Наш опыт пребывания в этом отеле был очень разочаровывающим, главным образом из-за плохого обслуживания и неспособности решать элементарные проблемы.
Нам предоставили номер, в котором не работал кондиционер. Когда я обратилась с просьбой о решении проблемы, нам сказали подождать в номере, пока не пришлют техника. Я ответила, что мы останавливаемся всего на выходные (примерно на полтора дня) и что я не хочу тратить это время на ожидание, но они всё равно не предложили поменять номер. Только после моих настойчивых просьб нам предоставили другой номер с работающим кондиционером.
Кроме того, во время нашего пребывания в отеле проходило мероприятие. Мы оплатили парковку, но нам всё равно пришлось оставить машину снаружи, потому что парковка была заполнена. Другими словами, они не уважают и не резервируют парковочные места для гостей, что неприемлемо.
Подушки очень плохие: на человека только одна, и они очень тонкие, из-за чего трудно хорошо выспаться. Кровать тоже неудобная, и общее состояние отеля оставляет желать лучшего.
Крытый/открытый бассейн очень маленький и мелкий; он практически бесполезен. Однако подогреваемые крытый и открытый бассейны вполне хороши.
Вчера мы также обедали в ресторане, и хотя еда была неплохой, обслуживание было невероятно медленным: салат принесли более чем через 15 минут, а простой поджаренный бутерброд — через 20-30 минут.
Завтрак — единственное приличное: он полноценный и адекватный.
Персонал на ресепшене нас не встретил, ничего не объяснил о предоставляемых услугах по прибытии и попросил остаток суммы сразу же после нашего входа в отель, даже не успев заселиться.
Вкратце: плохое обслуживание, плохое решение проблем, недостаточный комфорт и плохо организованная работа. Отель не оправдывает свою цену и обещания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нам предоставили номер, в котором не работал кондиционер. Когда я обратилась с просьбой о решении проблемы, нам сказали подождать в номере, пока не пришлют техника. Я ответила, что мы останавливаемся всего на выходные (примерно на полтора дня) и что я не хочу тратить это время на ожидание, но они всё равно не предложили поменять номер. Только после моих настойчивых просьб нам предоставили другой номер с работающим кондиционером.
Кроме того, во время нашего пребывания в отеле проходило мероприятие. Мы оплатили парковку, но нам всё равно пришлось оставить машину снаружи, потому что парковка была заполнена. Другими словами, они не уважают и не резервируют парковочные места для гостей, что неприемлемо.
Подушки очень плохие: на человека только одна, и они очень тонкие, из-за чего трудно хорошо выспаться. Кровать тоже неудобная, и общее состояние отеля оставляет желать лучшего.
Крытый/открытый бассейн очень маленький и мелкий; он практически бесполезен. Однако подогреваемые крытый и открытый бассейны вполне хороши.
Вчера мы также обедали в ресторане, и хотя еда была неплохой, обслуживание было невероятно медленным: салат принесли более чем через 15 минут, а простой поджаренный бутерброд — через 20-30 минут.
Завтрак — единственное приличное: он полноценный и адекватный.
Персонал на ресепшене нас не встретил, ничего не объяснил о предоставляемых услугах по прибытии и попросил остаток суммы сразу же после нашего входа в отель, даже не успев заселиться.
Вкратце: плохое обслуживание, плохое решение проблем, недостаточный комфорт и плохо организованная работа. Отель не оправдывает свою цену и обещания.