Gran Lourdes Hotel

Мы выбрали этот отель, основываясь на фотографиях, но он оказался совсем другим. В ванной не было занавески для душа, дверь в ванную не закрывалась, а парковка была всего на шесть машин и предоставлялась в порядке живой очереди. Завтрак был скудным. У бассейна было очень мало столиков. Wi-Fi в номере никогда не работал.

Отель в очень плохом состоянии, очень плохое обслуживание.
Бассейн разваливается; не обманывайтесь фотографиями.
Если вы забронируете полупансион, завтрак будет очень скудным, плохо спланированным и неаппетитным: картонные круассаны, сок в порошке, а джакузи оплачивается отдельно за 35 000 песо.
Хуже всего то, что мы забронировали ужин, а нас отправили поужинать в другой их отель, Los Tilos, в 18 минутах ходьбы — катастрофа! Панированные котлеты были ужасными, лапша с разогретым соусом очень низкого качества, и напитков было очень мало.
Парковка неудобная. Единственный плюс — невероятно отзывчивый персонал, как и уборщики. В номерах нет Wi-Fi; приходится выходить в коридор или вестибюль. Не рекомендую. Бассейн грязный. Все камни отваливаются; это опасно.

Our experience was mixed. On the negative side, I consider it very important to mention that I had to pay extra for a gluten-free breakfast, and what they offered didn't match the description: it was very meager (rice cakes, a small portion of pudding, and three crackers). These products are inexpensive and easy to find, as there's a supermarket next door.
Another major drawback is the parking: the hotel has around 200 rooms and only six parking spaces. Once you take your car out, you're not guaranteed to find another spot, so we opted not to use it and used Uber, as leaving it on the street felt unsafe.
Finally, the Wi-Fi is very good, but it only works in the common areas (reception and dining room), as it doesn't reach the rooms, which could be an area for improvement. On the positive side, the room we had was very nice and cool, with a new TV and air conditioning. The cleanliness was excellent: they cleaned and changed the towels and sheets every day. Традиционный завтрак был свежим и разнообразным, и я особенно хочу отметить очень отзывчивый и внимательный персонал на ресепшене, который всегда был дружелюбен и готов помочь. Стоит отметить, что мы бронировали номер напрямую через сеть отелей, без посредников или платформ, таких как Booking. Com или другие приложения.

Сам отель довольно старый. Персонал очень дружелюбный; я бы сказала, это лучшее, что есть в этом месте.
Мы с тремя детьми провели там неделю, и когда мы приехали, открытый бассейн был закрыт на ремонт. Они могли бы предупредить нас заранее, так как переезд в другой отель, чтобы воспользоваться открытым бассейном, с детьми — это сложно. Я попросила переселить меня в другой отель, так как это сетевой отель, и нам сказали, что все номера заняты. Они открыли крытый бассейн в отеле, но поскольку он не был подогреваемым и не освещался солнцем, вода была слишком холодной для детей. Завтрак был довольно невзрачным, так как были только хлеб и круассаны, и это не менялось на протяжении всего нашего пребывания. Были йогурт и хлопья, но было бы неплохо добавить фрукты или что-нибудь еще, кроме муки.
Номера были достаточно просторными и комфортными, но мы просили свежие полотенца в течение трех дней, и их так и не поменяли. И два или три раза уборщицы даже не застилали кровати; Они пополнили только шампунь и мыло. Расположение отеля хорошее, всего в полуквартале от часов с кукушкой (в старом городе), что позволяет легко передвигаться пешком и не пользоваться машиной постоянно. В номерах нет холодильников, но рядом есть супермаркет, так что вы легко можете купить свежие напитки и закуски в течение дня.

Одноместный номер. Полотенца, фен, телевизор. 7/10
Столовая, горячая вода, раковины внутри и снаружи, просторный зал для завтрака.
Завтрак: хлеб, тостер, круассаны, бисквит, криольито, хлопья, кофе, чай, молоко, йогурт, сок. Всё свежее и вкусное. 8/10

Прекрасные люди!
Этот отель — отличное место для отдыха на неделю или выходные… здесь есть бассейны с подогревом, идеально подходящие для отдыха. 👌🏻 Обслуживание было хорошим. Мне понравились разнообразные блюда и завтраки — очень вкусно, организация и обслуживание были на высшем уровне, а официантки — просто превосходны. 😉
Что касается номеров, они немного тесноваты, места маловато… но для ночлега вполне сойдет, поэтому я ставлю ему 4 звезды. 🌟 Приём и всё остальное были превосходными!

Еда в меню была приемлемой, но цены на воду и газировку просто безумные! Мы ужинали только один раз, а потом купили что-то на улице и прошли мимо пешеходной зоны.
Обслуживание и внимание были очень внимательными!

Когда я бронировал номер на 5 дней, они ни разу не предупредили меня, что стучат в двери до 2 часов ночи и начинают снова в 7. Отдыхать невозможно! Бассейн пахнет мочой! Матрасы были просрочены, я попросил двуспальную кровать, а они сдвинули вместе две односпальные, ужас! В номере нет ни одного стула или хотя бы кресла, только одно полотенце на двоих, и они их не меняют 2 дня, ничего из этого не говорят при бронировании, это удивляет вас уже после оплаты, при заселении. Очень скудный завтрак, никаких фруктов или чего-либо подобного тому, что вы видите на фотографиях!

Отличное соотношение цены и качества.
Завтрак был обильным и постоянно пополнялся.
Персонал был превосходным.
Чистые и отапливаемые номера!
Количество парковочных мест ограничено, но нам все же удалось получить место. Это работает по принципу «кто первый пришел, тот и обслужен».
А еще у них есть бассейн с подогревом!
Отель всего в полуквартале от Cu Cu!
Настоятельно рекомендую!

Очень хороший отель, персонал очень внимательный, очень хорошее расположение (в половине квартала от Cucu), очень обильный и полный завтрак, в номере есть ванна, а в подогреваемом бассейне отличная температура.
В частности, обогреватель не включался для нас, а тумбочки не работали.
Детская игровая комната или горка во дворе были бы отличным вариантом.
Также нет обслуживания номеров или холодильника.
У нас было рваное и испачканное полотенце.
Джакузи не работало.
В ванных комнатах нет вентиляции.
Поскольку это конструктивная критика, и я отлично провел время во время своего пребывания, я даю им свои звезды.
Большое спасибо за то, что приняли нас.

Очень хорошее обслуживание персонала, очень хорошее отопление, маленькая комната, ванная комната тоже, матрас, постельное белье и полотенца можно было бы заменить. Завтрак был не очень разнообразным, и плохое соотношение цены и качества. Расположение очень хорошее.

Очень хорошее обслуживание. Все были очень дружелюбны. Отличное расположение. Хорошо подогреваемый. Бассейн мог бы быть более теплым; выходишь и замерзаешь. Завтрак был очень скудным.

Очень хороший отель с разнообразным завтраком.
В моем случае у меня был двухместный номер на первом этаже.
Ванная комната была немного маленькой.
Чистое постельное белье и безупречная уборка.

Отель, из 6 сетей Wi-Fi, которые нам дали, работала только одна в столовой, у нас их никогда не было в номере, отель разваливался, не говоря уже о том, что сломалась ступенька и мы чуть не упали, в один прекрасный день нам сказали, что не оставили полотенец, потому что их не было, "их не хватает", как они собираются дать такой ответ? Это смешно, не говоря уже о том дне, когда они пришли после того, как мы ушли, вернулись после того, как мы ушли, и забрали это у нас! Они их взяли! Сумасшедший! Чтобы они научились говорить и организовывали отель, они должны думать о том, чтобы человек вернулся и хорошо отдохнул, а не о том, что он никогда не захочет вернуться и тем более не порекомендует.

Честно говоря, нас разочаровало, что фотографии отеля в их Instagram и на Booking. Com, которые и побудили нас выбрать это место, сильно отличались от реальности. Номер был чистым, но запущенным, без должного ухода, и не таким современным и уютным, как нам обещали на фотографиях в интернете.
Самым большим разочарованием был номер; не знаю, только ли у нас так или у всех такие, но это очень жаль. Есть и не такие уж незначительные детали, например, пятна на стенах, планировка ванной комнаты — так или иначе, мы в итоге промочили всю ванную, когда принимали душ (а нам дали только одно банное полотенце на человека и одно полотенце для рук), всего две или три розетки, и одна из них даже не работала, не говоря уже о том, что двуспальная кровать на самом деле состояла из двух сдвинутых вместе односпальных кроватей, жалюзи не закрывались как следует и т. Д.
Wi-Fi был очень плохим, завтрак был довольно хорошим, бассейны были в хорошем состоянии, и у отеля отличное расположение.
Цена доступная, особенно в будние дни. Я понимаю, что за такие деньги нельзя ожидать прекрасного жилья, но меня возмущает то, как нас обманули с помощью рекламы.

Во время нашего пребывания в отеле было религиозное мероприятие, которое длилось все 3 дня. С пятницы по воскресенье. Катастрофа. Вы были в бассейне, месте отдыха, как рекламируется, и слышали буквально крики пастухов и людей. Не понимаю, почему может вписаться идея смешивания гостей, собирающихся отдохнуть, с религиозными людьми, которые во весь голос произносят проповеди (зал для мероприятий выходил на бассейн). Помимо загрязнения всех общих частей отеля. Плохой завтрак, карнавал муки. В воскресенье вся выпечка сгорела и кофе не было. Ужасный отдых.

В отеле есть все необходимое для хорошего отдыха. Нам дали полотенца, мыло и шампунь, о чем следует помнить.
Персонал был очень дружелюбным. И чистота была заметна. Завтрак был очень хорошим и постоянно пополнялся.
На мой взгляд, номера немного маленькие, а ванная комната немного неудобная. Душ был очень неудобным.
Что касается расположения, то оно очень хорошее. Он находится в центре, в нескольких метрах от часов с кукушкой. Рядом есть супермаркет.
В то время, когда я пошел, я не мог насладиться бассейном, так как его готовили к сезону.