Отзыв об отеле Fuente Mayor Hotel Centro 3*

Несчастье, но это факт.
Кража в «hotel fuente mayor» mendoza. Отчет № D-80845/24 от 28.07.2024.
Пропажа денег, одежды, обуви и других личных вещей из номера № 217.
Спустя почти год после инцидента известный отель в городе Мендоса никак не компенсировал нам кражу, которую мы потерпели на его территории на второй день пребывания там. Проведя там первую ночь, мы уехали рано утром. Когда мы прибыли ближе к вечеру, мы поднялись в номер и обнаружили, что два из наших трех чемоданов открыты, и почти все, что мы взяли с собой, пропало.
Не получив никакого сотрудничества со стороны сотрудников и менеджера, мы позвонили 911 и были вынуждены ждать полицию на тротуаре. Нам не разрешили помочь им в вестибюле или на стойке регистрации отеля. Мы закончили наш разговор с офицерами в самом номере.
Как ни странно, в этом отеле было много камер видеонаблюдения; одна даже была установлена у входной двери номера. Нам, естественно, отказали в доступе к записям.
Представьте, что, помимо того, что нам испортили отпуск из-за пережитого шока, они ещё и не оставили нам почти ничего из того, что мы взяли с собой, чтобы провести неделю в этом районе. У нас было только то, что было на нас.
На следующий день мы покинули отель.
Почему мы только сейчас решили написать этот пост?
Мы понимаем, что они не могут и дальше оставаться безнаказанными, тем самым подвергая риску тех, кто решил остановиться там, не будучи нисколько заинтересованными в оказании нам поддержки и минимальном ремонте ущерба, который мы получили в одном из их номеров, номер 217.
Бесконечное спасибо группе уругвайцев, которые сопровождали нас и сделали наше пребывание в Мендосе немного легче.