Ruca Haian Cabañas y Spa

Место тихое, домик в хорошем состоянии, персонал дружелюбный. Однако завтрак оставлял желать лучшего: пластиковый контейнер, использованные бутылки из-под молока, йогурт со старыми грязными крышками, хлеб из переработанных материалов и грязный термос с кофе. Открытый бассейн был неплохим, но бассейн с подогревом плохо обслуживался. Мое пребывание состоялось в выходные 8 декабря 2025 года.

Прекрасное место для отдыха. Обслуживание было превосходным. Самым слабым местом был завтрак. Хотя мы приехали на длинные выходные, нам показалось, что это дороговато (учитывая соотношение цены и качества).

Это был полный провал. Размещенные ими фотографии невероятно вводят в заблуждение. Очевидно, что они были сделаны, когда все было новым; сейчас все заброшено. Газон не скошен, открытый бассейн грязный, а домики в ужасном состоянии.
Завтрак был очень скудным и совсем не обильным; трое человек разделили всего три круассана. Цена слишком высока для такого качества и обслуживания. Я бы никому не рекомендовал это место.

Мы были очень разочарованы домиками! Хотя сам дом очень красивый и большой, с детской площадкой и открытым бассейном, которые, похоже, находятся в хорошем состоянии и ухожены, этого нельзя сказать о самих домиках. По крайней мере, тот, который нам достался, не был в должном состоянии: внутри холодильника были ржавые детали, электрическая духовка была очень грязной с видимыми следами жира, плотные шторы были в пятнах и грязи, а к окнам прилипли мертвые насекомые. Что касается ванной комнаты, то там стоял неприятный запах, как будто ее давно не убирали. Когда мы впервые приняли душ, из пластикового коврика в душе высыпалось много грязи. Когда мы попытались воспользоваться феном, он не только не работал, но и часть его торчала наружу, что было видно любому, кто внимательно присматривался.
Что касается номера, то в углах плинтусов была паутина (ее так и не убрали, хотя она была видна, хотя уборка проводилась три раза). Покрывало выглядело грязным и имело старые пятна, словно его покрасили во время стирки. Телевизор в номере не работал.
Что касается сотрудника на ресепшене, он был очень охотно выслушан и дал совет. Мы рассказали ему о сломанном фене, и он организовал его замену на следующий день. Он также упомянул о сломанном телевизоре в номере, хотя решения этой проблемы не было.
Что касается завтрака, то, хотя он казался обильным, поскольку подавался в хлебной корзинке, большую часть его составлял переработанный поджаренный хлеб.

Прекрасное место. Удобно расположенные домики. Безупречная ежедневная уборка. Сытный завтрак. Открытый бассейн и бассейн с подогревом. Птицы и закаты в тихом месте. Доступно круглосуточно.
Настоятельно рекомендуем.

Мы с мужем провели там выходные в сентябре. Всё было просто замечательно.
Обслуживание было на высшем уровне.
У семьи друга даже были серьёзные проблемы со здоровьем, и они оставались там, пока ситуация не разрешилась. Спасибо всем.
Настоятельно рекомендую.

Прекрасный курорт. Очень комфортабельные отапливаемые номера. Полностью оборудованная кухня. Ванная комната с подогревом. Не хватает только зеркала над ванной. Персонал был исключительно внимательным.

Мы с партнёром провели в Руке пять дней, и всё было замечательно. Обслуживание было на высшем уровне, с быстрой и полезной помощью в любое время — гении!
Единственное, что можно было бы улучшить, — это Wi-Fi, потому что почему-то он хорошо работает только ночью; днём — плохо, наверное, из-за того, что мы находимся среди холмов и вдали от всего. К счастью, сигнал есть, и мобильный интернет работает отлично. К тому же, когда смываешь воду в туалете, напор воды немного падает.
В остальном всё было идеально. Если вы путешествуете без машины, как мы, то это место далеко от центра и «города», но вам дадут контактную информацию Оскара, который возит гостей Руки, и он просто гений!
Габриэль на ресепшене особенно отзывчив!
Мы бы выбрали это место снова!

Мы провели там выходные, и это было поистине прекрасное место! Так спокойно! Весь персонал был невероятно внимателен и дружелюбен! Домик был очень комфортным, и даже в холодную погоду он прекрасно отапливался! Рекомендую! И мы обязательно вернёмся!

Курорт просто чудесный. Мы отдыхали с детьми и мужем. Несмотря на зиму, нам удалось в полной мере насладиться красотой и ухоженностью ландшафта. Персонал был очень дружелюбным. Мы уехали с нетерпением ожидая возвращения летом, чтобы насладиться этим местом.

Домики очень хорошие, а окружающая природа красивая и в отличном состоянии. 10/10 за чистоту и отопление. То же самое можно сказать и о сервисе и дружелюбии. Хотя сами домики очень хорошие, возможно, ванной комнате и бассейну с подогревом требуется небольшой ремонт. В обоих случаях мы заметили разницу по сравнению с остальным местом. И наконец, один нюанс: ресторан был закрыт, и мы узнали об этом по прибытии. Мы этого ожидали. Персонал был очень дружелюбным и предложил другие варианты. Завтрак был очень хорошим, а открытые площадки тоже были очень красивыми!

В целом, очень хорошее место (домики, территория, бассейн с подогревом, завтрак, расположение). Причина низкой оценки в том, что, по моему мнению, «международный ресторан» совсем не хорош (это можно даже счесть недобросовестной рекламой). Его нет на территории отеля уже полтора месяца (он находится по адресу: улица Пас, 800), поэтому осталась только другая часть ресторана с обычным меню. Кроме того, для гостей, заказавших общее меню, не предусмотрены никакие скидки (на сайте указано 10% наличными на всё меню и 15% по воскресеньям). В воскресенье вечером, 20 июля, я сделал заказ в домике и там, разговаривая с дочерью владельца ресторана Nikkei, управляющего обычным рестораном, который остался на территории отеля, узнал обо всём этом. Пожалуйста, исправьте это…

Нас было четверо друзей, и мы в полной мере насладились курортом. Прекрасное место, где всё продумано до мелочей для комфорта гостей. Домик был в отличном состоянии и оформлен с заботой. Персонал был очень внимательным. Хорхе был просто великолепен, хотя соседская собака заставила его ругаться. Спасибо за всё. Мы прекрасно провели время! Надеемся, вам понравилась наша хореография в бассейне 😊🫂

Мы приехали на четыре дня, три из которых были дождливыми и туманными, так что мы ничего не могли сделать. К счастью, место такое красивое, находиться там одно удовольствие. Бассейн с подогревом был отличным способом провести время, расслабиться, и моей дочери он очень понравился (и нам тоже). Мы не можем контролировать погоду, но, к счастью, мы выбрали отличное место, которое позволило нам насладиться нашим мини-отпуском. Персонал очень отзывчивый и ни с чем нас не беспокоит. Большое спасибо.

Это не оправдало наших ожиданий. Завтрак был очень скромным. Кабина не имела надлежащего технического обслуживания, а уборка была поверхностной. Внимание персонала было очень хорошим.

Все отлично. Обслуживание, внимание, местоположение, подогреваемый бассейн, завтрак. Мы ездили с сыном, у которого ограниченная подвижность, и у него не возникло никаких проблем. Настоятельно рекомендуется.