Doubletree By Hilton Buenos Aires

Мы с женой купили пакет «Романтическая ночь». Предложение включало заселение в 14:00 и пребывание до 14:00 следующего дня, а также ужин из трех блюд, завтрак и бесплатное пользование тренажерным залом, спа-салоном и бассейном с подогревом.
Номер был очень хорошим, хотя, несмотря на то, что мы заплатили за номер «СУПЕРИОР», вид был довольно плохим. Но в остальном номер был очень хорош.
Однако, что совсем не понравилось, так это обслуживание на протяжении всего пребывания. Особенно учитывая, что это рекламировалось как «романтический» отдых с дополнительным бонусом в виде спа-салона для релаксации, правда в том, что все было довольно хаотично и напряженно. Во-первых, регистрация заняла более полутора часов (на самом деле, мы оставили свои вещи в камере хранения и пошли обедать). В то же время мы совершенно случайно обнаружили, что система ужина предполагает бронирование столика или рассадку в порядке живой очереди, что могло означать долгое ожидание. Поэтому мы решили забронировать единственный свободный столик на 8 вечера, немного раньше, чем нам хотелось бы, но в целом все было нормально. Когда мы пришли на ужин, нас торопили, подавая все три блюда, как будто нас хотели поскорее съесть и убрать со стола.
Еда была неплохой. В стоимость входил бокал вина, который, честно говоря, мог бы быть и лучше, но ладно…
На следующее утро за завтраком мы тоже чувствовали себя торопливо.

Отель имеет хорошую локацию, в пешей доступности основные достопримечательности города и соседние районы. Также легко дойти и до общественного транспорта. Рядом все необходимые магазины, кафе, обмен валют и тд.
При въезде с меня взяли депозит в 50 долл, что было странно, тк нигде до этого не брали, но видимо у отеля такая политика. В мои даты отель был забит полностью, что немного напрягало, особенно на завтраке, но я была в сезон.
Номера немного уставшие, как и сам отель. Работники очень приятные и спешили всегда на помощь.
Наверное в следующий раз здесь не остановлюсь, а выберу небольшой отельчик в центре.

Персонал был замечательным и делал всё возможное, но у меня сложилось впечатление, что отель страдает от нехватки ресурсов. Нам разрешили заселиться раньше, что было огромным плюсом. Стандартный выезд — 12:00, что очень щедро. Отель был очень загружен, особенно из-за больших групп и деловых поездок, но персонал был очень внимательным и отзывчивым. Завтрак был неплохим (особенно разнообразие фруктов и выпечки).
Но, как уже отмечали другие, номера очень потрёпанные и несовременные. Меня это не смущает, если в номере есть всё необходимое, но в нашем номере не хватало мочалок и салфеток. Дозатор шампуня был пуст, а дозатор геля для душа был настолько разбавлен водой, что помыться толком не получалось. Кускового мыла не было. Не было бесплатной бутылки воды, как обычно в других 4-звёздочных отелях, и не было кофе в номере (был чайник). Эти упущения в сочетании с общей грязностью = номер не стоит своей цены.

С момента нашего прибытия все было превосходно. Персонал встречал нас с улыбкой и всегда был готов помочь. Номер был безупречно чистым, просторным и очень комфортным. Завтрак был просто великолепен: разнообразный, свежий, с вариантами на любой вкус. Нам также понравились бассейн и тренажерный зал, оба в отличном состоянии. Очевидно, что отель уделяет внимание каждой детали, чтобы обеспечить приятное пребывание. Больше всего мне понравилась тишина и спокойствие этого места и теплота персонала. Вы действительно чувствуете, что они заботятся о том, чтобы ваше пребывание было приятным. Я бы определенно вернулся и без колебаний рекомендовал бы этот отель другим.

Я провёл в этом отеле более 50 дней, и он оправдал мои ожидания. Персонал был превосходным. Я чувствовал себя как дома, что нелегко, когда находишься так далеко от дома. Огромное спасибо Николасу, Росио, Соледад, Дерлин, Диего, Кельвину, Анхелю, Фернанде, Бруно и Орасио за гостеприимство в ресторане. Они приняли нас как родных и сделали наше пребывание очень приятным. Большое спасибо за всё, до скорой встречи!
Хорхе.

Мы посетили День спа для пар. Мы пошли туда в воскресенье, по рекомендации отеля, чтобы избежать толпы.
Это был отличный опыт. Массаж Лауры был очень хорош. Всё обслуживание было фантастическим.
Бассейн и джакузи небольшие, но когда мы приехали в 15:00, гостей отеля ещё не было, так что мы смогли воспользоваться всем пространством.
Пожелание: вода в бассейне могла бы быть немного теплее. Он подогревается, но не так сильно.
В остальном всё было замечательно.
Мы не видели этот отель дольше, чем эти удобства.

Нам понравилось наше пребывание здесь. Номера были чистыми и тихими. Сотрудники стойки регистрации были приветливы. Коридорные были очень любезны и всегда выглядели довольными, когда мы возвращались после осмотра достопримечательностей.
Мы каждый день ели континентальный завтрак, и, на мой взгляд, его было вполне достаточно. Завтрак был хорошо укомплектован, свежие продукты, приветливый персонал.
Хорошее расположение. В пешей доступности от множества ресторанов, набережной, паромного терминала и других достопримечательностей. Отель расположен на боковой улице, удобно вызывать Uber.

Отель отличный, персонал отзывчивый, однако со мной произошла та же история, что и в предыдущих отзывах. С меня взяли залоговый депозит, и мне сообщили, что эта сумма будет возвращена, если я не воспользуюсь дополнительными услугами. Однако при выезде с меня взяли городской налог, и эта сумма будет вычтена из залогового депозита, а остаток будет возвращен. До сих пор я не получил возврата. Администратор сказал, что это воскресенье, но пока ничего не произошло. Гораздо честнее было бы сказать, что они взимают этот сбор до того, как мы забронируем номер в отеле.

Дали номер, в котором не выключался свет. Понял только перед тем, как ложиться спать.
Сначала 15 минут убеждал и объяснял, сейчас ещё 15 минут жду ремонтника. Видимо, потом меня будут переселять.
Спокойной ночи :)

Отель хороший, но они действуют недобросовестно!
Я оплатил 100% бронирования заранее через сайт Decolar, и при заселении у меня попросили данные кредитной карты в качестве залога (что нормально). Оказалось, что они списали с моей карты деньги за две ночи и ведут себя так, будто не понимают. Я позвонил и пожаловался. Меня попросили отправить электронное письмо с чеками, что я и отправил, но проблема до сих пор не решена. Я вернулся из поездки три дня назад.
Отвратительное поведение для такой крупной сети, но просто поищите в Google, и вы поймёте, что это «нормальная» практика для этой сети! БУДЬТЕ ОЧЕНЬ ОСТОРОЖНЫ.

Я хотел бы выразить глубочайшую благодарность персоналу отеля за их честность и профессионализм. Я случайно оставил в номере значительную сумму наличных, и сотрудники не только зафиксировали и бережно сохранили её, но и оперативно связались со мной, даже после того, как я уже покинул отель и уехал в другую страну. Их терпение и чёткое общение позволили мне без проблем вернуть деньги. Я искренне тронут их честностью и преданностью делу и искренне желаю всем сотрудникам, причастным к этой ситуации, всего наилучшего.

Отель хороший и удобно расположен, но я пока не получил решения по их действиям. Когда они попросили предоставить данные кредитной карты в качестве залога, с меня взяли 150 долларов, хотя всё бронирование и все расходы уже были оплачены агентством, организовавшим логистику моего делового мероприятия. Деньги так и не вернулись; мне уже пришлось оплатить счёт, и ничего. Кроме того, они снизили мой кредитный лимит на следующие несколько дней поездки.

Очень хорошие впечатления! Мы провели длинные выходные, чтобы отпраздновать 15-летие моей дочери. Весь персонал был очень дружелюбным и всегда готов помочь. Мы арендовали ваучер на день рождения, и украшение, и приветливое обслуживание были очень приятными, как и маленькая табличка, которую они оставили для неё. Завтрак и ужин в день рождения были очень вкусными. Я сделала расслабляющий массаж мышц у Бризы, и это было превосходно. Бассейн с подогревом и джакузи тоже были превосходными. Номера очень комфортными. Единственное, что я бы изменила, – это отопление в номере: на мой вкус, было слишком жарко, и я бы его убавляла, а регулировать было невозможно. Но в целом всё было превосходно: внимание персонала, проживание, обслуживание и удобства. Очень хорошие впечатления и незабываемый день рождения. Спасибо! Мы обязательно вернёмся!

Отель хороший, возможно, 3 звезды. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Номера большие и удобные, кровати очень большие, подушки очень удобные. Завтрак хороший, но каждый день одно и то же. Некоторые детали нужно исправить: разболтанные краны, разболтанные краны в холле и т. Д.

Отель, номера и супер-полноценный завтрак очень хорошие. Обслуживание персонала отеля и ресторана было безупречным. Во время завтрака к нам обращается официант по имени Орасио, который, как и весь остальной персонал, очень внимателен и спрашивает, не нужно ли нам чего-нибудь. Я пробыл там неделю и остался всем очень доволен. Я ходил в бассейн только один раз, совсем недолго, потому что для меня он очень замкнутый, там нет стекол или чего-либо, выходящего наружу, потому что он находится под землей, но это только мой личный опыт. Остальные 10

Теплый и комфортный номер. У нас были проблемы с попаданием дождевой воды, поэтому нас переселили. Персонал на ресепшене был очень внимателен. Ужин был романтичным, а завтрак — потрясающим… мы вернемся, и это был прекрасный опыт. Мы приехали отпраздновать 32-ю годовщину свадьбы и остались всем довольны.

Мне очень понравилось пребывание в отеле DoubleTree в Буэнос-Айресе. Персонал был невероятно дружелюбным, а горничные были особенно милыми — всегда улыбались и гостеприимны. Завтрак был идеальным, с большим количеством услужливого персонала, готового обслужить.
ВНИМАНИЕ: этот отель изначально не был DoubleTree или Hilton, поэтому номера не совсем такие, как можно было бы ожидать от типичного DoubleTree. Они немного странные, но это из-за оригинального дизайна здания, но сервис с лихвой это компенсирует! В целом, отличный опыт благодаря замечательной команде!