Отзыв об отеле H2o apart

Само место неплохое, но гигиена оставляет желать лучшего, в ванной комнате общего пользования неприятный запах, нет туалетной бумаги. Мусор не выносили 3 дня. В 10 вечера в зоне отдыха объявляется комендантский час, дети (которые на отдыхе) больше не могут пользоваться удобствами (ни бассейна, ни игр), внутри квартиры нельзя готовить ничего, кроме вареного, а есть только один общая кухня на 10 квартир, которая неудачно расположена снаружи, и при ветре конфорки отключаются. Не хватает кухонных принадлежностей (во всем комплексе нет ни салатницы, ни тарелки, ни подноса. Не заменяют простыни, полотенца и туалетные принадлежности на протяжении всего времени проживания). Сняли квартиру на 5 человек, до последней минуты соблюдали пункт «запрет на посещение». В последний день, когда уехали 3 жильца, мы хотели, чтобы пришли 3 новых жильца, а они не разрешили. Несмотря на то, что мы вежливо попросили их подумать об этом, они нам не разрешили, и в итоге мы покинули это место на день раньше. (Пришедших людей встретил с оскорблениями обслуживающий человек) Женщина говорит, что это невозможно из-за страховки, страховки не существует, так как они не запрашивают информацию у жильцов. На все, что вы ему говорите, он утверждает, что у него есть камеры. Вчера вечером мы готовили шашлык, мы попросили их включить свет в зоне барбекю, а когда она посчитала, что этого достаточно, они выключили свет (пока мы ужинали). Квартиры, которые мы снимали, застревали, и нам приходилось заходить и отходить от окна более 12 часов. Когда мы предъявили претензию (слесарь прибыл через 15 часов после события), они сказали нам, что ужинают вне дома (владельцы/менеджеры заведения) и решат эту проблему, когда смогут. Ни в коем случае не рекомендую. Госпожа, я повторяю комментарий, сделанный вам некоторое время назад. Пройдите курс обслуживания клиентов. Это правда, что мы не можем делать то, что хотим, платя, но мы в отпуске, и немного терпимости к клиенту и хорошее обслуживание не помешают.