ibis Mendoza

Отлично! Завтрак был очень хорош, а расположение обеспечивает легкий доступ к шоссе. В ресторане хорошее обслуживание и щедрые порции. Стандартное качество Ibis: комфорт и хорошее соотношение цены и качества.

Впервые в этом отеле, и он был битком набит! Меню устарело, а цены были намного выше, чем указано в номере/на ресепшене.
Администратор даже не потрудился обратиться к ответственному лицу, чтобы разобраться в ситуации.
Я не рекомендую этот отель и больше сюда не вернусь.

Мне понравился отель, его расположение, а также наличие бесплатной парковки, но в моей квартире есть некоторые недостатки. Душевая кабина плохо закрывается, нет кондиционера, сейфа и мини-холодильника.
Из моего номера окно выходило в спортзал, и когда там тренируются люди, очень шумно.
Лифт тоже очень медленный и работает с перебоями; я даже споткнулся и чуть не упал.
Но обслуживание было очень хорошим, персонал был дружелюбным и отзывчивым.

Я прожила в этом отеле 5 дней. Обслуживание меня не устроило. Кровать была жёсткой, и не было простыней. Кухня была в плохом состоянии. Нас обслуживал консьерж-мужчина, который совершенно не понимал, как оказывать качественное обслуживание. Вход в отель осуществляется через электрические ворота, которые, если повезёт, вам откроют; в противном случае вам придётся ждать, завися от нынешней небезопасной обстановки. Я бы не рекомендовала этот опыт.

Полотенца были полупрозрачными от времени и износа.
Мне дважды давали номер, и кто-то пытался войти в час ночи из-за ошибки на ресепшене. В отеле не было никакой охраны; кто знает, что бы случилось, если бы меня там не было.
Завтрак не стоил даже 3 долларов США. Это был просто хлеб, дешевый сыр, ветчина на основе сои и порошковый сок в крошечных стаканчиках. Мяса вообще не было, может быть, только яйца. Я понимаю, что в Ibis все просто, но хотя бы сок мог бы быть нектаром, а не порошковым, или они могли бы предложить два вкуса. Если они берут за это деньги, это не должно быть бесплатно.

В целом, все прошло отлично, от заселения до выезда.
Отель был чистым как внутри, так и снаружи. Номера содержались в хорошем состоянии, а в ванных комнатах был хороший набор основных принадлежностей (шампунь, мыло, гель для душа и кондиционер).
Персонал был дружелюбным и всегда готов помочь.
Парковка казалась безопасной, так как ворота всегда были закрыты.
Я рекомендую бронировать номер с завтраком, так как он был очень хорошего качества и предлагал разнообразные варианты самообслуживания. Я определенно рекомендую этот отель.

Расположение отличное, цена соответствует качеству, до отеля легко добраться, и парковка очень удобная. Дверь в ванную не закрывалась, номер чистый, в нем нет мини-холодильника или обычного холодильника, обслуживание хорошее, завтрак оплачивается отдельно, а цены на еду немного выше среднего.

Этот отель, расположенный немного за городом, идеально подходит для тех, кто находится в пути. Персонал оказал отличное обслуживание, однако состояние номеров могло бы быть лучше… нет мини-холодильника, унитаз плохо смывал, а краска облупилась. Завтрак включает фрукты, йогурт, сыр, хлеб, круассаны, вареные и яичницу-болтушку, дульсе де лече и джемы. Нарезанный цельнозерновой и белый хлеб был сухим, как будто его подавали несколько дней назад. В остальном, хорошее пребывание!

Мы приехали в полночь. В это время было доступно экспресс-обслуживание едой.
Номер и кровать были удобными. В номере был регулируемый кондиционер и телевизор. Интернет-соединение было хорошим. Завтрак был разнообразным. Выезд в полночь.
Персонал был очень дружелюбным.

Хороший, чистый и ухоженный отель с ожидаемым уровнем обслуживания и удобствами сети Accor. Он отлично подходит для деловых поездок или краткосрочных путешествий. Единственный недостаток — расположение, далеко от основных туристических достопримечательностей Мендосы. Для туризма я предпочитаю варианты в центре города.

Я была в Мендосе с семьей с 5 по 9 декабря 2025 года, и с момента прибытия в отель я никогда не сталкивалась с таким ужасным обслуживанием. Нас было 5 взрослых и младенец. При бронировании мы запросили детскую кроватку для ребенка и оплатили номер на троих. Мы были разочарованы с самого начала, потому что кроватку не предоставили; с нас взяли плату за номер на троих и сказали, что за нее придется доплатить. Поскольку я бронировала через CVC, я оставила решение вопроса на их усмотрение, но кроватку предоставили только на третий день. Еще одна проблема заключалась в том, что я указала в бронировании продукты без лактозы и глютена, а нам ничего не предоставили, хотя я заплатила за завтрак. Когда мы задавали какие-либо вопросы, обслуживание было ужасным; персонал был груб и не пытался понять нас или помочь. Наконец, условия в этом отеле не похожи ни на один другой отель сети Ibis в мире; я останавливалась в нескольких отелях, которые были совсем другими. В номерах ужасно пахнет сигаретами, они старые, дверь в ванную была сломана, а в нашем номере постоянно срабатывал автоматический выключатель. В общем, это был ужасный и разочаровывающий опыт; фотографии этого номера на их странице очень вводят в заблуждение.
Мне кажется, у них нет ни желания, ни терпения обслуживать бразильцев.

Персонал был невероятно любезен и внимателен как на ресепшене, так и при уборке номеров. Единственное, что можно было бы улучшить, это процесс регистрации заезда, который все еще немного бюрократичен. Срочно необходимо внедрить киоски самообслуживания для этого. Но в целом отель заслуживает оценки 10/10.

Комфорт в номере нуждается в улучшении. За такую ​​цену в номере должен быть холодильник. Также следует отметить, что я останавливался здесь дважды (в разных номерах), и оба раза дверь в ванную не закрывалась; она была только приоткрыта, а занавеска в душе была порвана.
Цены на безалкогольные напитки и бутилированную воду очень высоки. Общеизвестно, что напитки в отелях обычно дороже, но здесь это запредельно.

Мне не понравилось, что меня не предупредили об отсутствии простыни на кровати. Когда я вошла в номер, было очень холодно, а отопление не работало, потому что центральный кондиционер был в режиме кондиционирования. Единственным вариантом было выключить его, так как обогреть комнату было невозможно. Из-за температуры мне пришлось попросить одеяла, чтобы укрыться, поскольку отопления не было, а одеял в номере не было. Рождественские украшения были очень красивыми, а персонал внимательным. Всё было очень чисто и приятно пахло.

Мне не понравилось, что меня не предупредили об отсутствии простыни на кровати. Когда я вошла в номер, было очень холодно, а отопление не работало, потому что центральный кондиционер был в режиме кондиционирования. Единственным вариантом было выключить его, так как обогреть комнату было невозможно. Из-за температуры мне пришлось попросить одеяла, так как в номере не было ни отопления, ни одеял. Рождественские украшения были очень красивыми, а персонал очень внимательным. Все было очень чисто и приятно пахло.
Завтрак был очень щедрым.

Я приехал в отель поздно вечером. На ресепшене стояла женщина, и когда я назвал своё имя, она не стала спрашивать удостоверение личности. Мне пришлось несколько раз повторять своё имя, пока я наконец сам не предъявил свой паспорт. Она посмотрела на свой компьютер и просто сказала, что у меня нет бронирования.
У меня были с собой все билеты и номера бронирования, которые я ей показал, так как я бронировал номер три дня назад. Я посмотрел на неё, ожидая объяснений, но ничего не получил. Затем она ушла «что-то проверить», а когда вернулась, внезапно обнаружила моё бронирование.
Она дала мне бланк для подписи, и я упомянул, что, как мне казалось, забронировал номер с двумя кроватями, а не с двуспальной. Позже, проверив бронирование, я понял, что там действительно указана двуспальная кровать. Однако тогда она сказала, что они добавят дополнительный матрас рядом с двуспальной кроватью и что мне нужно просто подождать несколько часов. Я согласился, она дала мне ключ-карту, и я пошёл в свой номер.
Дополнительная кровать была предоставлена ​​позже, чем она обещала, поэтому я вернулась, чтобы уточнить. Только тогда она сказала мне, что они не смогут предоставить еще одну кровать, потому что она не была включена в мое бронирование. Она не сообщила мне об этом раньше и просто оставила меня ждать того, что она ранее договорилась организовать.
В целом, это был ужасный опыт обслуживания клиентов. Я больше никогда не буду бронировать номера в Ibis.

Я сменил номер, потому что продлил своё пребывание, и в тот день забыл свой Chromecast, подключенный к телевизору. Его так и не нашли и не вернули. Они продолжали перекладывать ответственность с одного сотрудника на другого, хотя я прожил в отеле ещё два дня после КРАЖИ — они могли бы хотя бы поискать его или предпринять какие-то меры.
Следите за своими вещами, потому что, похоже, у них нет бюро находок или вежливости, чтобы предложить какое-либо решение.