Я думаю, это прекрасное место, но оно используется не в полной мере.
Во-первых, если вы решите туда поехать, я советую бронировать только с завтраком. С нас взяли 300 000 в день за каюту на двоих с полным пансионом (напитки не включены), хотя действовала акция за 69 000 с человека (январь 2026 года). Если бы мы воспользовались акцией, мы бы заплатили 138 000 + 50 000 (обед) + 60 000 (ужин). Это 248 000 в день, почти на 50 000 меньше, чем мы заплатили.
Продолжая наш опыт, персонал на ресепшене не обучен своей работе и портит общее впечатление. Они недружелюбны и плохо выполняют свою работу, которая заключается в объяснении мероприятий и обновлении информационного табло (поскольку Wi-Fi ненадежен, и мы часто не могли получать обновления).
Хотя нас предупредили, что для получения скидки оплата должна производиться наличными, я считаю неправильным, что они не принимают банковские переводы или Mercado Pago. Необходимость носить с собой наличные уже довольно необычна. Более того, предоставленный ими чек совершенно недействителен, а условия, которые они заставляют нас подписать, снимают с нас ответственность в случае несчастного случая, что совершенно незаконно.
Домики неплохие, но им не хватает тщательной уборки и обслуживания (кухонный кран болтается, отделка ванных комнат некачественная, а потолочный вентилятор в спальне шумит и плохо установлен).
Остальной персонал комплекса делает пребывание приятным. Особенно Мар, работающая у бассейна и джакузи, всегда готовая помочь, и еще одна девушка, имя которой я не помню. Всегда улыбается, старается подстроиться под расписание всех, добрая и вежливая. Им действительно следовало бы работать на ресепшене.
Бассейны — это совсем другая история. Вода в крытом бассейне была грязной (очень грязной) каждый день. Они не следят за ней должным образом; в ней недостаточно хлора для ее использования по назначению. А открытый бассейн был ледяным, хотя я спрашивала об этом при бронировании, и мне сказали, что вода будет комнатной температуры. Что касается развлечений, то, хотя люди, которые их проводят, очень дружелюбны, как я уже объясняла, они недостаточно осведомлены. Однажды я записалась на занятие по аква-йоге, но оно было запланировано не на этот день, а на день перед моим приездом (и информация об этом не была обновлена на доске). В другой день мы приехали на мероприятие в 10:20, и на ресепшене нам сказали, что это слишком рано и нужно подождать до 10:30. Когда мы приехали вовремя, они уже ушли. Очень жаль… Единственное, что спасает ситуацию, это еда и весь персонал, работающий в ресторане, обеденных зонах и организующий развлечения на территории комплекса. Каждое меню превосходного качества и красиво оформлено. Каждый ужин имеет свою тематику, и каждый последующий изысканнее предыдущего. Персонал кухни заслуживает всяческой похвалы. Поздравляю их!
Короче говоря, я бы не вернулся, если бы они не улучшили чистоту и работу персонала на ресепшене.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, если вы решите туда поехать, я советую бронировать только с завтраком. С нас взяли 300 000 в день за каюту на двоих с полным пансионом (напитки не включены), хотя действовала акция за 69 000 с человека (январь 2026 года). Если бы мы воспользовались акцией, мы бы заплатили 138 000 + 50 000 (обед) + 60 000 (ужин). Это 248 000 в день, почти на 50 000 меньше, чем мы заплатили.
Продолжая наш опыт, персонал на ресепшене не обучен своей работе и портит общее впечатление. Они недружелюбны и плохо выполняют свою работу, которая заключается в объяснении мероприятий и обновлении информационного табло (поскольку Wi-Fi ненадежен, и мы часто не могли получать обновления).
Хотя нас предупредили, что для получения скидки оплата должна производиться наличными, я считаю неправильным, что они не принимают банковские переводы или Mercado Pago. Необходимость носить с собой наличные уже довольно необычна. Более того, предоставленный ими чек совершенно недействителен, а условия, которые они заставляют нас подписать, снимают с нас ответственность в случае несчастного случая, что совершенно незаконно.
Домики неплохие, но им не хватает тщательной уборки и обслуживания (кухонный кран болтается, отделка ванных комнат некачественная, а потолочный вентилятор в спальне шумит и плохо установлен).
Остальной персонал комплекса делает пребывание приятным. Особенно Мар, работающая у бассейна и джакузи, всегда готовая помочь, и еще одна девушка, имя которой я не помню. Всегда улыбается, старается подстроиться под расписание всех, добрая и вежливая. Им действительно следовало бы работать на ресепшене.
Бассейны — это совсем другая история. Вода в крытом бассейне была грязной (очень грязной) каждый день. Они не следят за ней должным образом; в ней недостаточно хлора для ее использования по назначению. А открытый бассейн был ледяным, хотя я спрашивала об этом при бронировании, и мне сказали, что вода будет комнатной температуры. Что касается развлечений, то, хотя люди, которые их проводят, очень дружелюбны, как я уже объясняла, они недостаточно осведомлены. Однажды я записалась на занятие по аква-йоге, но оно было запланировано не на этот день, а на день перед моим приездом (и информация об этом не была обновлена на доске). В другой день мы приехали на мероприятие в 10:20, и на ресепшене нам сказали, что это слишком рано и нужно подождать до 10:30. Когда мы приехали вовремя, они уже ушли. Очень жаль… Единственное, что спасает ситуацию, это еда и весь персонал, работающий в ресторане, обеденных зонах и организующий развлечения на территории комплекса. Каждое меню превосходного качества и красиво оформлено. Каждый ужин имеет свою тематику, и каждый последующий изысканнее предыдущего. Персонал кухни заслуживает всяческой похвалы. Поздравляю их!
Короче говоря, я бы не вернулся, если бы они не улучшили чистоту и работу персонала на ресепшене.