Recoleta Grand, Buenos Aires, a Tribute Portfolio Hotel

Нам очень понравилось пребывание в этом отеле. Как участнику программы Ambassador Elite, я был очень рад приветствовать вас на высшем уровне. В настоящее время в отеле проводится ремонт, и номера, мебель и т. Д. Выглядят как новые. Душевые кабины тоже отличные! Обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в Буэнос-Айресе.

Поразительно непрофессиональный менеджмент.
Наше пребывание в этом отеле было практически полностью испорчено менеджером на стойке регистрации, чьё поведение было шокирующе непрофессиональным и совершенно недопустимым для отеля Marriott. Все остальные сотрудники были любезны и старались помочь, но их усилия были омрачены менеджером, который всячески уклонялся от ответственности.
Мы запросили поздний выезд за несколько месяцев до заезда и подтвердили его при заселении. Несмотря на это, менеджер отказался выполнить запрос. Он ни разу не обратился к нам напрямую, вместо этого постоянно прятался за спинами своих сотрудников, посылая их с оправданиями и ставя в неловкие ситуации. В наше последнее утро он даже попросил меня встретиться с ним в 10 утра, а потом так и не появился. Одно это говорит о его непорядочности и неуважении к гостям.
Из-за его отказа выполнить обещанное нам пришлось заплатить за дополнительную ночь, хотя мы выехали в 20:00. Номер, за который нам заплатили, даже не убрали — поднос с вчерашнего обслуживания всё ещё стоял на месте, а свежие полотенца так и не были предоставлены. Тем не менее, они без колебаний взяли полную стоимость проживания.
Этот опыт был крайне разочаровывающим, непрофессиональным и далеко не соответствовал стандартам Marriott. Гости не должны иметь дело с менеджером, который уклоняется от решения проблем и отказывается выполнять подтверждённые договоренности.

Я нажал не на ту кнопку. Должен был поставить пять из пяти. Это отличный отель в самом сердце Реколеты. Замечательный персонал, очень внимательный, прекрасный завтрак «шведский стол». Не могу сказать достаточно положительных слов об этом месте. Настоятельно рекомендую.

Мы остановились в этом отеле во время нашей первой поездки в Буэнос-Айрес, и он был просто потрясающим. Полностью отремонтированный отель, расположенный в прекрасном месте в центре Реколеты, всё очень чисто и организованно, а персонал просто замечательный. Невероятный и очень обильный завтрак, прекрасный номер и великолепная ванная комната. Так как мы были зимой, бассейн был закрыт. Кроме того, нам удалось создать множество прекрасных работ.

Мы ужинали в ресторане Atrium.
Еда была превосходной и вкусной. Отличное соотношение цены и качества. Прекрасная обстановка, сочетающая старинные и современные детали.
Мне особенно понравилось внимание всего персонала ресторана, от Натальи, которая встретила нас с невероятной любезностью, до Генри, который обслуживал нас, объясняя каждое блюдо. Бармен Лучиана приготовила нам потрясающие напитки. Настоящее искусство.
Мы провели роскошный вечер. Спасибо. Мы обязательно вернёмся.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в Recoleta Grand.
Особую благодарность хочу выразить Уго, который встретил нас с улыбкой и помогал мне во многих вопросах с самого начала.
Белен, консьержу, которая позаботилась обо всём для сюрприза ко дню рождения наилучшим образом, не только оправдав, но и превзойдя ожидания.
Гвидо за тёплый и индивидуальный приём, благодаря которому мы почувствовали себя как дома.
А также Флоренсии, Селене, Диего, Жерару и Бренде из отдела еды и напитков, которые были невероятно дружелюбны и обслуживали нас по поистине высочайшим стандартам качества и теплоты.
Спасибо Агустину и Мириам, которые приготовили адаптированные веганские блюда — просто восхитительно! — проявив внимание и преданность каждой детали.
Спасибо ВСЕМ сотрудникам Front за их любезность и заботу.
Особая благодарность команде горничных, чья чуткость действительно важна: они заметили, что я пользуюсь салфетками, и оставили мне дополнительную коробку, хотя я этого и просила. Такие детали красноречиво говорят о внимательном и заботливом персонале.
Мне также понравилась идея, что в 18:00 они приходят в номера и предлагают бесплатную воду и шоколад. Это простой, но продуманный жест, который действительно улучшает впечатления гостей.
Замечательная команда, которая делает пребывание здесь чем-то большим, чем просто посещение!

Отличный выбор, превзошёл все мои ожидания. Очень комфортные, чистые и уютные номера. Персонал отличный. Всегда улыбчивый и дружелюбный. Расположение идеально подходит для знакомства с городом.

Отличное расположение, всего 10-15 минут езды до аэропорта. Согласен с предыдущим отзывом: розетки для зарядки устройств расположены неудачно. В остальном, кровать была очень удобной, несмотря на то, что в номере было довольно темно (мало света).

У этого отеля большой потенциал. Однако, находясь там в период открытия, мы этого не знали. Я упоминаю об этом, потому что все удобства, которые вы видите на их сайте, на самом деле пока не работают. Бассейн — это огромная пустота без воды. Там велось много работ, и они позже назовут их «террасой». Поэтому в течение дня был слышен небольшой шум от строительства. Мы остановились в небольшом, но, как и следовало ожидать от района Виндзор, мы остановились в Буэнос-Айресе, где всё меньше из-за перенаселённости. Тем не менее, обслуживание было безупречным. Персонал был очень любезным и очень любезным ко всему, о чём бы мы ни попросили. Завтрак был очень вкусным и разнообразным, так что вам не приходилось есть одно и то же каждый день. Единственное, что меня немного смутило, так это их обеденная зона, которая также служит местом для мероприятий, которые они сдают в аренду. Вам приходится проходить через неё, чтобы попасть в лифт и попасть в свой номер. Так что вы оказываетесь в шлёпанцах или футболке. А потом вы проходите через эту очень элегантную вечеринку. Это кто-то устроил 😂😂🤭🤭🤭
Я не из тех, кто чувствует себя странно из-за таких вещей. Однако, когда вы возвращаетесь домой после дня, проведенного в дороге, пыльный, грязный и потный, и видите всех этих людей, очень разодетых и устраивающих такую ​​грандиозную вечеринку, это немного странно.

Возможно, один из лучших отелей, где я когда-либо останавливался. Номера небольшие, но полностью оборудованные. Самый дружелюбный персонал, которого я когда-либо видел, от стойки регистрации, консьержа, менеджера по питанию до персонала ресторана. Очень роскошный отель в Аргентине, в Бруклине. Фортепианная музыка в баре просто потрясающая. Я бы выбрал этот отель, а не многие другие отели в Бруклине.

Recoleta Grand оказался именно таким, каким мы его себе представляли: во-первых, идеальное расположение. Каждый день мы проходили 20 000 шагов, а Реколета – это «центр города» Буэнос-Айреса.
Швейцар улыбался и встречал нас каждый раз, когда мы уходили и возвращались. Мне очень понравился такой уровень безопасности у главного входа. Сотрудники стойки регистрации всегда улыбались и махали нам рукой, когда мы проходили мимо, иногда даже интересовались, как прошел наш день. Казалось, они искренне интересовались тем, чем мы занимались каждый день!
Луис – очень добрый и компетентный генеральный менеджер, Алексис – один из коридорных, с которыми мы больше всего общались, а Флоренсия – хозяйка ресторана для завтраков, которая была невероятно профессиональна и задавала пятизвездочный тон. Не хочу перечислять имена, потому что было и много других, включая руководителя группы, которые тоже были очень любезны с нами.
Мы останавливались во многих пятизвездочных отелях, и этот был ничуть не хуже, если не лучше. По-настоящему приятный сюрприз!

Отель прекрасно отремонтирован и оформлен. Номера чистые и комфортабельные. Носильщик Хьюго был просто великолепен — всегда улыбался и был готов помочь. Остальные сотрудники тоже были очень любезны.

Во-первых, огромная благодарность всему персоналу! Они были на высоте и очень оценили поздний выезд, учитывая наш поздний рейс! От регистрации до выезда – сотрудники стойки регистрации, консьерж и носильщик багажа не давали нам заблудиться, рекомендовали места для еды и каждый раз встречали нас с письмом и нашими именами!
Расположение отеля идеально подходит для осмотра кладбища, но если у вас есть время, загляните в книжный магазин, который находится примерно в 10 минутах езды – он просто потрясающий! Отличное использование пространства в номерах и комфортный ночной сон.
Рада, что это отель сети Mariott, где я смогла использовать свои баллы.

Мы замечательно провели время в отеле Recoleta Grand! Я заранее связался с отелем, чтобы сообщить о нашем прилёте утром и оставить багаж. Я не ожидал, что наш номер будет готов, но был приятно удивлён, когда нас сразу же заселили. Какое замечательное начало поездки!
Отель недавно отремонтирован и находится в фантастическом месте — в пешей доступности от множества ресторанов, магазинов и достопримечательностей. Мы отмечали годовщину свадьбы, и персонал превзошёл все ожидания, оставив нам в номере милую записку и бутылку игристого.
Все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были приветливы, вежливы и готовы ответить на любые наши вопросы. Этот отель действительно задал тон нашему замечательному путешествию, и мы без колебаний остановимся здесь снова. Настоятельно рекомендуем!

Это просто потрясающий отель, который действительно соответствует всем требованиям! Он идеально расположен в Реколете, всего в нескольких минутах ходьбы от практически любого ресторана, который вам понравится, и всего в 15 минутах езды от аэропорта AEP. Персонал просто фантастический и очень отзывчивый. Номера тоже очень хорошие, с невероятно удобными кроватями. Этот отель, безусловно, один из лучших в Буэнос-Айресе!

Мы действительно прекрасно провели время в отеле Recoleta Grand Hotel. Персонал был невероятно добрым и щедрым и позаботился обо всех наших потребностях. Начиная с генерального менеджера Луиса и включая персонал на стойке регистрации, мы чувствовали себя так, как будто остановились у семьи. Они смогли обеспечить нам транспорт, пока мы были в городе, и всегда продолжали спрашивать, могут ли они еще чем-то нам помочь. Мы настоятельно рекомендуем этот отель и с нетерпением ждем возможности вернуться в будущем.

Отель поистине прекрасен, с ухоженной территорией и гостеприимной атмосферой, которая располагает к отдыху с первой минуты. Но что действительно отличает отель, так это персонал: он просто исключительный. Дружелюбный, внимательный и всегда готовый помочь, они сделали всё возможное, чтобы ответить на наши вопросы и обеспечить нам комфортное и безупречное пребывание. Чистота безупречна, и каждый уголок отеля пропитан атмосферой порядка и благополучия. Хотя цена может показаться несколько высокой для Реколеты, качество обслуживания, удобств и индивидуальный подход полностью оправдывают эту цену. Кроме того, расположение отеля очень удобно: рядом есть рестораны, магазины и достопримечательности, что позволяет легко передвигаться по городу, не преодолевая большие расстояния.