Altitud 720 Hotel, Aparts & Spa

Мы хотим выразить наше глубокое недовольство качеством обслуживания во время нашего пребывания.
При выезде нас задержали примерно на час, потому что персонал заявил, что не может найти полотенце. Мы считаем совершенно недопустимым такое длительное ожидание из-за внутренней проблемы в заведении.
Кроме того, это не первый случай возникновения проблем с полотенцами, что свидетельствует о недостаточной организованности со стороны отеля. Мы понимаем, что эти процедуры должны решаться без неудобств для гостей и без возложения на них ответственности за административные ошибки.
В дополнение к этому, некоторые сотрудники проявили неуважение и были недружелюбны, обращаясь к нам неподобающим и непрофессиональным образом. Мы ожидали уважительного и вежливого отношения, особенно учитывая проблему, в которой мы не были виноваты.
Мы глубоко сожалеем об этом инциденте, поскольку подобные ситуации негативно влияют на имидж и качество обслуживания, которое должен предоставлять отель. Мы надеемся, что эта жалоба будет принята во внимание и что будут приняты необходимые меры для улучшения внутренней организации и обслуживания клиентов, чтобы предотвратить подобные ситуации для других гостей.
Я рекомендую избегать подобных ситуаций и выбирать более качественное жилье.

Очень хороший отель. Несколько замечаний:
— Ванны скользкие; добавьте противоскользящие коврики.
— Пересмотрите время завтрака; один завтрак подают очень рано, другой — довольно поздно.
— Добавьте больше целых фруктов на завтрак.

Замечательные впечатления! Обслуживание в отеле действительно превосходное. Вид потрясающий.
В отеле есть все удобства, бассейн с подогревом просто фантастический, а тренажерный зал тоже отличный 💪. Прямо рядом с отелем находится Серро-де-ла-Вирхен (Холм Девы Марии), на который я настоятельно рекомендую подняться пешком.

Прекрасный спа-отель. Номера очень комфортабельные, а завтрак восхитительный и приготовлен по домашним рецептам. Бассейн с подогревом просто фантастический — вода очень теплая и невероятно приятная. У нас были дождливые дни, поэтому мы воспользовались этим по максимуму. Настоятельно рекомендую!

Место превосходное! Двухуровневые апартаменты очень хорошо оборудованы и комфортабельны. Удобства и разнообразные услуги на высшем уровне. Персонал очень приветливый и внимательный к потребностям гостей — просто отлично! Пребывание было незабываемым! Настоятельно рекомендую.

Замечательный отдых, прекрасное место… где каждая деталь способствует наслаждению и расслаблению, а в нашем случае — укреплению дружбы. Айлен — просто сокровище, такая милая и добрая. Омар оказал превосходное обслуживание. Дружелюбные, добрые… 10 звезд этим ребятам! Спасибо, мы обязательно вернемся.

Мы возвращаемся после чудесных выходных, проведенных на вилле General Belgrano, и я хочу поблагодарить весь персонал Altitud 720: Айлена, Хуана Мануэля и всех, кто работает на завтрак, обед, полдник и ужин. Они там круглосуточно! Все они сделали наше пребывание прекрасным. Большое спасибо.

Превосходное обслуживание со стороны персонала, начиная от Айлена на ресепшене и заканчивая Агустином в зоне завтрака, который всегда был внимателен и готов помочь гостям во всем, и Хуаном Мануэлем, который координировал все. Это новый отель, поэтому номера и остальные удобства превосходны. Завтрак был довольно полным, а с помощью Агустина он стал еще лучше. Вид из отеля потрясающий! Что можно улучшить: интернет, который зависит от местной сети, а не от отеля. И вход в отель ночью немного затруднен из-за недостатка света, вызванного тенями от деревьев.

Прекрасный отель с еще лучшим видом. Отличное обслуживание и состояние номеров. Хорошие, вполне приличные бассейны, но им требуется небольшой ремонт. Хорошее постельное белье, хотя халаты не предоставлялись. Изначально отель предлагал очень ограниченное меню, только легкие блюда в очень ограниченное время. Позже мы поняли, что в Вилья-Генерал-Бельграно нужно выходить в рестораны и наслаждаться превосходной и разнообразной кухней. Возможно, даже чрезмерной…

Прекрасное место, очень удачное расположение. Подъем и спуск могут быть немного утомительными, а с парковкой немного тесновато. Номера просторные и чистые, персонал внимательный и уважительный, а подогреваемый и открытый бассейны хорошо содержатся. Моя единственная претензия — к еде; блюда не очень разнообразны, и кухня работает очень медленно. В остальном, прекрасное место для отдыха.

Отель и его расположение превосходны. Номера чистые и аккуратные.
В ресторане ограниченное и простое меню, а обслуживание плохое.
Ресепшен заслуживает отдельного упоминания: один из сотрудников очень некомпетентен и не слушает гостей. Им следует нанять кого-нибудь с лучшими навыками обслуживания. Бассейн небольшой и очень обветшалый, шезлонгов и стульев слишком мало для такого количества гостей.

Прекрасный отель! Нас было четверо взрослых, мы жили в двухуровневом номере и чувствовали себя очень комфортно. Все бассейны были в отличном состоянии. Виды из каждого уголка отеля потрясающие. Обслуживание всего персонала было превосходным, внимательным к каждой детали, что сделало наше пребывание замечательным. Мы обязательно вернемся. Примечание: у одного из членов нашей группы целиакия, и безглютеновый завтрак был обильным и очень вкусным.

Мы остановились в этом отеле во вторые выходные Октоберфеста в апартаментах на шесть человек. Удобства отеля, безусловно, впечатляют: есть открытый бассейн и бассейн с подогревом. Завтрак потрясающий, с большим выбором блюд, и всё очень вкусно. И самое главное, сотрудники стойки регистрации, Айлен и Виктория, обеспечили нам лучший сервис, который мы когда-либо получали. Мы обязательно вернёмся в этот отель, если когда-нибудь снова приедем в Village.

Прекрасное место. Чисто и аккуратно. Мы жили в двухуровневом номере, который был просторным и функциональным. Постельное белье было безупречно чистым. Очень рекомендую.

Отличный вариант для нескольких дней в Вилья-Хенераль-Бельграно!
Удобное расположение, множество комфортных удобств и уютных зон!
Я бы немного разнообразил завтрак «шведский стол»; хотя он и так сытный, я бы добавил пирожных или сладостей.
Что касается зоны бассейна с подогревом, я бы сократил время посещения с детьми, например, до 12:00 до 17:00, поскольку на территории указано, что напитки и еда запрещены, а прыгать в бассейн запрещено. А всё, что они делают, это пьют мате, едят дети и прыгают с края бассейна.
В целом, очень хороший вариант!

Невероятное место. Настоятельно рекомендую!
Номера очень удобные, завтрак потрясающий, а обслуживание превосходное. Идеальный отель для отдыха и расслабления. Очень красиво!

Прекрасный отель!
Обслуживание было безупречным, очень дружелюбным и отзывчивым.
Удобства были просторными, чистыми и красивыми.
Оба бассейна (открытый и с подогревом) были божественными. Настоятельно рекомендую.