Le Cinque Lusso Recoleta

Сегодня, 28 февраля 2025 года, отель закрыт. Движения не было уже пару месяцев, но, похоже, дело продлится долго, потому что на этой неделе весь фасад покрыли рекламными вывесками, как видно на фото. Это очаровательный отель, расположенный в стратегическом районе, всего в полуквартале от санатория Анчорена и в трех кварталах от больницы Алеман. Наверняка им предстоит ремонт и вскоре они откроются под другим названием.

ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОГО ОТЕЛЯ!
Без сомнения, худшие впечатления в этом и во всех отелях сети. Отель совсем не похож на фотографии в Интернете. Номера очень-очень старые, кровать разваливается, лифт ужасный, нет Wi-Fi, а удобства в целом совершенно не обслуживаются. САМОЕ ХУДШЕЕ: В первую ночь у них закончилась вода, и они не смогли ее починить, поэтому нас направили в другой, еще худший отель.
Я не ставлю ему 0 звезд только потому, что он мне не позволяет.

Нулевой рейтинг. Я купил пакет через Agaxtur, и это меня разочаровало! Мы поехали участвовать в чемпионате Южной Америки по плаванию среди ветеранов. Выехали около 7 часов утра и вернулись вечером. К счастью! Они не убирались ежедневно и не заправляли постель. Полотенца забрали и не заменили. Всякий раз, когда мы приезжали, нам приходилось просить полотенца, коврик и даже туалетную бумагу. Пожелтевшие и часто грязные полотенца, порванные наволочки и т. Д. Единственный плюс — расположение и размер комнаты. Держитесь подальше от отеля и Агакстура.

Мы заселились в 19:00. В номере не было полотенец. Мы попросили их, но нам сказали, что их нет, что нас ждут и принесут в номер. В 22:30 я снова спустился вниз, чтобы пожаловаться. Мне дали полотенца и сказали, что забыли их принести. На завтрак было несколько вариантов, но мы спустились на завтрак в 9:30, и там не было ни ветчины, ни яичницы. Также не было дульсе де лече. Тарелки и стаканы принесли по нашей просьбе, потому что чистых не было, и нам пришлось ждать, пока их помоют. Когда мы вышли из комнаты для завтрака, ничего из посуды так и не нашлось. 4 звезды — это наглая ложь. Учитывая ужасное обслуживание, я не знаю, заслуживает ли отель даже 3 звезды.

Приехали, а они не смогли найти бронь, в 17.00 пошли смотреть «чистые» номера, нам дали один неубранный, с грязными полотенцами и простынями. Мы пошли гулять, а они тем временем вынесли только полотенца и грязный мешок… В 11 вечера в ванных комнатах не было ни полотенец, ни туалетных принадлежностей… И что еще хуже, нет горячей воды… ааа, и воздух не работает… Даже ползвезды нет, одна ПОЧЕМУ СМЕХАТЬСЯ.

Как только мы приехали в отель, нам выделили ужасный номер, в котором невозможно было остановиться. Фотографии на сайте совершенно не соответствуют реальности места. Мы подошли к стойке регистрации и спросили, можно ли нас переселить в номер, который хотя бы в минимальном состоянии. Мы изменились, но всё равно было ужасно! Грязный номер, с мебелью прошлого века… полотенца были настолько отвратительными, что мы подумали о покупке новых, чтобы принять душ. Постельное белье все грязное, тоже отвратительное… в итоге даже тараканов пришлось убить! Не было другого выхода, кроме как пойти на Airbnb и потерять дневную ставку, но мы хотя бы выбрались из этой передряги!

Приехала пассажирка с дочкой (клиенткой нашего агентства) и мало того что номер шелушился от влажности и запах был невыносимый. Краны все болтаются. Не было фена. Также нет полотенец, нет полотенец. Позвонили на ресепшн с просьбой и сказали спуститься и поискать их, а после ухода им дали только одно почти полотенце, сказав, что остальные у них еще не готовы. Сразу через 3 часа я нашел их в другом отеле в этом районе, который предлагал то, что они публикуют, и я говорю не о фотографиях, которые не имеют ничего общего с реальностью, а об услугах, которые, по их словам, они предоставляют на своей странице, и у них даже нет манер. Когда моя клиентка ушла на выезд, чтобы переехать в другой отель, никто не помог ей с чемоданами и не сделал никакой записи о том, что она уезжает с 2 оплаченными ночами через 3 часа после приезда. Просто комментарий администратора: «Если хотите уйти, то все, что хотите»
Позорно, это не заслуживает того, чтобы называться отелем.

У меня остались хорошие впечатления от отеля. Я провел в нем 6 дней в июле без каких-либо проблем. Здание, конечно, старое, но номер, в котором я остановился, был в хорошем состоянии, горячая вода работала, и уборка проводилась каждый день. Завтрак был удовлетворительным. Весь персонал, с которым я общался, был очень любезным. Расположение отличное, рядом с автобусной остановкой и станцией метро. Единственными недостатками, на мой взгляд, были Wi-Fi, которым практически невозможно пользоваться, и отсутствие мини-холодильника в номере.
Перед приездом в отель я волновался из-за большого количества негативных отзывов и фотографий, размещенных на Картах и ​​Trip Advisor, но в моем случае все прошло хорошо, и я бы остановился в этом отеле снова. Бронирование отеля я оформил через туристическое агентство, поэтому не могу сказать, повлияло ли это на качество обслуживания.

Не дайте себя обмануть изображениями или четырьмя звездами, это все мошенничество. Отель находится в упадке. Во всех местах общего пользования и комнатах имеются потертости, пятна влаги и грязь.
Что касается номера, то фотографии поддельные. На полотенцах и простынях были всевозможные пятна. Когда я обсуждал ситуацию с персоналом, они ответили, что «все были одинаковыми», и они не взяли на себя никакой ответственности. Настояв, мне сказали, что собираются их заменить. Однако когда я проверил новые, они были такими же испачканными, это показалось шуткой.
Это действительно был неприятный опыт.

Отель нуждается в большом ремонте, на мой взгляд неспособен принять клиентов, персонал на ресепшене внимательный, уборки в номере нет, за 6 дней проживания ни разу не подметали номер, старый и грязный полотенца, старые и изношенные одеяла, замок с признаками того, что он был взломан в какой-то момент, треснувшая раковина в ванной, крышка унитаза с выступающей пеной, заплесневелая пластиковая занавеска для душа/ванны, сломанная и старая мебель, ржавая входная дверь, я пошел в Decolar Я безуспешно пытался сменить отель…

Осторожный! В этом отеле практикуется «овербукинг», то есть он продает больше, чем может разместить, и технически не бронирует номера. В субботу по приезду в отель заявили, что у них нет активной брони, хотя у них были доказательства того, что она была оплачена 6 месяцев назад, а затем при просьбе сделать новую бронь, то есть что они будут Заплатив еще раз, мы обнаружили, что в отеле нет свободных мест. В конце концов нам пришлось поехать в другой отель и попросить вернуть деньги.

Пожалуйста, установите отопление в зале для завтрака, это холодильник!
Я бы сказал, что 4 звезды для него великоваты, 3 звезды без проблем. Соотношение цена-качество хорошее. Это не лучший отель в Буэнос-Айресе, но он выполняет свою работу и имеет превосходное расположение. Завтрак богатый и разнообразный.

Наш опыт был совсем не из приятных, нам три раза меняли номер, так как не работал ни кондиционер, ни телевизор. В конце концов нам дали тот, в котором не работал телевизор и отсутствовали предметы гигиены, такие как туалетная бумага. Грязные полотенца, простыни. Счет он им не выставил, и мне не кажется, что это все-таки четырехзвездочный отель. Наконец, придя ночью, комната была широко открыта. Я не рекомендую это ни в малейшей степени. Привет.

К сожалению, это было огромное разочарование! Это 4-звездочный отель, но старый, что само по себе неплохо. Но обслуживание и содержание очень плохое. В первом номере не было света. Грязное постельное белье, плохая кровать. Мы поменяли номер. Хуже того, стены были покрыты плесенью и грибком, с сильным запахом. Это серьезно! Уже при входе в номер начинался кашель и аллергия. Постельное белье было грязным и в пятнах. Наволочек не было. Очень плохая и неудобная кровать. А в ванной протекает.
Нормальная цена, конечно, но минимальный уровень гигиены очень важен!
Мы решили.
Поискать другой отель!
Я не рекомендую его!

Ужасный отель, все здание очень старое, фотографии, опубликованные на сайте, не имеют ничего общего с реальностью, грязное место, ванные комнаты и постельное белье пахнут плесенью, повсюду оголенные провода, ненадежная конструкция лифта, ужасное обслуживание. У нас была бронь с 22 по 29.05.24 и к сожалению мы потеряли всю сумму, отель был ни в малейшем состоянии не в состоянии кого-либо принять, в итоге мы арендовали Airbnb.

Расположение отеля очень хорошее. Отель старый. Мы приехали 6 августа 2023 года рано утром, и было очень холодно. Нам не предложили одеяла, даже после нашей просьбы; сказали, что смогут дать их только на следующий день (ну и что… они должны были быть в номере уже). Первую ночь мы не спали, потому что кондиционер не справлялся с обогревом. Туалетная бумага и уборка пола в ванной предоставляются только по запросу. Мини-холодильника нет, поэтому возьмите с собой воду; в жару, особенно с детьми, это, должно быть, сложно. Номер довольно большой, и наш был чистым. Наше агентство позвонило заранее, чтобы договориться о некоторых условиях, так как мы видели жалобы за два дня до поездки и не могли поменять отель. Лифты перестают работать, потому что люди не закрывают складные двери, а не потому что они сломаны. И интернет ужасный. Wi-Fi доступен только в определенное время дня. Завтрак был одинаковым все 6 дней нашего пребывания, ничего не изменилось, но был неплохим! Персонал не очень приветливый, но свою работу выполняет. Женщины в кафе и уборщицы гораздо приятнее. Короче говоря: я бы там больше не остановился. В Буэнос-Айресе есть отели получше.

Приличный спокойный район, относительно безопасный.
В номере чисто, постельные принадлежности и полотенца чистые.
Шумоизоляции никакой, плохо закрываются двери в номер, постоянно шумит лифт, номера ушатанные в хлам. На одну ночь пойдет, но в целом лучше выбрать другой отель. На завтрак есть апельсиновый фреш, выпечка старая, сыр вкусный, кофе норм, омлет по запаху был плохой.