Отзыв об отеле Ritz Hotel Mendoza 3*

Я ставлю им 0 звезд за обслуживание, только из-за ужасного опыта с персоналом столовой за завтраком. Мы останавливались на 4 ночи и были частью пакетного тура. Было очевидно, что экскурсии начинаются рано, и нет никакого (нулевого) сочувствия к пассажирам. Не говоря уже о том, что в один из дней, когда мы останавливались, мы уехали в 5:30 утра, и, очевидно, в этом случае завтрак был невозможен. Но в четверг экскурсионный фургон должен был прибыть около 7:15, поэтому мы поднялись (столовая находится на 5 этаже; лифт идет на 4-й). Ну, моя 8-летняя внучка и я поднялись вместе с нами, и поскольку дверь была не разблокирована, мы вошли. Все было готово. Кое-чего не хватало, но идея была в том, чтобы перекусить, пока… ну, мы собирались обустроиться, и тут вышел работник кухни. Увидев нас, она воскликнула: «Что вы здесь делаете? Закрыто до семи! » Ужасно, мы чувствовали себя преступниками, но, как бы то ни было, она объяснила нам, что если ребёнок застрянет, у него может случиться сердечный приступ (что и произошло позже в фургоне), но выхода не было. Она выставила нас из ресторана на оставшиеся восемь минут. При этом она заявила, что владельцы, управляющие или начальство строго-настрого запретили им пускать кого-либо до семи. Поэтому моя жалоба должна быть адресована руководству, поскольку мы спросили, можно ли нам взять с собой что-нибудь на завтрак в поездку (напомню, что накануне мы не воспользовались включённым завтраком), и они хотели взять с нас 35 000 песо за «еду». Обслуживание на завтраке было ужасным, а когда завтракали другие, то чего-то не хватало. Да, хочу отдельно отметить и похвалить персонал на стойке регистрации. Очень дружелюбные и отзывчивые, все были просто фантастическими. В общем, впечатления остались неприятные.
Я бы больше в этот отель не поехала!