MadreTierra Patagonia

Выбор Madre Tierra в качестве отеля в Эль-Калафате стал самой большой ошибкой моего 30-дневного путешествия по Южной Америке. Когда я прибыл в отель, мне сразу же сказали, что если я могу отказаться от завтрака, они предоставят мне номер побольше. Номер побольше был отдельно от отеля и технически не на территории отеля. Я полагаю, что это какой-то кондиционер, принадлежащий владельцу. Номер выглядел хорошо, но не было отопления, в номере пахло газом, и звенел датчик угарного газа. Судя по термометру на стене, в номере было 12 ° C. Понимая, что в Эль-Калафате было мало тепла и что сейчас зима, я отправился на экскурсию. Когда я вернулся через четыре часа с экскурсии, отопления все еще не было, и в номере все еще пахло газом. Судя по термометру, в номере было 15 ° C. Я сразу же попытался дойти до стойки регистрации. Однако все здание было заперто. Затем я написал сообщение владельцу. Прошло более 90 минут, прежде чем он ответил. Если бы я остановился в главном здании, я бы больше двух часов не мог попасть в свой номер при минусовой температуре. Из-за отсутствия отопления и запаха газа в номере я потребовал вернуть деньги, и мне их вернули. Не останавливайтесь здесь и не соглашайтесь на этот странный коттедж. В отеле также взимается завышенная комиссия за оплату кредитной картой. Хотя я знал об этом при бронировании, он определённо пытается заставить всех платить наличными ради собственной выгоды.

Конечно, это превосходно. Люди, отель, местоположение. Что еще нужно? Некоторые роскошные отели находятся далеко за городом и выглядят стерильно, подходят для автобусных вечеринок. Идите прямо в центр событий, идеально, но по прекрасной тихой улице, с рестораном по соседству!

Я останавливался во многих местах, и это, пожалуй, одно из худших, что заставило меня покинуть свое бронирование раньше времени. Чтобы было ясно, я остановился в одном из предложенных домиков, а не в типичных номерах, и я не могу судить о состоянии номеров.
Я останавливался в начале декабря и столкнулся с тремя основными проблемами с пространством.
Первой была раковина в ванной — и только раковина в ванной — дважды становилась коричневой. После того, как я поднял этот вопрос, мне сообщили, что городские власти ведут работы по ремонту труб. В раковине на кухне такого никогда не случалось, но, очевидно, я не доверял воде после этого, так как, если объяснение верно, вода на кухне также будет загрязнена.
Во-вторых, место кишело пауками. Сначала это было неочевидно, так как они обычно выходили на закате около 10-10:30 вечера. Убив нескольких пауков, я пошел на стойку регистрации к молодому человеку, который плохо говорил по-английски, и принес баллончик с рейдом. После того, как пауков становилось все больше, мне в итоге дали рейд на ночь и сказали, что так оно и есть.
В-третьих, не было чистоты. Постельное белье меняли, но везде была грязь и паутина. Кроме того, я обнаружил полный носок и другой мусор под кроватью, а также чужие волосы на раковине и в душе, а на зеркале были пятна от брызг. Мне сказали, что один из обслуживающего персонала ленивый.

Это небольшой семейный отель. Очень маленькая комната, неудовлетворительный завтрак, полемическая стойка регистрации, в целом следует избегать, даже если хорошо расположен. Соотношение цены и качества, чтобы забыть. Вместо того, чтобы спорить с клиентами, им следовало бы поискать решение, которое можно улучшить. Оплата наличными в долларах США, если вы просите оплатить картой, они взимают 10% надбавку, это неприемлемо в современном мире туризма. Я был в Саудовской Аравии, там тоже принимают карты на букет цветов или кофе, но часто дают бесплатный кофе и улыбку.

Небольшой отель, плохое управление, очень маленький номер, если вы откроете сумки, вы не сможете пошевелиться, а в Патагонии вы приедете с кучей багажа. В ответ на некоторые из наших протестов мы столкнулись с оскорбительными ответами со стороны персонала. Завтрак платный и посредственного качества. Расположение хорошее. В целом этого следует избегать.

Сначала факты, с приложенной документацией в подтверждение:
1. Скриншот с Booking: номер заявлен как 28 кв. М с завтраком за 32 USD (примерно 33 тысячи песо на момент нашего визита). К сожалению, реальность оказалась совсем другой.
2. Фото номера: мы замерили площадь – она составляет около 22 кв. М, включая ванную комнату. Мы специально сфотографировали комнату с открытыми чемоданами, чтобы показать, что места недостаточно даже для того, чтобы передвигаться и комфортно разложить вещи. Такое несоответствие – просто неприемлемо.
3. Счет отеля: внимание, в квитанции указано "DESAYUNO PARA PERSONAS – PAGO CON TARJETA 10%". Это означает что при оплате картой автоматически начисляется дополнительные 10%, персонал настоятельно требует оплату наличными, вероятно, чтобы избежать налогов. В итоге сумма составила 40 400 песо – 41, 11 USD вместо заявленных 32 USD.
Как вы называете такую практику, когда вам показывают одну цену, а взимают на 30 процентов больше?
Booking признал проблему и вернул нам деньги. Благодарим за честность и заботу о клиентах.
Теперь несколько слов для владельца отеля.
Не уверена, что он в курсе того, чем занимаются его "менеджеры" ночью в его отсутствие. Вот что произошло: Накануне отъезда менеджер отеля потребовал 56 200 аргентинских песо наличными (помните 33 тысячи, заявленные на Booking? ). Когда мы отказались и попросили связаться с владельцем, нам ответили: "Если у вас нет денег – идите в другое место.

Отель, в который мы без сомнения вернемся. Непревзойденное внимание. Все супер внимательны! Безупречная чистота с приятными деталями, которые помогут вам почувствовать себя желанными гостями. Место с очень хорошим вкусом и теплотой в любой обстановке. Они предлагают вкусный и очень полноценный завтрак на любой вкус. Очень близко к центральной части города, что позволяет легко ходить в различные рестораны и в то же время вы чувствуете там спокойствие и умиротворение. Имейте в виду, что Мариано, его владелец, может организовать индивидуальные экскурсии, обязательно проконсультируйтесь с ним.

Мы с женой действительно чувствовали себя очень комфортно, расположение в центре, номера были очень удобными и чистыми, а также мы не можем не упомянуть тех, кто очень хорошо к нам относился, Ямилы, Матиаса и господина Мариано.
Спасибо за все.

Этот отель был идеальным местом для проживания в течение двух дней, пока мы посещали ледник Перито-Морено. Персонал был очень дружелюбным и встретил нас кампари и апельсиновым коктейлем, когда мы заселились. Номера были небольшими, но чистыми и хорошо спроектированными, с полезным набором полок прямо у двери. Завтрак был превосходным — яйца, приготовленные на заказ, отличная выпечка и т. Д. На втором этаже есть хорошее место, чтобы расслабиться и почитать. Отель находится всего в нескольких минутах ходьбы от главной улицы через город. Они также были очень любезны, предложив нам ланч-боксы для похода на ледник. Я бы остановился здесь снова без колебаний. Настоятельно рекомендую.

Небольшой, но очаровательный отель.
Когда мы приехали, во время регистрации нам подали приветственный напиток.
Номера идентифицируются по именам гостей, написанным на доске, висящей на двери.
Номера, как а ванные комнаты маленькие. Но очень хорошо оформлен и удобен. В число удобств входит крем для тела.
Завтрак очень разнообразный и обильный, в очень светлом и приятном зале.
Днем вы можете выпить кофе, на стойке регистрации накрыт небольшой столик. И наслаждайтесь этим в гостиной на первом этаже, пролистывая доступные книги по истории провинции.
Он расположен в одном квартале от главной улицы Эль-Калафате, это очень тихое место.
Персонал очень дружелюбный и услужливый.

Единственная плохая вещь в моей поездке в Калафате — это бронирование здесь. Они сняли нам несколько домиков в том же квартале. Не все печи работали, обогреватель то включался, то выключался, подавая звуковую сигнализацию. С двумя девушками ночью нам пришлось выйти искать другое место для ночлега. Худший? Они взяли с меня то же самое, плюс 15% за оплату картой (это незаконно), и не вернули нам деньги, потому что они говорят, что у нас «неявка». И не имеет значения, какую защиту они собираются защищать, потому что я вижу, что они находят время, чтобы ответить на критику. Я подал жалобу в Службу защиты прав потребителей, и мы продолжим требовать наши деньги законными способами, которыми мы можем воспользоваться.

Мой опыт работы с Hosteria был испорчен скрытой комиссией в размере 15%. Я забронировал номер через стороннего поставщика, и с самого начала произошла неправильная обработка информации. Никакой ответственности ни одна из сторон не понесла. Имейте в виду перед бронированием.
Температура воды для душа совершенно непостоянная, в результате чего их ошпаривают и охлаждают за одни и те же несколько секунд, и они без разрешения входят в вашу комнату несколько раз в день.
Тем не менее, самым ярким моментом был сотрудник стойки регистрации. Он был добрым и хорошо информированным о местности.

Я останавливался в этом отеле на 4 ночи. Отель прекрасный, такое ощущение, что живешь не в отеле, а дома. Персонал очень дружелюбный, а владелец Мариано был очень любезен и дал отличные советы о том, что посмотреть. Расположение отличное, оно не на главной дороге, поэтому здесь тихо, но очень близко к ресторанам и главной улице. Завтрак действительно хороший, выбор большой.

Хорошо расположенный, простой отель. У него были отличные отзывы, поэтому мы остановились здесь на 2 ночи во время нашей поездки в Патагонию. Не рекомендовал бы. Деньги были украдены из нашего сейфа, как мы полагаем, персоналом. Владелец был уведомлен, и меня заверили, что никто не украл деньги, потому что у них есть камеры… если только у них нет камер во всех комнатах, я не знаю, как они узнают, воруют ли их сотрудники. Все ключи от номеров оставляются на стойке регистрации, и вечером персонал «выключает» ваш номер. У нас была определенная сумма денег, которую мы прятали в багаже ​​и никогда не выходили с собой на улицу. Пока мы жили в MadreTierra, мы положили его в сейф. Владелец обвиняет меня в попытке мошенничества или шантажа. Я сказал ему, что просто рассказываю ему о своем опыте, чтобы люди знали, во что они ввязываются. Определенно, если вы останетесь здесь, не пользуйтесь сейфом!

Персонал был в основном дружелюбным и услужливым, но мы были разочарованы парой вещей, учитывая высокие оценки. Наш номер не был удачно расположен (рядом с вестибюлем), и уровень шума немного беспокоил. Мы решили не добавлять завтрак, так как у нас был ранний отъезд. В номере не было кофе, и когда мы пошли в вестибюль и спросили, можем ли мы получить чашку кофе, они сказали, что нам нужно купить завтрак, чтобы получить кофе.

ОЧЕНЬ понравилось мое пребывание в MadreTierra. Очень рекомендую остановиться здесь! Весь персонал отеля был дружелюбным и гостеприимным. Будучи индивидуальным путешественником, я чувствовал, что персонал отеля заботится о моей безопасности и позаботился о том, чтобы вам все понравилось. Особая благодарность Мариано за то, что он объяснил все развлечения в этом районе и помог мне забронировать экскурсии до моего приезда! И спасибо Матиасу за плавный процесс регистрации, теплый прием каждый раз, когда я возвращаюсь в отель, и за помощь в заказе такси до аэропорта. Завтрак предоставляется и имеет достаточно вариантов. Благодарен за кофе и чай, которые можно найти в вестибюле и во второй половине дня. Мне понравился декор всего отеля и моего номера. Маленькие детали, включая ваше имя на двери вашего отеля, имеют большое значение. Кроме того, моя комната оказалась намного больше, чем ожидалось! Кровать была самой удобной за всю мою поездку в Аргентину. Хотел бы остановиться здесь снова, если когда-нибудь вернусь в Эль-Калафате.

Отличное расположение всего в нескольких минутах ходьбы от главной улицы. Хороший, простой завтрак, включающий и более здоровые варианты. Номера были небольшими, но очень чистыми и достаточно удобными для недолгого пребывания. Уличная парковка также доступна прямо перед отелем и безопасна. Мариано был очень добрым, отзывчивым и давал хорошие советы, что посмотреть и чем заняться. Несколько небольших предложений по улучшению — предоставить гостям больше мыла. Было 4 маленьких бутылочки лосьона и всего одна маленькая бутылочка банного мыла, которую трудно использовать в качестве мыла для рук. Также не помешало бы еще несколько вешалок. В остальном очень приятное пребывание.