Samay Huasi Spa

Мы останавливаемся в этом отеле уже более десяти лет, с тех пор как он перешел под другое управление. Мы заметили улучшения в некоторых областях. В этом году бассейн стал чище, хотя он все еще нуждается в обслуживании.
Номера довольно темные; например, нет прикроватных ламп или ламп для чтения. Подушки следовало бы улучшить — они очень плоские — и полы в номерах также следовало бы мыть.
В номера добавили несколько приятных мелочей, например, как они кладут полотенца и туалетные принадлежности на кровати. Мы также ценим дружелюбие всех сотрудников ресепшена в разные смены.
Нам пришлось уехать на день раньше из-за погодных условий, и мы, как давние клиенты, не получили того внимания, на которое рассчитывали. Жаль, что они не предлагают небольших поощрительных жестов постоянным гостям. 111

Мы пробыли там три дня, и я разделю свои впечатления на две части:
Во-первых, обслуживание было превосходным, просто неописуемым.
Во-вторых, само место было в ужасном состоянии. Бассейн явно не обслуживался целую вечность; плитка на полу отваливалась, перила шатались, и все выглядело заброшенным. А вода была ледяной!
Все здание было в запущенном состоянии. Дверная ручка в нашем номере была расшатана, краска на шкафу облупилась, и ручки не было. Это двухзвездочный отель, совсем не похожий на фотографии.
Завтрак был неплохим.

К сожалению, наши впечатления оказались совсем не такими, как мы ожидали. Мы приехали в отель, а воды не было уже с 16:00. Мы ждали несколько часов, надеясь, что проблему решат, но поскольку мы даже не могли воспользоваться туалетом, нам пришлось уехать и искать другое жилье около 22:00. Это просто позор! И они даже не хотят возвращать нам деньги.

Прекрасное место в Пуэрто-Мадрине, чтобы провести несколько чудесных дней! Обслуживание со стороны персонала просто великолепное; Хесус, один из сотрудников, помог нам во всем, чтобы мы могли насладиться городом. Бассейн потрясающий, а спа-центр просто божественный! Огромное спасибо!

Мы провели здесь 3 дня вдвоем. Шёл дождь, и бассейн действительно очень помог. Большой, с подогревом и закрытым бассейном. Номер был достаточно простым для отдыха, а также были общие зоны для еды или напитков, патио с зеленью, доступ в спа-центр и завтрак. Всё было очень доступно по цене. Удобства немного устарели, так как это явно отель со всеми удобствами. В нём даже есть столовая. Персонал всегда был доступен, дружелюбен и готов помочь. Расположение отличное, недалеко от центра и пляжа. Здесь есть всё необходимое для отдыха. Мы обязательно вернёмся!

Это хороший отель; видно, что его ремонтируют, но работы выполнены только наполовину. Улучшили зону бассейна, но в нескольких местах все еще видна ржавчина. Номера точно такие же, как и два года назад, когда я их видел. Завтрак вполне приличный. В целом, это хороший отель, но он все еще находится на стадии ремонта. Возможно, через несколько лет он вернется к прежнему состоянию.