American Hoteles

Мы останавливались здесь на прошлой неделе, и, прочитав плохие отзывы, немного опасались, но правда в том, что отель довольно уютный. Завтрак, хоть и не потрясающий (круассаны, выпечка, кофе, молоко и чай), был восхитительным. Девушки на ресепшене (утренняя/дневная смены) и девушка, которая подавала завтрак, были очень милыми. Все они были очень дружелюбны. 🩷 Нам дали номер 7, и он оказался не таким уж плохим, как все говорят. Он был чистым, кровати удобными, а ванная комната, хоть и маленькая, была вполне приемлемой. Вид из этого номера был лучшей частью.

Вы можете сэкономить на входном билете в дом с привидениями и сходить в это место! Уверяю вас, здесь страшнее! Поистине незабываемое впечатление. Я не понимаю, как этому месту вообще разрешено работать. Я побывал в двух разных номерах, каждый хуже предыдущего. Грязный, кишащий тараканами и ужасно пахнущий. Обслуживание со стороны менеджера было ужасным. Они отказываются предоставлять какую-либо информацию об отеле или его владельце, что заставляет нас сомневаться в его надлежащей регистрации. Я позвонил в туристическое бюро, и нам сказали, что уже поступило множество жалоб на это заведение. Катастрофа!

Полный кошмар! Если можете, избегайте этого «отеля», сделайте себе одолжение. У меня был ужасный опыт! Во-первых, нам дали квартиру (которая, по словам управляющего, была лучшей из имеющихся), и она была просто отвратительной. В ванной была проблема с канализацией, поэтому там ужасно пахло, и пользоваться ванной было невыносимо. Мы пожаловались, и нам сказали, что это новая проблема (на самом деле, она существует уже много лет, так как все жалуются на одно и то же, но владельцы, похоже, не спешат ее исправлять). В квартире было полно тараканов! Грязно, плохо освещено, а холодильник был ужасно грязный. Мы попросили поменять номер. Нас отправили в квартиру этажом ниже. Это гараж, который они переоборудовали в комнату. Еще один кошмар! У унитаза не было крышки! Все было грязное и покрыто паутиной! Нет вентиляции! Мы попросили вернуть деньги, так как уезжали.
Это был спор с менеджером, который отказался предоставить нам какую-либо информацию об отеле. В конце концов, после наших препирательств и угроз сообщить о них в службу защиты прав потребителей и в туристическое управление, нам вернули деньги. Ведомство осведомлено о попытках этого отеля обмануть людей, поэтому будем надеяться, что они примут необходимые меры, чтобы предотвратить подобные инциденты в будущем. (Единственное, что действительно заслуживает внимания, это администратор на ресепшене во второй половине дня! Не теряйте её, она бесценна. Надеюсь, менеджер Пилар многому у неё научится. )

В номерах сильный затхлый запах; они совсем не такие, как на фотографиях в социальных сетях. Ванная комната в плохом состоянии. Бассейн находится на отдельной территории, и за дневное пользование нужно доплачивать; оно не включено в стоимость. А при оплате проживания на ресепшене, если вы платите банковским переводом, добавляется дополнительная плата, о которой заранее не сообщается. В номера проникает много шума. Единственный плюс – расположение недалеко от центра города.

Абсолютно уникальный сервис, персонал очень внимательный и невероятно дружелюбный к гостям. Виды из окон номеров великолепны, а расположение отеля очень удобное, недалеко от центра. 👌🏻👍🏻

Номера оказались не такими, какими они мне показывали. Мне прислали фото, но в реальности всё оказалось иначе.
Кондиционера тоже нет.
В ванной комнате всё завалено мылом, а когда принимаешь душ, вся комната затоплена, потому что в душе нет сливного бачка. В одном месте моются и унитаз, и раковина для мытья рук… И вода выливается на стену номера.
Единственное хорошее, что могу сказать, — это завтрак.

Отличное соотношение цены и качества.
Рядом с центром города и пешеходной улицей Карлос-Пас.
Завтрак был скромным, но хорошим (кофе и печенье).
Идеальное место для остановки на 1-2 дня, если вы проездом.

Прекрасные дни в отеле. Из номера 9 открывается чудесный вид. Спасибо за внимание, особенно Пилар и Росио. Я обязательно вернусь.

Все очень дружелюбны, завтрак вкусный, обслуживают очень хорошо, кровати идеально чистые, в душе есть горячая вода, а если подняться наверх, то открывается прекрасный вид 😁

Персонал был превосходным, все девушки были очень дружелюбны. Мате можно было пить как в номере, так и в баре, что очень здорово. Завтрак был вкусным и сытным. Номера хорошие, с небольшими деталями, но комфортные. Мы отлично провели время, спасибо 🙂

Очень хорошее расположение, безопасно, тихо, вид из номера 8 на Серро-де-ла-Крус просто потрясающий (хотя, думаю, из всех номеров выше открывается вид, так как рядом нет прилегающей стены). Вкусный завтрак, кипяток в душе 😌, обслуживание Пилар было превосходным, очень дружелюбным! Фелипе (кот) разделил с нами только завтрак в июле 2025 года, мы заплатили по 15 тысяч долларов с человека. Не ждите роскоши за такую сумму (за роскошь нужно платить), но помыться и отдохнуть стоит. При входе несколько ступенек, так что для людей с ограниченной подвижностью это может быть проблематично. Я бы вернулся.

Приезжаю в отель уже в третий раз, так как сервис и расположение мне кажутся очень хорошими!
Они отремонтировали ванные комнаты, что я считаю необходимым, и они были прекрасны.
Как только мы приехали, обслуживавшие девушки сказали нам, что у них включена возможность обеда и ужина, что я считаю очень хорошим дополнением, учитывая, что часто приезжаешь и хочешь остаться там после долгой поездки.
Я возвращаюсь, спасибо Пилар и Росио за внимание.

ИДЕАЛЬНАЯ ЦЕНА/КАЧЕСТВО/РАСПОЛОЖЕНИЕ.
Прекрасное место для отдыха вдвоем ❤️ Мы прекрасно провели время, квартира была очень чистой, кровать очень удобная, полноценный завтрак. Центр близко, мы ходили в казино и по магазинам. Мы смогли спокойно готовить и наслаждаться видом 🙌🏽 нас посетил котенок Фелипе из отеля 🐈 мы его любим! Супер рекомендуется! Пиа — девушка на ресепшене, очень любящая и добрая! Я порекомендовал его, и сегодня мой брат собирается провести ночь в Карлосе-Пасе и в этом отеле.

Мы с партнёром ездили на неделю.
Номер был очень чистым, полотенца меняли без проблем, и даже предлагали уборку (мы об этом не просили). Ванная комната, правда, маленькая, но это понятно, ведь ванные комнаты в старомодном стиле.
Расположение отличное, а виды просто невероятные.
Персонал всегда очень дружелюбный. Завтрак включён в стоимость, и я не могу пожаловаться; он был довольно вкусным.
И у вас была компания на завтрак или если вы ужинали на улице в лобби. Мы будем скучать по Фелипе (коту) 😍

Все очень красиво! Всегда отличное внимание со стороны персонала. Хорошее расположение (2 квартала от кресельного подъемника и 5 кварталов от центра) и очень красивый вид на Серро-де-ла-Крус из номера. Я обязательно вернусь за прекрасными впечатлениями. 100% рекомендуется. У них есть котенок по имени Фелипе, очень любящий и спокойный.

Хочу особенно поблагодарить Росио, Пилар и Луку за внимание. Оставляет желать лучшего внимание Эрнестины, ведь по утрам она включала громкую музыку. Отель очень хороший, номера потрясающие, завтраки очень вкусные. Талисман отеля, изображающий лапшу, — самая очаровательная вещь. Я рекомендую это место на 100%.

Это ХОСТЕЛ, а не отель, нас заставили подписать бумагу о том, что мы возьмем на себя ответственность, если что-то будет повреждено или грязно. При входе в номер это было более чем ужасно (так как я ожидал отель), нас было двое, и в нем было (две двухъярусные кровати, одна односпальная и одна двуспальная), простыни были в пятнах, как и стены, вентилятор был ужасным, шум, который он издавал, из-за этого шума было трудно спать, местом для хранения одежды был шкаф для документов. Может те офисные, которые издавали много шума каждый раз, когда открываешь, ванная была очень маленькой, вода, когда ты купался, выходила из-под двери и вся вода попадала в номер. Пришлось идти в бассейн где-то еще, потому что его не было в отеле, завтрак был креольским и счет за каждого. Стоит уточнить, что это хостел, и это имело бы больше смысла. Очевидно, я не вернусь.