Отель находится в очень хорошем месте в Реколета, переоборудованном палацио, где мы жили в двух смежных номерах в течение 3 ночей перед возвращением в Европу. Номера большие и современного дизайна, как и ванные комнаты. Однако на этом уровне можно было бы ожидать сейф, в который поместится ноутбук, и доступные розетки (или USB-подключения) у кроватей, но на стойке регистрации есть только одна линия из 1 розетки каждого из разных международных типов, и нет USB.
Система освещения немного сложная, и поскольку, похоже, есть две параллельные системы, мы не смогли полностью разобраться с ее работой, а также не смогли найти работающий ночник в ванной, и нет косметического зеркала в качестве замены. Стены довольно тонкие, так что вы можете фактически понять, о чем говорят люди в ванной комнате по соседству. Система кондиционирования воздуха работает хорошо, но блок в холле за дверью номера был таким громким, что мы могли слышать его через закрытые двери.
Команда была дружелюбной, но мы были единственными гостями в то время, поэтому обслуживание было на минимуме, и преобладало странное чувство одиночества. Номер, вероятно, не использовался некоторое время, так как мы убили паука в коврике в ванной, когда открывали его, а раковины в ванной сливались очень медленно. Бассейн на крыше небольшой и не подогревается, и находится под «наблюдением» из окон высоких соседних зданий, так что мы могли не воспользоваться им даже в более теплые дни.
В отеле нет ресторана, но есть лаундж и закусочная в вестибюле, где администратор на стойке регистрации по запросу подает бесплатные напитки и закуски. Мы купили немного выпечки в очень хорошей пастельерии на другой стороне улицы и съели ее с кофе в вестибюле, что было очень приятно.
На завтрак гостей отеля отправляют в соседний Tea Connection, франшизу с совершенно неприемлемым уровнем обслуживания и качества еды. Когда мы пришли в 08:15 первого утра, там было всего 2 других гостя. Официант принял наш заказ, затем поболтал с бариста в течение 20 минут, и они получили свой кофе, пока, наконец, не решили, что пришло время приготовить для нас (очень плохой) капучино. Его подавали с холодными яйцами на тосте… Дружелюбный персонал отеля предложил позавтракать в лобби-лаунже после нашего первого утреннего опыта, что сработало о. К.
Вернемся ли мы в следующий раз в Buenos Aires? Вероятно, нет, так как соотношение цены и обслуживания кажется неблагоприятным по сравнению с другими вариантами в этом районе, а удобства и уровень обслуживания здесь даже близко не соответствуют ожиданиям для 5-звездочного рейтинга. Это хороший бутик-отель с ограниченным набором услуг в идеальном месте, но прошло более десяти лет с момента его первых значков Tripadvisor, и когда отель был членом Relais & Chateaux, он мог бы выиграть от технического и концептуального обновления.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Система освещения немного сложная, и поскольку, похоже, есть две параллельные системы, мы не смогли полностью разобраться с ее работой, а также не смогли найти работающий ночник в ванной, и нет косметического зеркала в качестве замены. Стены довольно тонкие, так что вы можете фактически понять, о чем говорят люди в ванной комнате по соседству. Система кондиционирования воздуха работает хорошо, но блок в холле за дверью номера был таким громким, что мы могли слышать его через закрытые двери.
Команда была дружелюбной, но мы были единственными гостями в то время, поэтому обслуживание было на минимуме, и преобладало странное чувство одиночества. Номер, вероятно, не использовался некоторое время, так как мы убили паука в коврике в ванной, когда открывали его, а раковины в ванной сливались очень медленно. Бассейн на крыше небольшой и не подогревается, и находится под «наблюдением» из окон высоких соседних зданий, так что мы могли не воспользоваться им даже в более теплые дни.
В отеле нет ресторана, но есть лаундж и закусочная в вестибюле, где администратор на стойке регистрации по запросу подает бесплатные напитки и закуски. Мы купили немного выпечки в очень хорошей пастельерии на другой стороне улицы и съели ее с кофе в вестибюле, что было очень приятно.
На завтрак гостей отеля отправляют в соседний Tea Connection, франшизу с совершенно неприемлемым уровнем обслуживания и качества еды. Когда мы пришли в 08:15 первого утра, там было всего 2 других гостя. Официант принял наш заказ, затем поболтал с бариста в течение 20 минут, и они получили свой кофе, пока, наконец, не решили, что пришло время приготовить для нас (очень плохой) капучино. Его подавали с холодными яйцами на тосте… Дружелюбный персонал отеля предложил позавтракать в лобби-лаунже после нашего первого утреннего опыта, что сработало о. К.
Вернемся ли мы в следующий раз в Buenos Aires? Вероятно, нет, так как соотношение цены и обслуживания кажется неблагоприятным по сравнению с другими вариантами в этом районе, а удобства и уровень обслуживания здесь даже близко не соответствуют ожиданиям для 5-звездочного рейтинга. Это хороший бутик-отель с ограниченным набором услуг в идеальном месте, но прошло более десяти лет с момента его первых значков Tripadvisor, и когда отель был членом Relais & Chateaux, он мог бы выиграть от технического и концептуального обновления.