Отзыв об отеле Oxum Hotel 3*

Отель Ox. Мы забронировали номер на троих на июль через платформу Despegar. Бронирование было оформлено предоплаченной картой из виртуального кошелька. По прибытии с нас списали деньги. Если я платил картой, оговоренная сумма не соответствовала ожидаемой… она была гораздо выше, и, по словам администрации, у них проблемы с этими платформами онлайн-бронирования, поэтому мы заплатили наличными, и СЧЕТ НЕ БЫЛ ВЫСТАВЛЕН. Администратор, представившаяся Карен, заявила, что отправит его на электронную почту, чего она не запрашивала. У нас есть только квитанция о мошенничестве с завтраком… зона для завтрака была грязной, неопрятной и неопрятной, без какого-либо выбора и без платы за пополнение.
В первую ночь пребывания в отеле нам начали приходить сообщения с просьбой авторизовать расходы по кредитной карте, которую мы использовали при бронировании, но которая не была использована из-за оплаты наличными. Ещё одна попытка ВИРТУАЛЬНОГО МОШЕННИЧЕСТВА… они несколько раз пытались оплатить электричество в Misiones рано утром. Пять попыток, включая попытку покупки в UAL Alvaro David Merca. Попытка покупки через приложение Tecito и в ресторане PedidosYa. Когда мы пожаловались, они назвались сотрудниками Despegar – странное оправдание, поскольку, по-моему, Despegar не хочет потреблять в Мисьонесе. Мы подали соответствующую жалобу.
Отель – лишь фасад. Чистота чувствуется только на стойке регистрации. В номере грязно, пахнет мочой и затхлостью, кишат насекомые. Нет тумбочек. Лампочки перегорели, а когда мы просим сдачи, нам говорят, что её нет. Холодная вода, водонагреватель отключается, и кому-то постоянно приходится мыться холодной водой без напора. В ванной комнате грязно; приходится просить туалетную бумагу. Полотенца в пятнах, жёлтые и затхлые. Постельное бельё пахнет затхлостью. Наволочки грязные и затхлые. Матрасы в пятнах. Пол в номере влажный от влажности. Кондиционер без осушителя воздуха. Из номера открывается вид на место, где хранятся вещи. Несмотря на большой сарай, покрывающий крышу отеля, в дождливый день вода капала по коридорам. Гараж, который они заявляют, на самом деле не гараж; он вмещает только две машины. Они говорят, что машину можно оставить на улице.
Нас встретили неохотно; мы не смогли найти вход, думая, что это переулок с заблокированным въездом в отель. Вид из номеров выходит на эту территорию. Вернувшись однажды вечером, мы спросили на стойке регистрации, какая будет погода… на что они ответили, что не знают. Никакого сочувствия или поддержки по отношению к гостям, которые приехали не бесплатно и к тому же стали жертвами потенциальных мошенников, не было. Мы уточнили информацию в отелях поблизости… и услышали: «Не понимаю, как это всё ещё работает». Владельцы передают всё в руки неквалифицированного персонала, хотя сами здесь не живут. В любом случае, соответствующие жалобы были поданы в соответствующие органы… Мой совет — не ездите в этот отель!