La Urumpta Hotel by Aken Mind La Urumpta Hotel, AKEN MIND

Это приятное место, еда хорошая, но обслуживание имеет много недостатков. Слишком много официантов, они неорганизованны, недружелюбны и не проявляют эмпатии к клиентам, что создает ощущение дискомфорта. Ужин у костра проходит медленно и неудобно из-за сложности расстановки блюд. Наш столик был расположен очень неудобно, прямо у задней двери, и менеджер, казалось, ни разу не заметил нашего дискомфорта и не предложил нам другой столик, хотя места были свободны.

Мы пошли на ужин, и, честно говоря, мне совсем не понравилось. Во-первых, при бронировании не упоминается, что по субботам у них фиксированное меню, то есть очень мало вариантов. Во-вторых, закуска была ужасной! Аранчини с креветками (просто маленькие шарики с соусом). Мы заказали белое вино, и его принесли теплым.
Я выбрала лосось в качестве основного блюда, а в качестве гарнира подали морковное пюре и какой-то отварной картофель, который был жестким. Думаю, им нужно улучшить способ приготовления блюд!

My experience at Hotel Urumpta was, frankly, a prime example of how to ruin a basic concept of hospitality: guest relaxation.
We're talking about an expensive hotel. You pay to relax and enjoy the facilities. However, they organize aquagym classes in the main pool during peak hours. Yes, aquagym: music, an organized group, and the pool occupied while guests wait. Seriously, did no one think to do it in the outdoor pool or during off-peak hours? This is basic hospitality.
And as the days went by, I was lucky I was only there for a few days. I didn't stay much longer because it felt like the worst day of my life, like on a reality TV show. As the days passed, the service deteriorated. There was no massage service because there were no appointments available. Terrible: it seems like there's only one employee. How many people are actually working? There's no organization. Not once did they tell you, "You can get an appointment tomorrow"; there simply weren't any.
A supposedly four-star hotel should be at least two or three stars, given the level of service. A heated pool isn't enough: stars are earned through service. Like Michelin stars, which are based on attentiveness, food, and the overall experience. And this isn't it: just facilities with no service.
On top of that, the manager made a comment about who wrote the review, trying to delete it. But it can't be deleted. Know this is permanent. It will be there forever.

Прекрасный отель, отличное обслуживание! Очень комфортно. Еда в ресторане на 10 из 10. Он больше ориентирован на взрослых, так как нет детских игровых площадок (ни в парке, ни в отдельном номере), но можно насладиться бассейнами.
Номер был удобным и очень светлым, а парк прекрасен, с большим количеством зелени и красивых деревьев!

Всё было превосходно: от отеля в целом, безупречных удобств, внимательности и дружелюбия всего персонала, особенно Пабло и Хуана, которые любезно отвезли нас на винодельню и в её прекрасное поместье.
Оба бассейна были великолепны, и было приятно насладиться тишиной и спокойствием всего в нескольких шагах от центра города.
В ресторане предлагалось отличное комплексное меню по очень хорошей цене и качеству, как и в меню à la carte, а завтрак был вкусным и обильным. Мы обязательно вернёмся. Спасибо за всё! 💗
Сильвия и Паскуаль.

Честно говоря, и место, и само здание просто потрясающие. Однако я прождал обед почти час, и меня даже никто не обслужил. В итоге пришлось есть на улице. И, наконец, самое ужасное: они предлагают бесплатный напиток. Мой сын не пьёт, поэтому они спросили его, не хочет ли он кофе. Он согласился, и когда я уже уходил, они позвали меня, чтобы я заплатил. Честно говоря, за такую ​​цену это был просто позор.

Я пошёл в спа-салон и на массаж, но свободных мест не было все выходные. Я хотел остаться в отеле и никуда не выходить, и даже не смог поужинать в ресторане, потому что, придя в 20:30, официант грубо сказал мне, что мест нет. Разочарование.

Мы хотели бы поблагодарить Белен, Факундо и Николаса за их превосходный сервис. Наша свадьба была в субботу, и в первую брачную ночь они обслужили нас на 10/10. У нас нет никаких претензий к еде, она была потрясающей. С самого начала они дали нам отличные советы по размещению и всему остальному; они позаботились обо всем.
Номера были потрясающими, всё было очень чисто и аккуратно. Мы обязательно вернёмся ещё раз. Это определённо тот опыт, который заставит вас отключиться от мобильных телефонов.
В спа-центре нас также встретила Антонелла, первоклассный массажист, которая была очень внимательна и предоставила обслуживание на 10/10, всегда очень дружелюбная.
Единственная претензия, как человека с обсессивно-компульсивным расстройством, который очень внимателен к деталям, — это некорректные счета за электричество. 😂 Но в остальном это был незабываемый опыт, очень рекомендую!

В эту субботу у меня была там свадьба. Я влюбилась в отель, место проведения и обслуживание с первой же минуты, как связалась с вами.
Мы также забронировали пакет «Брачная ночь» и получили цветы, шоколад и игристое вино… Вы были внимательны к нам всё время.
Я провела там незабываемое время. Огромное спасибо, Белен и Николас!

Исключительный. Новый отель с привлекательной современной архитектурой. Превосходное обслуживание, гармонично сочетающееся с окружающей обстановкой. Крытый бассейн предлагает изысканные моменты релаксации под приятную фоновую музыку. В ресторане предлагается небольшое меню на любой вкус. Настоятельно рекомендуется.

Мы с партнёром путешествовали в прошлые длинные выходные, чтобы отдохнуть от города, и остановиться здесь было лучшим решением, которое мы могли принять.
Всё прекрасно, ухожено, чисто и продумано до мелочей. Персонал невероятно внимательный и отзывчивый.
В отеле круглосуточное обслуживание номеров. Я заказал сэндвич с тушеной свиной вырезкой, который, как мне казалось, был бы незначительным, но он оказался огромным, таким сытным, что я не смог его доесть, и таким вкусным.
В нашем номере нам оставили два халата и тапочки. Выйдя из джакузи и воспользовавшись ими, мы почувствовали себя как в спа-салоне – очень расслабляюще. Нам также предоставили различные удобства, такие как набор для бритья, зубной набор, косметический набор, мыло для рук в каждой ванной комнате, пену для ванны с солью, лосьон для тела, расчёску и шапочку для душа. В гостиной нас ждали две бесплатные капсульные кофемашины Nespresso, и каждому из нас выдали карту для обмена на бесплатный напиток. Я по-настоящему влюбился не только в обстановку, детали и идеальную работу всего, но и в внимание, сервис, спокойствие, гигиену и чистоту.
Я мог бы продолжать бесконечно, но скажу кратко: это место нужно увидеть. Завтрак «шведский стол» изысканный и разнообразный, а еда и напитки в ресторане восхитительны. Если бы я поехал в Рио-Куарто, я бы без колебаний вернулся сюда.
Спасибо, спасибо, спасибо. Они создали для нас очень комфортные условия.

Всё было превосходно. Еда и завтрак были восхитительными. К тому же, днём можно перекусить. Обслуживание было превосходным. Бассейн с подогревом, бассейн в прекрасном парке и возможность записаться на массаж… просто замечательно.

Очень спокойная атмосфера и прекрасные удобства. Бассейн с подогревом зимой — отличный вариант, а ресторан предлагает отличные блюда по разумным ценам. Обслуживание на стойке регистрации отличное, но официанты, на мой взгляд, могли бы быть и получше.
В целом, очень хорошие впечатления.

Мне пришлось остановиться на одну ночь по работе. Чистота, обслуживание, качество номеров и удобства были на уровне любого роскошного отеля. Персонал был невероятно приветливым и всегда готов помочь. Я настоятельно рекомендую этот отель и с удовольствием вернусь сюда при первой же возможности.
Настоятельно рекомендую для ужина или обеда: блюда очень хорошо приготовлены, обслуживание быстрое.

Мне нравится всё в этом месте. Прекрасный отель с прекрасным подогреваемым бассейном, где можно отдохнуть с детьми. Всё было замечательно, кроме завтрака. Хотелось бы попросить владельцев установить автомат, похожий на тот, что с кофе и молоком, потому что молоко нужно просить у официантов. Они относятся к вам очень хорошо, но это доставляет дискомфорт. Я бы вернулся сюда ещё много раз.

Превосходный архитектурный дизайн отеля. Комфорт, чистота, отличный ресторан, замечательный персонал, отличный отдых! Подходит для деловых людей, семей и пар. Великолепный завтрак. Открытый бассейн, бассейн с подогревом, тренажёрный зал — всё создано для удовольствия гостей!

Прекрасный отель, превосходный персонал, и я особенно хочу отметить Николаса, который встретил нас очень радушно; он выделяется среди остальных.
Мы остановились в номере класса люкс, очень светлом, удобном, с балконом, видом на парк (бассейн), и отличными кроватями.
Обслуживание в ресторане было превосходным.
Единственное, что я бы посоветовал – улучшить доступ к подогреваемому бассейну, так как он не соединен с корпусами отеля и находится снаружи.
Расположенный в легкодоступном месте, он идеально подходит для отдыха.
Я бы обязательно вернулся.