позиционируя себя как бутик-отель, он создает ожидание более ухоженного места с превосходным сервисом.
К сожалению, впечатления оказались неудовлетворительными, и после посещения других вариантов на полуострове — некоторых даже более старых, но более гостеприимных, ухоженных и с аналогичными или более низкими ценами — мы не намерены возвращаться в этот отель.