Сначала факты, с приложенной документацией в подтверждение:
1. Скриншот с Booking: номер заявлен как 28 кв. М с завтраком за 32 USD (примерно 33 тысячи песо на момент нашего визита). К сожалению, реальность оказалась совсем другой.
2. Фото номера: мы замерили площадь – она составляет около 22 кв. М, включая ванную комнату. Мы специально сфотографировали комнату с открытыми чемоданами, чтобы показать, что места недостаточно даже для того, чтобы передвигаться и комфортно разложить вещи. Такое несоответствие – просто неприемлемо.
3. Счет отеля: внимание, в квитанции указано "DESAYUNO PARA PERSONAS – PAGO CON TARJETA 10%". Это означает что при оплате картой автоматически начисляется дополнительные 10%, персонал настоятельно требует оплату наличными, вероятно, чтобы избежать налогов. В итоге сумма составила 40 400 песо – 41, 11 USD вместо заявленных 32 USD.
Как вы называете такую практику, когда вам показывают одну цену, а взимают на 30 процентов больше?
Booking признал проблему и вернул нам деньги. Благодарим за честность и заботу о клиентах.
Теперь несколько слов для владельца отеля.
Не уверена, что он в курсе того, чем занимаются его "менеджеры" ночью в его отсутствие. Вот что произошло: Накануне отъезда менеджер отеля потребовал 56 200 аргентинских песо наличными (помните 33 тысячи, заявленные на Booking? ). Когда мы отказались и попросили связаться с владельцем, нам ответили: "Если у вас нет денег – идите в другое место. "
На следующее утро счет "волшебным образом" уменьшился c 56 200 до 40 400 песо. Что вы думаете о таком поведении? Как вы считаете, куда бы "ушла" разница в наличных?
Мой совет – держитесь подальше от этого отеля. Вас ждет неподъемная цена за крошечный номер, в котором невозможно даже открыть чемоданы.
Не берите завтрак. То, что они предлагают за 20 долларов на человека – это просто цирк на палочке. Прямо напротив находится пекарня Don Luis. Там за 20 долларов вы получите aж 40 свежих пирожных и капучино. И да, пирожные в "Madre Tierra" – это те же самые, но вчерашние… ну вы меня поняли.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Скриншот с Booking: номер заявлен как 28 кв. М с завтраком за 32 USD (примерно 33 тысячи песо на момент нашего визита). К сожалению, реальность оказалась совсем другой.
2. Фото номера: мы замерили площадь – она составляет около 22 кв. М, включая ванную комнату. Мы специально сфотографировали комнату с открытыми чемоданами, чтобы показать, что места недостаточно даже для того, чтобы передвигаться и комфортно разложить вещи. Такое несоответствие – просто неприемлемо.
3. Счет отеля: внимание, в квитанции указано "DESAYUNO PARA PERSONAS – PAGO CON TARJETA 10%". Это означает что при оплате картой автоматически начисляется дополнительные 10%, персонал настоятельно требует оплату наличными, вероятно, чтобы избежать налогов. В итоге сумма составила 40 400 песо – 41, 11 USD вместо заявленных 32 USD.
Как вы называете такую практику, когда вам показывают одну цену, а взимают на 30 процентов больше?
Booking признал проблему и вернул нам деньги. Благодарим за честность и заботу о клиентах.
Теперь несколько слов для владельца отеля.
Не уверена, что он в курсе того, чем занимаются его "менеджеры" ночью в его отсутствие. Вот что произошло: Накануне отъезда менеджер отеля потребовал 56 200 аргентинских песо наличными (помните 33 тысячи, заявленные на Booking? ). Когда мы отказались и попросили связаться с владельцем, нам ответили: "Если у вас нет денег – идите в другое место. "
На следующее утро счет "волшебным образом" уменьшился c 56 200 до 40 400 песо. Что вы думаете о таком поведении? Как вы считаете, куда бы "ушла" разница в наличных?
Мой совет – держитесь подальше от этого отеля. Вас ждет неподъемная цена за крошечный номер, в котором невозможно даже открыть чемоданы.
Не берите завтрак. То, что они предлагают за 20 долларов на человека – это просто цирк на палочке. Прямо напротив находится пекарня Don Luis. Там за 20 долларов вы получите aж 40 свежих пирожных и капучино. И да, пирожные в "Madre Tierra" – это те же самые, но вчерашние… ну вы меня поняли.