Отзыв об отеле Hualta Hotel Mendoza, Curio Collection by Hilton 4*

Практически все достопримечательности Мендосы находятся к западу от площади Независимости (главной площади), в то время как этот отель расположен примерно в 10 минутах ходьбы к востоку от площади Независимости. Это было бы неплохо, но район вокруг отеля (особенно если идти справа/севернее от входной двери) довольно опасный. Очевидно, вы, вероятно, приехали в Мендосу из-за близости к винодельческому региону (мы совершили отличную экскурсию, и нас забрали прямо из отеля), а этот отель принадлежит винодельне, и они щедро делятся своим вином, так что это тоже плюс (хотя я бы обошлась без постоянных рекламных предложений их собственных экскурсий). Однако некоторые негативные моменты были особенно заметны, а в одном случае – очень тревожны. Мы забронировали номер через сайт Hilton за 186 долларов США за ночь, но за день или два до прибытия в Мендосу (в то время мы были в Чили) получили сообщение от отеля о том, что наша цена примерно в пять раз выше забронированной! Это испортило нам большую часть последнего вечера в Чили, пока мы в панике искали электронное письмо с подтверждением бронирования и правильным тарифом. Наконец мы его нашли, и когда приехали, женщина на ресепшене была крайне высокомерна и пренебрежительна по отношению к их вопиющей ошибке. Нам также не начислили положенные баллы Hilton Honors (если у вас есть кредитная карта Hilton, проверьте, начисляются ли вам правильные бонусные баллы, потому что нам они не начислились, так как в их системе выставления счетов отель не указан как Hilton по карте AmEx). Я связался с отелем, чтобы это исправить, но меня проигнорировали, поэтому я хотел бы предупредить будущих путешественников о методах работы отеля и его профессионализме, вернее, его отсутствии.