Мы остановились в Sofitel Cardales в эти выходные, забронировав три номера (два смежных и один отдельный) на одну ночь. Хотя вход в отель впечатляет и производит хорошее первое впечатление, к сожалению, общее впечатление было очень разочаровывающим, особенно учитывая цену.
При входе в номера был очень сильный затхлый запах. Мы также заметили, что они не были хорошо убраны: на полу была видна грязь, ванна была грязной, а зеркала выглядели старыми и неухоженными. Душевые кабины едва нагревали воду. Смежная дверь между двумя номерами не была открыта, поэтому нам пришлось просить, чтобы ее открыли.
Одной из самых неприятных деталей было то, что в двух номерах был грязный электрический чайник. Когда мы включили воду, она вышла полностью коричневой от накопившейся грязи. Мы также заметили отсутствие мусорного ведра в одном из номеров, а в другом не работало отопление.
Отсутствие обслуживания очевидно в нескольких аспектах отеля и не соответствует его установленным ценностям. За ту цену, которую вы платите, минимальный минимум — номера и удобства в хорошем состоянии.
Что касается услуг, бассейн был зарезервирован для детей до 18:00, но даже в 19:00 там все еще были дети, что мешало тем, кто искал тихий момент. Кроме того, в нашей группе было три человека с целиакией, и единственным вариантом завтрака был кусок хлеба, с небольшим разнообразием или учетом диетических потребностей.
Мы уехали с чувством, что заплатили много за обслуживание, которое далеко не соответствует тому, что обещает 5-звездочный отель. Есть много возможностей для улучшения с точки зрения чистоты, обслуживания и обслуживания клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При входе в номера был очень сильный затхлый запах. Мы также заметили, что они не были хорошо убраны: на полу была видна грязь, ванна была грязной, а зеркала выглядели старыми и неухоженными. Душевые кабины едва нагревали воду. Смежная дверь между двумя номерами не была открыта, поэтому нам пришлось просить, чтобы ее открыли.
Одной из самых неприятных деталей было то, что в двух номерах был грязный электрический чайник. Когда мы включили воду, она вышла полностью коричневой от накопившейся грязи. Мы также заметили отсутствие мусорного ведра в одном из номеров, а в другом не работало отопление.
Отсутствие обслуживания очевидно в нескольких аспектах отеля и не соответствует его установленным ценностям. За ту цену, которую вы платите, минимальный минимум — номера и удобства в хорошем состоянии.
Что касается услуг, бассейн был зарезервирован для детей до 18:00, но даже в 19:00 там все еще были дети, что мешало тем, кто искал тихий момент. Кроме того, в нашей группе было три человека с целиакией, и единственным вариантом завтрака был кусок хлеба, с небольшим разнообразием или учетом диетических потребностей.
Мы уехали с чувством, что заплатили много за обслуживание, которое далеко не соответствует тому, что обещает 5-звездочный отель. Есть много возможностей для улучшения с точки зрения чистоты, обслуживания и обслуживания клиентов.