Отзыв об отеле Casa Reconquista 3*

После того, как нас обманула владелица этого места, мы подали жалобу в социальных сетях (и буду делать это везде, где только смогу). Из трёх оплаченных ночей мы пробыли только одну. Мы не смогли добиться понимания ситуации от Агустины, и нам не вернули ни копейки. Конечно, мы уже подали жалобу в Booking. Com и в мой банк.
1) Бассейн был в ужасном состоянии (фото прилагаются). Она заставила нас сделать тест на pH, который, очевидно, был неверным. Тем не менее, она отказалась это признать.
2) В номере было полно комаров, и на окнах не было ни одной москитной сетки. Мы путешествовали с четырёхлетней девочкой; я прилагаю фотографии её руки на следующий день, всё ещё покрытой москитной сеткой.
Самым большим разочарованием стало высокомерие и самоуправство, с которыми эта женщина с нами обращалась. На неё подано несколько жалоб в органы по защите прав потребителей, что мы смогли подтвердить.
3) Тараканы на завтраке (фото одного прилагается).
4) Сломанная кровать. Нам отказали во въезде, хотя мы заплатили за ночи, угрожая вызвать полицию, если мы явимся, просто за то, что пожаловались (возможно, не так, как ей хотелось бы 🤷🏻‍♀️) и потребовали возврата денег хотя бы за одну ночь.
Невероятно неприятно сталкиваться с такими мошенниками. Если кто-то хочет порекомендовать хорошее место для проживания по той же цене или дешевле, пожалуйста, свяжитесь со мной, потому что благодаря нашей поездке мы нашли замечательных людей в Мендосе и отели, где к вам действительно относятся доброжелательно и уважительно.
В общем, что еще сказать… Решайте сами, пользователи, подходит ли этот хостел для размещения гостей. Если вы все же выберете его, удачи.