Совершенно разочаровывающий опыт в нашу первую годовщину свадьбы.
Мы приехали в этот отель, чтобы отпраздновать нашу первую годовщину свадьбы, надеясь разделить особенный момент. К сожалению, этот опыт оказался таким, который мы предпочли бы забыть.
Нам предоставили номер 223, и примерно через час после того, как мы заселились, мы услышали звук, похожий на шум льющейся воды из душа. При ближайшем рассмотрении мы увидели, что вода протекает изнутри шкафа. Мы попытались связаться с ресепшеном, но никто не ответил, поэтому моему мужу пришлось самому спуститься вниз, чтобы сообщить об этом.
Тем временем потолок внутри шкафа обрушился, значительно увеличив поток воды, которая в итоге залила даже электрощиток в номере. Нам сообщили, что лопнули трубы бойлера. Поистине тревожная ситуация, которая также демонстрирует отсутствие профилактического обслуживания.
В качестве решения нас переселили в номер 209. Разница была огромной: значительно худший вид, старый и маленький телевизор и совершенно грязное окно, покрытое пометом голубей и чибисов, которые там живут.
Wi-Fi не работал на протяжении всего нашего пребывания. Сначала нам сказали, что из-за полной загрузки отеля соединение не справляется; позже добавили, что сеть была повреждена из-за сильного ветра Зонда. Если кому-то нужно работать или просто иметь доступ в интернет во время пребывания, я рекомендую иметь это в виду.
Завтрак был приемлемым с точки зрения еды, но места было недостаточно для такого количества гостей. Персонал не справлялся с пополнением запасов, так как они заканчивались.
У нас также был неприятный опыт в Uco Bistró. Меню довольно ограничено, а равиоли с форелью и сливочным соусом, которые мы заказали, были особенно разочаровывающими: сливки полностью свернулись.
Вдобавок ко всему, общее состояние заведения плохое: подъезд осуществляется по грунтовой дороге в очень плохом состоянии, в разных номерах высокая влажность, из ванных комнат в общих зонах доносится запах канализации, а чистота, по нашему опыту, оставляет желать лучшего.
Изначально нам предложили 50% возврата денег, но в итоге вернули 100%. Мы ценим, что они наконец-то взяли на себя ответственность, но деньги были наименьшей из наших проблем.
Мы приехали отпраздновать первую годовщину свадьбы, насладиться особым моментом с мужем, и в итоге столкнулись с ситуацией, которая полностью испортила все впечатление.
Из-за всего произошедшего мы, к сожалению, не можем рекомендовать этот отель, и если у вас есть возможность выбрать другое место для особого случая, я рекомендую вам это сделать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали в этот отель, чтобы отпраздновать нашу первую годовщину свадьбы, надеясь разделить особенный момент. К сожалению, этот опыт оказался таким, который мы предпочли бы забыть.
Нам предоставили номер 223, и примерно через час после того, как мы заселились, мы услышали звук, похожий на шум льющейся воды из душа. При ближайшем рассмотрении мы увидели, что вода протекает изнутри шкафа. Мы попытались связаться с ресепшеном, но никто не ответил, поэтому моему мужу пришлось самому спуститься вниз, чтобы сообщить об этом.
Тем временем потолок внутри шкафа обрушился, значительно увеличив поток воды, которая в итоге залила даже электрощиток в номере. Нам сообщили, что лопнули трубы бойлера. Поистине тревожная ситуация, которая также демонстрирует отсутствие профилактического обслуживания.
В качестве решения нас переселили в номер 209. Разница была огромной: значительно худший вид, старый и маленький телевизор и совершенно грязное окно, покрытое пометом голубей и чибисов, которые там живут.
Wi-Fi не работал на протяжении всего нашего пребывания. Сначала нам сказали, что из-за полной загрузки отеля соединение не справляется; позже добавили, что сеть была повреждена из-за сильного ветра Зонда. Если кому-то нужно работать или просто иметь доступ в интернет во время пребывания, я рекомендую иметь это в виду.
Завтрак был приемлемым с точки зрения еды, но места было недостаточно для такого количества гостей. Персонал не справлялся с пополнением запасов, так как они заканчивались.
У нас также был неприятный опыт в Uco Bistró. Меню довольно ограничено, а равиоли с форелью и сливочным соусом, которые мы заказали, были особенно разочаровывающими: сливки полностью свернулись.
Вдобавок ко всему, общее состояние заведения плохое: подъезд осуществляется по грунтовой дороге в очень плохом состоянии, в разных номерах высокая влажность, из ванных комнат в общих зонах доносится запах канализации, а чистота, по нашему опыту, оставляет желать лучшего.
Изначально нам предложили 50% возврата денег, но в итоге вернули 100%. Мы ценим, что они наконец-то взяли на себя ответственность, но деньги были наименьшей из наших проблем.
Мы приехали отпраздновать первую годовщину свадьбы, насладиться особым моментом с мужем, и в итоге столкнулись с ситуацией, которая полностью испортила все впечатление.
Из-за всего произошедшего мы, к сожалению, не можем рекомендовать этот отель, и если у вас есть возможность выбрать другое место для особого случая, я рекомендую вам это сделать.