Отдых вдвоем.
Отель заслуживал одной звезды, но владельцы отлично справились с ситуацией.
Это превосходный отель.
Первый, построенный в Сьерра-де-ла-Вентана. Раньше он назывался Вилла Тиболи.
Он расположен в центре города, прямо напротив железнодорожного вокзала.
Есть три типа номеров: внутренние, с видом на проспект и с видом на горы.
Бронирование через WhatsApp прошло невероятно быстро.
Нам даже предоставили четырехместный номер по цене двухместного, как и каждый вечер.
Агустин был на ресепшене, как и каждый вечер.
Очень вежливый и услужливый.
В отеле есть крытый бассейн с подогревом, работающий до 22:00.
Есть крытая парковка за дополнительную плату. Также очень тихо, можно оставить машину на улице. Отель имеет 4 звезды, но, на мой взгляд, он ближе к 3.
Номера расположены на первом этаже, куда можно подняться по лестнице; лифта нет.
Номера прекрасные, с эркерами.
Кровать размера «кинг-сайз».
Элегантный декор. Мини-бар.
Телевизор с DirecTV и спортивным пакетом.
Ванная комната с душем, в котором отличный напор и температура воды.
Радиаторное отопление. Стол и стулья на двоих.
Завтрак подавался на первом этаже в большом зале, где также находились кондитерская и кафе-мороженое для гостей, не проживающих в отеле.
Завтрак был восхитительным, свежим, в формате шведского стола, с мясными деликатесами и фруктами.
Мне особенно понравилось обслуживание Бенджамина; он разогрел круассаны с ветчиной и сыром — настоящее удовольствие! Пока все было хорошо, но однажды, вернувшись с экскурсии, мы обнаружили, что номер не был убран, полотенца не были поменяны, и еще кое-что не было сделано. Разгневанный, я потребовал объяснений, и Агустин мне их дал. Мы с женой провели там три ночи на длинные карнавальные выходные, и на вторую ночь очень расстроились из-за всей этой ситуации и ссоры! Вот почему я так высоко оценил этот отель! Владельцы и персонал отлично справились с ситуацией и вышли победителями. Они предложили мне ваучер на две ночи, и мы вернулись на длинные выходные в честь Дня памяти. Мы заплатили за одну ночь, и обслуживание было таким же великолепным, как и раньше, и нам даже достался угловой номер с видом на горы и проспекты. Единственное отличие заключалось в завтраке, который теперь подают рядом с ресепшеном, так как в старом кафе теперь находится Музей мате. Моя искренняя благодарность, особенно Ноэми. Я мог бы просто написать положительный отзыв и скрыть все остальное… но я хотел описать ситуацию подробно.
Но здесь самый ценный аспект, и то, что действительно отличает этот отель, — это их подход к решению проблем гостей. Это говорит о них очень многое! Желаю удачи и прекрасного сезона!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель заслуживал одной звезды, но владельцы отлично справились с ситуацией.
Это превосходный отель.
Первый, построенный в Сьерра-де-ла-Вентана. Раньше он назывался Вилла Тиболи.
Он расположен в центре города, прямо напротив железнодорожного вокзала.
Есть три типа номеров: внутренние, с видом на проспект и с видом на горы.
Бронирование через WhatsApp прошло невероятно быстро.
Нам даже предоставили четырехместный номер по цене двухместного, как и каждый вечер.
Агустин был на ресепшене, как и каждый вечер.
Очень вежливый и услужливый.
В отеле есть крытый бассейн с подогревом, работающий до 22:00.
Есть крытая парковка за дополнительную плату. Также очень тихо, можно оставить машину на улице. Отель имеет 4 звезды, но, на мой взгляд, он ближе к 3.
Номера расположены на первом этаже, куда можно подняться по лестнице; лифта нет.
Номера прекрасные, с эркерами.
Кровать размера «кинг-сайз».
Элегантный декор. Мини-бар.
Телевизор с DirecTV и спортивным пакетом.
Ванная комната с душем, в котором отличный напор и температура воды.
Радиаторное отопление. Стол и стулья на двоих.
Завтрак подавался на первом этаже в большом зале, где также находились кондитерская и кафе-мороженое для гостей, не проживающих в отеле.
Завтрак был восхитительным, свежим, в формате шведского стола, с мясными деликатесами и фруктами.
Мне особенно понравилось обслуживание Бенджамина; он разогрел круассаны с ветчиной и сыром — настоящее удовольствие! Пока все было хорошо, но однажды, вернувшись с экскурсии, мы обнаружили, что номер не был убран, полотенца не были поменяны, и еще кое-что не было сделано. Разгневанный, я потребовал объяснений, и Агустин мне их дал. Мы с женой провели там три ночи на длинные карнавальные выходные, и на вторую ночь очень расстроились из-за всей этой ситуации и ссоры! Вот почему я так высоко оценил этот отель! Владельцы и персонал отлично справились с ситуацией и вышли победителями. Они предложили мне ваучер на две ночи, и мы вернулись на длинные выходные в честь Дня памяти. Мы заплатили за одну ночь, и обслуживание было таким же великолепным, как и раньше, и нам даже достался угловой номер с видом на горы и проспекты. Единственное отличие заключалось в завтраке, который теперь подают рядом с ресепшеном, так как в старом кафе теперь находится Музей мате. Моя искренняя благодарность, особенно Ноэми. Я мог бы просто написать положительный отзыв и скрыть все остальное… но я хотел описать ситуацию подробно.
Но здесь самый ценный аспект, и то, что действительно отличает этот отель, — это их подход к решению проблем гостей. Это говорит о них очень многое! Желаю удачи и прекрасного сезона!