Howard Johnson Hotel Piedras Moras

Это не первый раз, когда я останавливаюсь в этом отеле по работе. Он в ужасном состоянии (единственное, что хоть как-то спасает ситуацию, — это безупречная чистота ванных комнат), но одеяла, шторы, простыни и ковры по всему отелю — это просто катастрофа. Персонал на ресепшене явно нуждается в улучшении, так как, похоже, работает неохотно. Отель берет плату за 3-4 звезды, предлагая при этом обслуживание на уровне 2 звезд или даже ниже, и не предоставляет стандартный доступ в интернет (он не работает на всей территории отеля). Я подал жалобу в службу защиты прав потребителей. Моя рекомендация — остановиться поближе к Defensa Rio 3 и выбрать вариант, например, Apart 3, который в целом менее качественный, но с гораздо лучшим обслуживанием и ценой, гораздо более соответствующей предлагаемым услугам. Проживание в этом отеле создает ощущение обмана.

Мы прекрасно провели время и обязательно вернемся. Завтрак был превосходным, а персонал всегда очень внимательным. Еда была восхитительной, как основные блюда, так и закуски, и по разумной цене. Бассейны, виды и спокойствие были просто фантастическими. Я останавливался в нескольких отелях этой сети, и этот — один из лучших. Единственное, чего не хватает, это, пожалуй, еще нескольких игр для детей, вот и все. Мы обязательно вернемся.

Честно говоря, я не знаю, останавливались ли люди в другом отеле или что-то еще, но мы немного волновались и были приятно удивлены. Персонал был невероятно дружелюбным, в ресторане были отличные цены и вкусная еда, а открытый бассейн был прекрасен, как и крытый. Номера были очень хорошими и комфортабельными; единственная небольшая проблема заключалась в том, что на простынях были пятна и несколько волосков, но все остальное было в порядке. Ковер в коридоре был немного неплотно прилегал, и пару стен нужно было перекрасить (из-за ремонта), но все остальное было отлично. Нам даже разрешили заселиться раньше и выехать немного позже.

Я не останавливался в этом отеле, поэтому ничего не могу сказать об этом аспекте. Я ездил навестить родственника, и мы выпили кофе. Персонал был превосходным, но кофе – нет; я пил кофе лучшего качества и вкуса в любом другом кафе Кордовы. Вход/выход оборудован значительной ступенькой, выложенной тем же камнем, без каких-либо предупреждающих знаков о перепаде высот, что делает его опасным, особенно при выходе.

В обеденном зале нет печатного меню. Его нужно сканировать с помощью телефона. Меню ничем не примечательно для отеля, который позиционирует себя как 4-звездочный. Выбор напитков, особенно вин и пива, очень скудный, всего две марки. За такую ​​цену есть лучшие местные отели с более широким ассортиментом. Персонал был очень внимательным.

Отель очень хороший и расположен в красивом природном районе в нескольких километрах от Альмафуэрте. Жаль, что он такой запущенный и грязный; отель плохо содержится во всех отношениях. Обслуживание в ресторане плохое, оно организовано сторонними компаниями. Завтрак очень простой, а выбор блюд на обед и ужин невелик из-за нехватки продуктов (однажды у них закончилась картошка…🥔). Инфраструктура отеля очень хорошая, но если его не убирать и не содержать в порядке, он перестает быть хорошим отелем. Бассейн с подогревом пахнет гнилью и грязный. Мини-бар в номере не охлаждает, а кондиционером нельзя управлять из номера — я думаю, его вообще не обслуживают. Короче говоря, им нужно поработать над улучшением обслуживания и чистоты, а также над рестораном. Сотрудники делают все, что могут, но очевидно, что владельцу концессии все равно (предлагаемый ими завтрак «шведский стол» — это позор).

Персонал на ресепшене не приветствовал гостей и всегда был сердитым или серьезным. Полное отсутствие эмпатии и дружелюбия. (В ресторане и среди уборщиков персонал был приветлив. )
Чистота в общих зонах отсутствовала. Четыре дня никто не мыл пластиковые стулья и столы, а также пол, который оставался жирным от остатков еды и т. Д.
В зоне бассейна с подогревом перила вели в канализацию. Из-за этого никто не хотел там находиться.
В ресторане с каждым днем ​​выбор блюд становился все меньше и меньше. Было даже заметно, что еду нормировали, чтобы хватило на завтрак. Не хватало надлежащей посуды, и приходилось импровизировать с тем, что было. Кроме того, возможно, по той же причине, некоторые блюда выглядели странно, как будто они были старыми из-за использования застоявшегося масла.
В целом, я не знаю, была ли нехватка персонала или они просто избегали нас обслуживать.

Превосходное обслуживание и организация, невероятно удобные кровати и подушки. К услугам гостей крытый бассейн с подогревом и открытый бассейн. А для любителей азартных игр есть казино! Отель расположен в очень тихом и спокойном месте.

Я подарила ваучер в спа-центр Aires de las Sierras, и обслуживание было ужасным. Они рекламируют его как первоклассный, но это совсем не так. Мы приехали, завтрак был хорошим, но когда мы пошли в спа, обслуживание оказалось никаким. Бассейны красивые, но они общие для всего отеля, и это совсем не располагает к отдыху. Уборка и обслуживание были отвратительными; нам выдали очень потрёпанные халаты, а массажный стол был грязным. Сам массаж был очень простым и безвкусным.

Место очень красивое и чистое, но требует ремонта.
У нас возникли проблемы с кондиционером в номере, так как им нельзя было управлять из номера. Когда мы попросили об этом на стойке регистрации, персонал был очень любезен, но кондиционер так и не заработал.

Всё было хорошо, только однажды ночью вода в душе оказалась холодной, как и в бассейне с подогревом. Мы не стали ею пользоваться, потому что вода была холодной.
К тому же, дети обливали всех, а какой-то парень громко слушал радио… Скажем так, это было не самое лучшее место для спокойного отдыха.
А что касается спа, то нам потребовался целый день, чтобы сообщить, что оно закрыто 🤦🏻‍♀️

Мы забронировали номер на одну ночь + спа-процедуры для четверых друзей за 10 дней. В стоимость бронирования входили два номера с двумя двуспальными кроватями.
Мы заселились вовремя (в 14:00) и получили два номера, один напротив другого, в каждом с кроватью размера «king-size». Мы попросили переселить нас в номера, указанные в бронировании, и попросили смежные номера, так как они были соединены дверью внутри номеров. На тот момент свободных номеров не было (хотя мы забронировали номер за 10 дней). Нам дали новые номера с двумя кроватями в каждом, но не смежные.
После этого мы пошли обедать около 15:00. Я спросил, есть ли у них куриные стрипсы, и мне ответили, что курицы нет, поэтому я заказал говядину. Через 30 минут официантка сказала, что мяса у неё больше нет, и она может приготовить его с курицей. Я согласился. Через 40 минут мне принесли мой стейк. Из-за этого ужин для моих друзей задержался, и его подали холодным.
Спа был прекрасным, невероятно расслабляющим, а массаж – просто невероятным.
О времени работы бассейна и правилах общения сообщают при регистрации: дети до 18:00, взрослые до 20:00, нырять запрещено, проносить еду и напитки в бассейн запрещено и т. Д.
Никто не следил за соблюдением этих правил. Мы вышли из спа в 18:00, очень расслабленные, чтобы провести время в крытом бассейне с подогревом, где плавали не только дети, но и взрослые.

Бассейн с подогревом явно не обслуживается. В отелях такого уровня редко можно встретить мох в бассейне. Вода даже не тёплая. Это явно требует доработки.

Здание в плохом состоянии (сырые, облупившиеся и поцарапанные стены, бассейн в таком же состоянии, в лифтах отсутствует освещение и т. Д. ). Уборка довольно хорошая, обслуживание на ресепшене ужасное, а завтрак скудный по качеству и разнообразию. За такую цену это далеко не лучшее соотношение цены и качества.

🚫 Не рекомендую этот отель 🚫
Место обветшалое, а персонал оставляет желать лучшего.
В номере постоянно стоял шум вентиляции, похожий на шум самолёта.
Стены были в пятнах.
В душе вода внезапно стала холодной. Ха-ха.
В 19:00 мы спустились к бассейну, который, как предполагалось, был для взрослых, но выглядел как бассейн с шариками.
Когда я спросил об этом на стойке регистрации, ответ был грубым и бесполезным.
Завтрак был очень скудным и не имеет никакого отношения к той цене в 120 000 долларов за ночь, которую они просят.
Определённо разочаровывающий опыт, гораздо ниже ожиданий. 👎

Ресторан ужасный, обслуживание, повар, всё ужасное, несъедобное. Никогда не заказывайте мясо… Думаю, они зарабатывают на жизнь казино, иначе бы обанкротились.
Обучите персонал!
Я точно туда не вернусь. У них так много негативных отзывов, и они явно ничего не делают, чтобы улучшить ситуацию.

Номер: Всё работает отлично (кровать, душ, отопление, телевизор с прямым эфиром).
Плотные шторы можно было бы почистить, так как на них много пятен.
Телевизор слишком маленький для этого типа номера (он должен быть максимум 60-80 см, хотя, учитывая большой номер, должен быть не менее 100 см).
Мини-бар работает нормально, но пустой (в нём могли бы быть напитки и закуски).
Ресторан: Меню ограниченное, но разнообразное, цены умеренные. Мы забронировали полупансион, включающий основное блюдо и десерт (мы изучили меню, и, поскольку вариантов было так много, это показалось хорошей идеей). Основное блюдо включало только четыре варианта, а не всё меню, а десерт – только три.
На следующий день мы попросили перейти на полупансион, чтобы мы могли есть любое блюдо из меню, что нас вполне устроило.
Расположение: Если вы приехали в этот район по работе или по другим делам, то это нормально. Если же вы просто приехали отдохнуть, поблизости не так много вариантов.
Обслуживание: 1000 песо за подогрев воды для мате.
Завтрак: Хороший, вкусный. Не такой большой выбор, как в обычном шведском столе, но в целом неплохо.
Вернусь ли я: Да, если будет хорошая цена, и я захочу просто отдохнуть.